Logo Ludopedia

Acesse sua conta

Crie sua conta

Ou utilize suas redes sociais
  2. Fórum
  3. Geral
  4. Heat: Pedal to the Metal
  5. Alguém mais com Insert Quebrado?

Alguém mais com Insert Quebrado?

  • Meu Heat chegou hoje e fiquei feliz por não ter mofo, porém veio com Insert rachado em 3 dos 4 cantos. Entrei em contato com a Galápagos, enviei fotos e a NF-e e, para a minha surpresa, eles negaram enviar um insert novo.  A desculpa deles foi a seguinte: 

    "Entendemos sua frustração com o insert e/ou caixa do jogo, mas informamos que eles não são considerados peças jogáveis e, portanto, não fazemos reposição.
    Só efetuamos reposições de peças jogáveis são componentes utilizados diretamente durante o jogo, como cartas, tabuleiros, marcadores, dados e miniaturas. Já o insert e a caixa são componentes de armazenamento e proteção do jogo.
    Agradecemos o seu contato e compreensão."

    Alguém passou por algo assim?

    3
    0
    3
    • LUDOSTORE
    R$ 487,50 (no boleto)

  • Já aconteceu isso comigo com outras editoras e elas fizeram a reposição do insert prontamente... Uma delas, inclusive, pedi reposição apenas da tampa da caixa que veio amassada e eles me enviaram um jogo inteiro novo.

    4

  • Aconteceu com meu Marvel United: Gold Team. Entrei em contato com a Galápagos e a resposta foi a mesma.

    0

  • gtisot::Já aconteceu isso comigo com outras editoras e elas fizeram a reposição do insert prontamente... Uma delas, inclusive, pedi reposição apenas da tampa da caixa que veio amassada e eles me enviaram um jogo inteiro novo.

    Diz qual foram as editoras. Quando fazem um trabalho legal assim merecem ser citadas. 

    1

  • RenanCito::
    gtisot::Já aconteceu isso comigo com outras editoras e elas fizeram a reposição do insert prontamente... Uma delas, inclusive, pedi reposição apenas da tampa da caixa que veio amassada e eles me enviaram um jogo inteiro novo.

    Diz qual foram as editoras. Quando fazem um trabalho legal assim merecem ser citadas. 

    Grok no caso do insert quebrado, e Bucaneiros no caso da tampa

    5

  • Procon

    4

  • Devolve.  Pega sua grana de volta.

    Fim.  

    4

  • ronnjuniorr::Devolve.  Pega sua grana de volta.

    Fim.  

    Eu faria o mesmo. A questão não é ser ou não ser um item jogável, a questão é que tá sendo cobrado no produto, então tem que repor.
    Eu devolveria!!

    6

  • O meu veio com um pequeno racho em um dos cantos. Como visualmente ele não aparece e como não está enroscando em nenhuma carta eu preferi nem me dar ao trabalho de pedir reposição.

    0

  • Infelizmente, por ser dano nos cantos, pode enroscado na carta e danificar.
    Eu até pensei em devolver mesmo, mas eu eu realmente quero o jogo, e a possibilidade de troca é impossível pq não há mais em estoque.
    A nova solução da Galápagos foi eu devolver e ter o reembolso.
    Deveriam, ao menos, dar um reembolso parcial, mas enfim é essa a política deles.

    Preferi nesse caso, colocar fita adesiva nos cantos e ficar com o jogo com esse defeito.

    0
Responder
Heat: Pedal to the Metal - Alguém mais com Insert Quebrado?

Este site utiliza cookies, conforme explicado em nossa Política de Privacidade. Ao continuar navegando, você concorda com as condições.