vsisamp::Bom dia, pessoal. Acredito que quase todos vocês já passaram por esse drama de esperar um jogo por mais de 3 meses. Minha dúvida é: continuo aguardando ou peço pra miniature market me reembolsar/enviar outro, sei la? Alguém pode me dar uma opinião sobre o caso?

Data / Hora	Status / Localidade
20/03/2018 18:06	Objeto ainda não chegou à unidade.
Local: CTE BENFICA - RIO DE JANEIRO/RJ
07/03/2018 14:13	Objeto encaminhado
Origem: UNIDADE INTERNACIONAL CURITIBA - CURITIBA/PR	Destino: CTE BENFICA - RIO DE JANEIRO/RJ
07/03/2018 14:11	Fiscalização aduaneira finalizada
Local: UNIDADE INTERNACIONAL CURITIBA - CURITIBA/PR
01/03/2018 10:01	Objeto recebido pelos Correios do Brasil
Local: UNIDADE INTERNACIONAL CURITIBA - CURITIBA/PR
03/01/2018 09:46	Objeto encaminhado
Origem: SUECIA - /	Destino: Unidade de Tratamento Internacional - BRASIL/BR

Bom dia amigo, estou com esse mesmo problema da MM, com 2 compras uma com 3 meses e a outra com 2 meses de atraso, pelo que vi no site do correio, o prazo é de 4 meses, portanto antes de solicitar algo para a MM precisamos esperar esses 4 meses, pelo menos é o que entendi...

MM não sei, mas a única compra internacional que fiz foi na BoardGameGeek Store.

Depois de 3 meses cancelei a compra pois ainda não havia chegado.

A que mais demorou até hoje foi uma compra no Shop4World da Inglaterra.  Pedi em 09/2017, chegou semana passada.  

Muito estranho o caso, mas de qualquer forma a culpa não é da Miniature Market. Depois que adentra ao Brasil a responsabilidade é dos Correios. Tive um jogo que saiu de São Paulo e ocorreu isso, demorando cerca de 30 dias pra chegar aqui.

Sobre a Miniature Market as últimas compras que fiz lá chegaram com menos de 20 dias - todas sem exceção. A curva fora do comum foi um pacote de jogos que comprei e demorou aproximadamente 45 dias.

Acredito que no caso você deva falar com os Correios, abrir uma reclamação.

Abraços

Pra complementar: é justamente por esse serviço deficitário dos Correios que muitos pedem reembolso. E o excesso de pedidos de reembolso é uma das causas que várias editoras não estão enviando para o Brasil, inclusive inúmeros projetos no KS.

Antes de pedir o reembolso tente viabilizar com os Correios uma reclamação e ver se essa encomenda não chega. 

Abraços

Se tu conseguir abrir uma reclamação, blz. Eu as vezes faço por telefone, mas ligo pro correios local, que o pessoal é gente boa. Agora vou te falar que faz "pouco" tempo que essa tua encomenda foi liberada pela fiscalização, eu começo a ficar preocupado quando passa de 40 dias úteis depois da tributação. Não sei em particular o tempo médio da MM, mas se é por correios deve ser a mesma coisa. Tem encomenda que recebi mais de 6 meses depois de comprar, mas essas eu tinha dado como perdido. Na realidade até hoje somente uma extraviou, que era uma encomenda nacional sem seguro. O resto eventualmente sempre recebi.

Abre reclamação com o correios, eles que estão com a encomenda, a MM não pode fazer nada pra acelerar nada depois que sai do país de origem.

edeodato:: Pra complementar: é justamente por esse serviço deficitário dos Correios que muitos pedem reembolso. E o excesso de pedidos de reembolso é uma das causas que várias editoras não estão enviando para o Brasil, inclusive inúmeros projetos no KS.

Antes de pedir o reembolso tente viabilizar com os Correios uma reclamação e ver se essa encomenda não chega. 

Abraços

Pois é...já abri reclamação, mas não deu em nada. O correio é uma vergonha, a culpa é exclusivamente dele. Mas como que a gente, consumidor, fica? Deixa pra lá e fica esperando uma eternidade, pede reembolso pra não ter prejuízo financeiro, mas correndo o risco de contribuir pro mercado internacional não entregar de vez aqui, como que faz? Complicado demais...

andrei27:: Se tu conseguir abrir uma reclamação, blz. Eu as vezes faço por telefone, mas ligo pro correios local, que o pessoal é gente boa. Agora vou te falar que faz "pouco" tempo que essa tua encomenda foi liberada pela fiscalização, eu começo a ficar preocupado quando passa de 40 dias úteis depois da tributação. Não sei em particular o tempo médio da MM, mas se é por correios deve ser a mesma coisa. Tem encomenda que recebi mais de 6 meses depois de comprar, mas essas eu tinha dado como perdido. Na realidade até hoje somente uma extraviou, que era uma encomenda nacional sem seguro. O resto eventualmente sempre recebi.

Entendi. Se seguir essa lógica é só aguardar mesmo que uma hora chega, nem que leve 6 meses o.O

Obrigado por compartilhar sua experiência.