Pes Soberbos::

piogovieira::

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gutolg::Kahan e nheric, na página 8 diz que em sua ação você pode ficar sem fazer nada, enquanto o correto é que você NÃO pode ficar sem fazer nada.

Olha, eu não estou criticando não, fiquei apenas curioso e gostaria de confirmar: você está devolvendo um jogo inteiro por causa da falta de um "não" no manual?

Vendo pelos inúmeros tópicos de reclamação e pelo que o criador deste disse no inicio, não é só por causa do manual kkkkkkkkkk

O próprio autor do tópico mencionou que é só por causa do manual.

Ele mencionou tbm que não achou satisfatório o adesivo pra colar que mandaram, que é o problema que geral ta tendo. 

piogovieira::

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gutolg::Kahan e nheric, na página 8 diz que em sua ação você pode ficar sem fazer nada, enquanto o correto é que você NÃO pode ficar sem fazer nada.

Olha, eu não estou criticando não, fiquei apenas curioso e gostaria de confirmar: você está devolvendo um jogo inteiro por causa da falta de um "não" no manual?

Vendo pelos inúmeros tópicos de reclamação e pelo que o criador deste disse no inicio, não é só por causa do manual kkkkkkkkkk

O próprio autor do tópico mencionou que é só por causa do manual.

Ele mencionou tbm que não achou satisfatório o adesivo pra colar que mandaram, que é o problema que geral ta tendo. 

“Houveram outros defeitos e a editora se disponibilizou a resolvê-los.
O opção pela devolução deu-se por causa do manual de regras, que além dos erros de grafia e quantidades (que eu deixaria passar) veio com regras erradas, e isso considero um erro grave.”

Esse comentário deixa claro que o motivo foi o manual.
Acho exagerado demais devolver um jogo que te agradou e que você deseja jogar, por causa de um pequeno erro no manual.
Longe de mim criticar essa decisão, tampouco passar pano pra editora (tá errada, óbvio!); cada um sabe do seu próprio nível de tolerância e aonde seu calo aperta. Tá totalmente dentro do seu direito como consumidor. Só fiquei surpreso mesmo.

Amigo, além da responsabilidade solidária (ou seja, tanto Editora quando Loja são responsáveis, o consumidor pode exigir de quem quiser), já muito bem mencionada pelo colega Iuri, é bom ressaltar que o prazo de 7 dias mencionado pelos demais colegas é para o direito ao arrependimento, o qual não depende de motivo algum, o produto pode estar perfeito, e mesmo assim você devolver.

Já no caso de vícios, como é o seu caso, se o fornecedor não corrigir todos os vícios que você informar no período de trinta dias, você pode exigir a restituição do dinheiro no prazo de noventa dias, o qual só conta a partir da resposta negativa do fornecedor em corrigir tudo que você indicar.

Por fim, desejo boa sorte !!

Estou há um bom tempo tentando me comunicar com a Grok, para reposição de algumas cartas defeituosas, mas se perceberem bem nem consta o contato no site deles. Mandei mensagens pelo instagram e ficaram silentes. Tudo é muito difícil com eles. Para se lembrar na compra de novos jogos dessa editora ou talvez nem comprar.

Hgodoy::Estou há um bom tempo tentando me comunicar com a Grok, para reposição de algumas cartas defeituosas, mas se perceberem bem nem consta o contato no site deles. Mandei mensagens pelo instagram e ficaram silentes. Tudo é muito difícil com eles. Para se lembrar na compra de novos jogos dessa editora ou talvez nem comprar.

tenta por aqui
https://grokgames.freshdesk.com/

Vou te dizer que nunca vi,  em 10 anos no hobby, um caso como o do Ark Nova, em que o jogo (exceto as cartas e tabuleiros de jogadores que são similares ao original) foi reproduzido no Brasil com uma qualidade sensivelmente inferior ao original: sem definição,  cores saturadas,  recortes e colagens grosseiras. Um padrão similar ou as vezes até abaixo da grow, estrela e por aí vai. 

Soma isso os problemas de fabricação, como nas cores dos versos das cartas,  diagramação, riscos nos tabuleiros  etc.  

Por outro lado,  tive um retorno bastante eficiente da grok e eles enviaram a reposição de todos os componentes que recebi com algum defeito (menos a tampa do jogo e o tile sem o ícone de animal que está em fase de produção). 

Ainda não recebi para dizer se veio tudo ok mas, até o momento,  é possível dizer ao menos no meu caso que a grok está tentando ser minimamente decente. 

Papelão mesmo é de uma parcela significativa dos criadores de conteúdo,  essa parte ignora,  passa pano em cima da questão,  ao invés de comentar o óbvio,  que o ark nova veio ao Brasil com uma qualidade inferior ao jogo original e com muitos problemas na fabricação.

Poucos canais e personalidades se dispuseram a reconhecer os defeitos e diferenças dessa versão nacional, que nitidamente é inferior a qualquer jogo nacional aqui publicado que esteja,  sei lá,  no top 10 do bgg.

Seria interessante que algum criador de conteúdo ou alguém que tivesse ambos fizesse uma comparação dos componentes da versão nacional com a versão do exterior, pois eu tive a mesma impressão em relação à qualidade do cartonado e das cores.
É uma pena que isso tenha ocorrido pois o jogo realmente é excelente. Inclusive acho que mesmo a versão internacional mereceria componentes melhores (mas aí é uma preferência pessoal, pois gosto de produções como da Eagle Gryphon)

Quanto à questão do manual: tradução e revisão são sempre difíceis e, ao meu ver, deveriam ser feitas por tradutores que também fossem jogadores.
Salvo engano um rapaz que escrevia aqui (Luis Perdomo) participou da tradução de Pax Pammir e ontem mesmo eu estava comentando como achei esse um trabalho bem feito, principalmente o realizado no texto das cartas.

Fabio Stief::Seria interessante que algum criador de conteúdo ou alguém que tivesse ambos fizesse uma comparação dos componentes da versão nacional com a versão do exterior, pois eu tive a mesma impressão em relação à qualidade do cartonado e das cores.
É uma pena que isso tenha ocorrido pois o jogo realmente é excelente. Inclusive acho que mesmo a versão internacional mereceria componentes melhores (mas aí é uma preferência pessoal, pois gosto de produções como da Eagle Gryphon)

Sim, algo que contribui no caso do Ark Nova é que juntou a fome com a vontade de comer: o jogo original não é exatamente "bonito", aí a versão brasileira veio com cores saturadas, falta de nitidez e cartonado de qualidade inferior - exceto as cartas e tabuleiros de jogador, que estão similares ao original. 

Júlio Ferreira::Cara, você tem todo direito de devolver a parada se está dentro do tempo previsto pela lei, não importa se o erro é pequeno ou grande. Você não precisa nem justificar o retorno. 

Mas nesse caso ai, pelo o que entendi você ficou vários dias com o jogo conversando com a editora tentando resolver o problema, certo? Não sou advogado, mas se o prazo passou então você vai precisar conversar com a editora sobre a postura da loja em não receber de volta, uma das duas precisa te ajudar, considerando que você ficou esperando a resposta da editora.

Eu já ouvi relato de devolução de meses, e a pessoa jogou o jogo várias vezes e devolveu algo que não dava nem pra vender (porque era um jogo legacy). Eu já testemunhei uma pessoa levar um jogo pra casa, abrir, e não gostar pq era simples e devolver no mesmo dia (no caso trocou por outro)...

Tomara que você consegua negociar a situação com a editora ou lojista, conta depois aqui o que rolou!

Boa sorte, abraços!

Caro Júlio Ferreira

Meu camarada, sem querer me intrometer, mas já me intrometendo, o prazo para se entrar com uma ação judicial, com base no Código de Defesa do Consumidor, por defeito em um bem durável, é de três meses.

Um forte abraço e boas jogatinas!

Iuri Buscácio