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  3. Comunicado: Trocas
Tópico Trancado

Comunicado: Trocas

  • avatar
    Ludopedia04/11/22 11:05
    avatar
    Ludopedia
    04/11/22 11:05
    2503 mensagens MD

    Pessoal,

    Sabemos que a área de Trocas da Ludopedia é utilizado pelos usuários para oferecerem troca/permuta entre seus jogos. 

    Porém, no último ano, esta prática de permuta tem feito várias vítimas nas mãos de criminosos. E este número aumentou nos últimos meses.

    Dentre os golpes aplicados, destacamos:
    - troca de whats para negociação direta, onde a vítima acaba clicando em algum link durante a conversa para ver fotos do jogo. Ao clicar no link, seu whats é clonado e utilizado pelos criminosos.
    - vítima envia jogo corretamente e recebe pedras, garrafas de água ou outros materiais sem valor. O golpista cria várias contas com CPF, nome e foto falsa, utiliza um número de whats clonado ou pré pago. No último caso real, o golpista fez contato com 72 pessoas, levando as negociações para o whats. 
    - assalto à mão armada durante a troca presencial do jogo.
    - troca com diferença em dinheiro, onde o golpista passa uma chave pix ou link do MP, para a vítima pagar a diferença do jogo. A vítima faz o pagamento e, após a confirmação do pagamento, o golpista desaparece, sem estender a conversa.

    A Ludopedia colabora nas investigações, compartilhando os dados mediante apresentação de ofício do delegado ou ordem judicial (documentos necessários para compartilhamento de dados pela LGPD).

    Cresce o número de casos, onde os golpistas estão mais criativos e audaciosos. E os crimes acontecem em várias cidades espalhadas pelo Brasil.

    Infelizmente, mediante este cenário crescente de problemas, a Ludopedia fechará temporariamente a área de Trocas. Nossa prioridade é a integridade e segurança dos frequentadores do site. Caso vocês tenham sugestões para tornar a prática de Trocas mais segura, fiquem a vontade de comentar no post. Avaliaremos todas as sugestões para desenvolvimento e futura reestruturação de Trocas.

    A prática de permuta, nos dias atuais, não oferece segurança física e financeira. Recomendamos sempre que faça a venda do jogo não desejado e depois a compra do jogo desejado, seja na Ludopedia ou em outras plataformas que garantam a segurança das partes.

    Toda transação efetuada com nosso sistema de Pagamento Seguro, via cartão de crédito ou boleto, possui processos de segurança e políticas de Devolução. 

    Favor abrir um chamado no Fale Conosco para sanar quaisquer dúvidas sobre os processos existentes no Mercado ou a ação de fechamento da seção de Trocas.

    NÃO É PERMITIDO TROCAS EM QUALQUER ÁREA DO SITE, PARA SUA PRÓPRIA SEGURANÇA.
    Post criado por uma das vítimas: https://ludopedia.com.br/topico/63430/golpe-de-troca-um-banquete-a-odin

    Obrigado

    https://ludopedia-postagem.nyc3.cdn.digitaloceanspaces.com/a1a7a_4pbnls.png


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    Comentários:

  • tricologan
    892 mensagens MD
    avatar
    tricologan04/11/22 11:14
    tricologan » 04/11/22 11:14

      Triste demais uma funcionalidade tão boa ter que ser desativada por causa de gente safada. Como sempre no Brasil, a gente se ferra por causa de aproveitadores

    28
  • diegodemoraes
    229 mensagens MD
    avatar
    diegodemoraes04/11/22 12:01
    diegodemoraes » 04/11/22 12:01

    Triste notícia. Vou deixar algumas sugestões para avaliarem:

    1- Identificação dos usuários na lista. Atualmente você envia as propostas de troca sem sequer saber com quem está falando, indo descobrir apenas quando a pessoa te responde. Acredito que o fato da lista ser anônima colabora muito para que golpistas se sintam mais seguros em aplicar golpes.

    2- Bloqueio e denúncia de usuários. Diversas vezes recebemos propostas indecorosas e que curiosamente são sempre das mesmas pessoas. Também tem muita gente grosseira e que fica irritadinha quando não aceitamos as propostas delas. Poder bloquear essas pessoas e, em casos de violação das regras (como os golpistas), também poder denunciar ao alcance de um botão seria ótimo, assim como podemos fazer isso no Instagram ou Facebook por exemplo. Assim vocês ficam com uma lista negra de usuários que são frequentemente bloqueados e denunciados para poder investigar melhor e tomar providências mais rápido, ao invés de ficar esperando a denúncia formal através do Fale Conosco.

    3- Melhorar o sistema de envio de imagens. Eu sempre chamo para o WhatsApp após a negociação pois é muito mais fácil enviar fotos por lá. Poder enviar várias fotos de uma vez, colocar legenda em algumas delas, permitir zoom, entre outras coisas me faz querer ir pra lá.

    4- Notificações estilo push. Outro motivo para querer ir para o WhatsApp é para trocas em mãos. Muitas vezes eu preciso mandar uma mensagem para a outra parte informando minha localização ou descrever a roupa que estou usando para que me identifique, etc. Se eu mandar por aqui, fico dependendo da pessoa pensar em abrir a Ludopedia. Se mando pelo WhatsApp, o celular dela vibra/toca e ela vê imediatamente. Não entendo nada de tecnologia, então nem sei como fariam isso, mas já me faria não precisar ir para o WhatsApp.

    5- Avisos antes de fechar negociações. Vocês poderiam mapear palavras chave nas conversas e mandar avisos no próprio chat entre os usuários alertando sobre possíveis golpes e precauções a se tomar. Por exemplo, na conversa os dois combinam de se encontrar em algum lugar. Automaticamente no chat aparece um aviso para tomarem cuidado com encontros presenciais, sempre marcarem em lugares públicos com muita gente, de preferência próximo de segurança ou polícia, como shoppings, metrôs, etc. Isso já daria um alerta para usuários mais ingênuos. Até onde eu sei, essas avisos são comuns em aplicativos de relacionamento, por exemplo.

    63
  • alexmathewws
    1 mensagens MD
    avatar
    alexmathewws04/11/22 12:02
    alexmathewws » 04/11/22 12:02

    É, infelizmente terei que aposentar o site no meu uso, afinal essa era a funcionalidade mais importante pra mim, obrigado aí!

    18
  • Apoan
    373 mensagens MD
    avatar
    Apoan04/11/22 12:03
    Apoan » 04/11/22 12:03

    Nossa, até assalto :O
    Infelizmente uma baixa para o portal, mas se um dia voltasse, poderiam colocar alguns requisitos como tempo mínimo de cadastro, avaliação de compra/venda ou algum outro tipo de  interação do usuário no site.

    13
  • AdrianoAvp
    12 mensagens MD
    avatar
    AdrianoAvp04/11/22 12:15
    AdrianoAvp » 04/11/22 12:15

    Péssimo para os colecionadores e reais entusiastas do hobby.

    É igualmente decepcionante a recomendação da plataforma de que os usuários abandonem a permuta (prática muito tradicional entre quem gosta de conhecer coisas novas e rodar a coleção) e se restrinjam a orientar compra e venda, sendo sujeitos a flutuações de valores malucas e táticas explorativas igualmente abusivas por alguns vendedores.

    Mais decepcionante é a plataforma extinguir a única opção gratuita é incentivar que seja utilizado o mercado, onde há taxação e preços mais altos que o comum. O que antes era uma troca agora passa a ser uma compra e uma venda por cada um dos usuários, que apenas perdem dinheiro com o processo (e geram mais taxas para a plataforma).

    Uma perda imensa para todos os usuários.

    39
  • patrickbnu
    1813 mensagens MD
    avatar
    patrickbnu04/11/22 12:32
    patrickbnu » 04/11/22 12:32

    Em minha opinião isso só piorou porque a Ludopedia liberou uma ferramenta que cerceava a gente de informações. 

    A atual ferramenta nos forçava a iniciar um diálogo de trocas para só então descobrir quem estava do outro lado. Anteriormente utilizavamos as listas e poderíamos ver o usuário, e isso facilitava bastante - eu só trocava com pessoas ativas aqui na comunidade, e já troquei MUITOS jogos, mesmo sendo aqui do sul (SC), o que limitava mais por causa de fretes, etc.

    Tendo o nome da pessoa ali, fica mais fácil identificar possíveis golpes, etc - imagina um cara que criou a conta essa semana colocando 10 jogos para troca, suspeito, não? Claro que sempre pode ter um usuário novo e idôneo, e nesse caso é mais fácil ele vender, comprar, criar uma reputação e no futuro ir lá tentar trocas.

    ----
    Mas vamos falar em soluções:
    1- deixa disponível, e com fácil acesso, o nome de quem está anunciando. E quando digo fácil acesso, não é só o nome, é um link para o perfil no nome (o atual sistema de trocas, mesmo após iniciar conversa, não tem nenhum link para clicar no perfil do usuário, a gente que tem que copiar o nome e abrir - horrível)
    2- um plus, deixar postar fotos de uma maneira fácil
    3- algum sistema de recomendação/avaliação?

    39
  • Swrain
    217 mensagens MD
    avatar
    Swrain04/11/22 12:32
    Swrain » 04/11/22 12:32

    Ludopedia::Pessoal,

    Obrigado

    https://ludopedia-postagem.nyc3.cdn.digitaloceanspaces.com/a1a7a_4pbnls.png



    Além das sugestões deixadas aqui, uma que pode ser muito útil é a do pagamento caução, qd os envolvidos na troca têm que pagar pra Ludopedia um valor caução (faz um pix pra uma conta especifica) e, depois da troca ser bem sucedida, a plataforma efetua a devolução dos valores aos dois envolvidos. Caso um deles tenha sido lesado (comprovadamente... e nesse caso tem que ver quais seriam as regras e critérios para isso), a plataforma não devolve o caução do pilantra até ele enviar o jogo ou então pega o caução dele e restitui o usuário que foi lesado.

    28
  • Jetro
    397 mensagens MD
    avatar
    Jetro04/11/22 12:41
    Jetro » 04/11/22 12:41

    É só dar acesso a área de trocas o usuário com histórico de vendas e mínimo 1 ano de uso da plataforma. Simples.

    31
  • rodolphoal
    794 mensagens MD
    avatar
    rodolphoal04/11/22 13:03
    rodolphoal » 04/11/22 13:03

    Uma pena.. já fiz várias trocas lá e nunca tive problemas.

    10
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