E apesar de tudo isso, aos olhos de grande parcela da população, cujo envolvimento com os correios se resume ao recebimento de malas diretas e boletos de cobrança, a empresa é considerada uma das melhores do país. Fruto do investimento maciço em propaganda e de uma imagem construída ao longo de anos, operando com exclusividade e sem qualquer parâmetro de comparação.

XANDAO13BR::

ricardomii::

butilheiro::Este tópico é apenas um desabafo!

Eu não consigo acreditar que não exista nenhuma empresa que seja capaz de oferecer um serviço de entregas com custo similar ou menor do que o dos Correios e oferecer um serviço melhor. 

O problema meu caro é a legislação, salvo engano o glorioso Correios tem exclusividade, ai já viu.
O serviço vem piorando tanto (sim, eles conseguem) que já começo a acreditar que é algo premeditado para depois privatizar, aqui no Brasil tudo é possível.

Os correios detém o monopólio apenas para emissão de selos e serviços postais de correspondências que contenham informação de interesse específico do destinatário de qualquer natureza, incluindo a comercial. Ou seja, a entrega de cartas pessoais e comerciais, cartões-postais, malotes, faturas de cartões de crédito, talões de cheques, carnês, cobranças de tributos é exclusividade da estatal. A entrega de produtos adquiridos em e-commerce não está abrangida por esta exclusividade e pode ser realizada por qualquer outra empresa.

Então eu estava certo. hehehe.

Mas como vocês disseram aí, o problema é o monopólio e controle estatal. Mas o que a gente tem visto é como esse "controle" não garanta exclusividade e nem qualidade do serviço. Tenho lido muito (muito mesmo) sobre startups, sobre as tais fintechs e coisas do gênero. Mesmo sem ter benefícios fiscais, elas tem conseguido se firmar no mercado e oferecer serviço de qualidade. O que falta pra alguém fazer isso no ramo de entregas de encomendas? Não é só livre concorrência, porque isso é meio que uma utopia num país como o Brasil controlado por partidos todos controladores (acho que com exceção do NOVO, todos os demais partidos são contra a livre concorrência e desvinculação de controle estatal e abertura de mercado, entre outras coisas). Mas vejo que, mesmo num cenário de monopólio em vários outros ramos da indústria e do comércio, certas empresas tem encontrado brechas. Porque nesse ramo específico parece que o cenário não é favorável à isso?

Porque a vida é dura!

Não sei como é a experiência de vocês, mas mil vezes o ruim e velho corrieios do que a personificação da desorganização de uma transfolha da vida. Sério. Numa compra de eletrônico que eu fiz em uma dessas grandes varejistas online, eles atrasaram muito e por fim quem entregou a encomenda em casa foi uma senhora uma daquela bikes ecológicas/elétricas de uma empresa da minha cidade chamada gato a jato kkkkk
Tipo pelo rastreio dava para ver q a encomenda ia pulando de cidade a cidade desde o ABC paulista até Indaiatuba (região de Campinas/SP).
Coisa de doido!

Salve.

Falando assim eu pareço velho, mas os correios eram uma empresa excelente
no passado. Qualquer carta enviada chegava no dia seguinte ao envio, com
alguns pontos do Brasil, em uns dois ou três dias. Era tranquilamente a empresa
mais confiável dos brasileiros em qualquer pesquisa que se fizesse, isso porque
ela nem se esforçava em fazer propaganda.

O tempo foi passando, aumentando a quantidade de serviços e no geral, ela
só foi estranhamente piorando. Então chegamos nesse momento.

Estava até discutindo com um camarada meu justamente sobre isso hoje.
Queria encontrar alguém que me explicasse o que justifica a diferença de tempo
entre duas modalidades de encomenda que no final seguem a mesma logística.
Me parece que é proposital isso, como uma maneira de justificar a necessidade
de se pagar pelo serviço mais caro.

Sobre outras empresas de transporte/logistica aqui no Brasil, os correios levam
vantagem pois tem a cobertura nacional enquanto outras empresas não possuem
esse alcance. Existem empresas estrangeiras aqui no Brasil, mas elas não atendem
esse tipo de cobertura, como é caso da Fedex ou a DHL, parece que elas ficam apenas
com o atendimento internacional, deve ter alguma restrição de legislação...

Algumas empresas usam serviço de transportadoras, mas são limitadas em abrangência,
não são tão melhor que os correios assim e no final devido a questão de custo,
essa opção só é válida para grandes empresas devido a possibilidade de fechar
contrato, sendo inviável para empresas de porte menor.


Quanto a startups nesse ramo, digo que é impossível pelo custo de se montar uma
empresa com esta estrutura necessária...

Pois é, gente.

Complementando o que disseram, já que n há uma empresa pra fazer concorrência, que estaria, logisticamente, nos 4 cantos do país, só se criassem uma espécie de Uber de entregas, pessoas comuns se cadastrariam e entregariam as encomendas na casa da pessoa ou em pontos de coleta. Não sei, teria que ser bem estudada a ideia, é que me ocorreu aqui.

Tenho utilizado bastante o sistema de correios brasileiros e digo uma coisa: ele está muito melhor do que um dia já foi. Para quem mora em Capitais principalmente o sistema é bastante eficiente. Eu pontuaria 3 coisas nas quais reprovo os correios:

1) Valorização do Carteiro. Cara esses caras enfrentam sol, chuva cachorro e bandido todos os dias e andam distâncias imensuráveis com uma ou mais sacolas cheias de correspondências. São tratados como lixo pela (in)gerência dos correios e por vezes recebidos com desprezo pelas pessoas a quem entregam correspondência.

2) O preço. Realmente é muito caro. Não se trata de monopólio ou outra desculpa qualquer. O serviço é muito caro.

3) Número insuficiente de funcionários nas agências. O pessoal além de ganhar mal trabalha por 2 ou três pessoas. Só quem conhece um funcionário dos correios sabe a lida que é trabalhar lá.

Eu tenho uma experiência boa com os correios.

professor::Tenho utilizado bastante o sistema de correios brasileiros e digo uma coisa: ele está muito melhor do que um dia já foi. Para quem mora em Capitais principalmente o sistema é bastante eficiente. Eu pontuaria 3 coisas nas quais reprovo os correios:

1) Valorização do Carteiro. Cara esses caras enfrentam sol, chuva cachorro e bandido todos os dias e andam distâncias imensuráveis com uma ou mais sacolas cheias de correspondências. São tratados como lixo pela (in)gerência dos correios e por vezes recebidos com desprezo pelas pessoas a quem entregam correspondência.

2) O preço. Realmente é muito caro. Não se trata de monopólio ou outra desculpa qualquer. O serviço é muito caro.

3) Número insuficiente de funcionários nas agências. O pessoal além de ganhar mal trabalha por 2 ou três pessoas. Só quem conhece um funcionário dos correios sabe a lida que é trabalhar lá.

Pior que de 2000 em diante cada vez tem mais gente terceirizado... salário achatando... Engana-se quem acha terceirização algo bom no serviço público...

Mas quem acha o serviço ruim para encomendas pode contratar Fedex, JadLog, RapidãoCometa, Ramos... Tem um monte de empresa concorrente nas entregas.

Acho que eu só tive uma experiência realmente ruim com os correios, mas reconheço que o serviço não é bom. Aqui no Rio se você não mora em um prédio com porteiro, pode esquecer de receber qualquer encomenda. Para os correios, você nunca vai estar em casa. Outro problema que vejo a galera relatando, que para mim é pior do que qualquer atraso, é definir que uma área é de risco e não realizar mais entregas na região. Você só pode retirar as suas correspondências em uma agência que não abre aos sábados.  

No meu caso, todas as vezes que reclamei fui prontamente atendido. Até encomenda que estava como extraviado reapareceu misteriosamente.