Teu produto veio incompleto e você ainda teve que pagar para enviarem o trem?

Não é só entrar em contato e pedir pra mandarem o restante?

Pelo seu relato ficou parecendo que você comprou o componente ANTES da empresa se pronunciar. Foi informado que faltaram os componentes de todos os discos de votação quando você entrou em contato?
Pergunto porque tive problema de componente faltando em jogo lacrado (Yokohama: Segunda Edição) há menos de um mês e foram bastante solícitos no atendimento para sanar o problema.

Eu tive problemas com um Sina da Sociedade com cartas amassadas em um lacrado e foram bem solícitos também.

Com a Nota Fiscal a asmodee normalmente manda os componentes sem custo. Se foi cobrado, tem algo que não foi explicado. Dito isso, pode ser que a comunicação foi ruim ou realmente erraram na reposição, não custa responder novamente o chamado.


Para tentar ajudar, procura alguém aí na sua região que trabalha com impressão 3D, não deveriam cobrar 20 reais para fazer as 8 peças aí para substituir, valeu! 

Procura "rebite de confecção" (costura) na Shopee, acho que vai servir! Tem vários tipos e tamanhos e alguns parecem se encaixar ai!

Da pra ir numa loja de costura/armarinho e levar as peças pra testar lá o rebite tb

dharrebola::Teu produto veio incompleto e você ainda teve que pagar para enviarem o trem?

Parece piada, né???

Produto novo, lacrado e com nota fiscal. Ainda assim eles não aceitaram enviar essas pecinhas!

Fiquei extremamente frustado. Primeiro por ser o “premiado” do jogo vir incompleto.

Segundo pelo pouco caso que a Asmodee fez do meu problema.

Eu paguei por pix no dia 10 de dezembro e eles só postaram essa semana o produto.

Experiência pós compra horrível. Não recomendo de jeito algum!

eduardodtb::Pelo seu relato ficou parecendo que você comprou o componente ANTES da empresa se pronunciar. Foi informado que faltaram os componentes de todos os discos de votação quando você entrou em contato?
Pergunto porque tive problema de componente faltando em jogo lacrado (Yokohama: Segunda Edição) há menos de um mês e foram bastante solícitos no atendimento para sanar o problema.

Não. Foi assim:

Enviei um e-mail à eles no dia 10 informando do meu problema. Eles pediram a nota fiscal e eu encaminhei. Foram extremamente ágeis e solícitos.

Em seguida, disseram que pelo fato da minha compra ser de Junho/25 eles não enviariam a peça faltante. A opção que deram foi de compra avulsa, que foi o que realizei prontamente via pix, pois eu queria muito jogar dixit no natal por aqui. 

Enviei mais de 5 e-mails depois do pagamento ao longo dos dias subsequentes e fui TOTALMENTE IGNORADO pela empresa, o que me surpreendeu, pois o atendimento até antes do pagamento estava incrivelmente rápido. Sequer informaram que o envio atrasaria.

40 dias depois eles postaram e chegou apenas uma unidade, sendo que eu informei que a caixa VEIO SEM NENHUM. De fato, no extrato da compra, consta apenas uma unidade. Mas eu apenas segui a orientação do vendedor. Eu achei que era UM KIT e na verdade era UMA UNIDADE (ele sabia que eu não tinha peça alguma).

Enfim, desculpem o desabafo, mas é que situações como essa nos deixam frustrado.