Caro Ckagula

As transações aqui no Ludopedia são muito seguras, porque o vendedor só envia o jogo, após o pagamento ser confirmado no sistema do site. Da mesma forma, só depois que você receber o jogo e registrar a avaliação positiva da negociação é que o vendedor pode receber o dinheiro da venda. Pelo menos comigo as coisas acontecem dessa forma, eu eu acredito que seja o mesmo para todo mundo.

O problema é que algumas pessoas desonestas, fazem o seguinte: compram o jogo, recebem em casa, jogam por alguns dias, e depois devolvem invocando o direto de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor,  devolvem o jogo e o vendedor acaba ficando sem a venda e às vezes até perdendo a oportunidade de vender para outra pessoa interessada. É evidente que o direito ao arrependimento é um direito do consumidor expressamente previsto na lei, e não há limites para a quantidade de vezes que ele pode exercer esse direito. Todavia, a mesma lei que prevê o direito de arrependimento também proíbe o abuso de direito. Portanto, na minha humilde, deveria haver algum tipo de penalidade para os usuários que claramente abusassem do direito de arrependimento, com contumácia, ou no mínimo deveria voltar a vigorar o sistema de reputação, e o vendedor poder recusar a venda a um comprador com má reputação. Infelizmente esse assunto é muito polêmico, e mais infelizmente ainda, as pessoas de bem, acabam sendo prejudicadas, por um punhado de desonestos. Nesse caso a Ludopedia fica meio de mãos atadas, porque qualquer atitude contra essas pessoas pode acabar se transformando em um litígio judicial e com certeza o pessoal do site não quer isso de jeito nenhum.  

No seu caso, acredito que o pedido de cancelamento da venda tenha ocorrido pelo receio do vendedor que essa situação que eu relatei acabasse acontecendo consigo, devido à sua baixa presença aqui no site. Não sei é esse o caso, mas normalmente esse tipo de problema se resolve com uma mensagem privada para o vendedor.

Espero que tenha ajudado, de alguma forma, e lhe desejo sorte aí nos eventos de Barueri.    

Um forte abraço e boas jogatinas.

Iuri Buscácio
 

Me identifiquei com a sua postagem ckaguia, pois isso aconteceu na minha primeira compra pelo Mercado Livre lá na década de 2000.

Na época o vendedor comentou que o pedido de cancelamento era justamente pela grande quantidade de lances não honrados, que o fazia pagar pelo anúncio sem efetivamente vender o produto.

No meu caso foi só mandar uma mensagem para o vendedor informando que eu era usuário novo, mas já estava por dentro dos processos de compra. Informei que li direitinho todos os detalhes da venda e tudo o mais. Assim, foi super tranquilo.

Eu acredito que nesse seu caso é só mandar uma mensagem ao vendedor para esclarecer a situação que vai ficar tudo direitinho também.

Complicado isso.
E ainda pode ser que demore a receber o dinheiro de volta.
Eu se fosse o vendedor, concretizaria a venda.

Pessoal,

Nesta situação, você pode denunciar o vendedor via Fale Conosco no rodapé do site. Se você já pagou e o vendedor foi informado disso, não tem porque cancelar. Atuaremos com o vendedor. 

Obrigado.

iuribuscacio::
Caro Ckagula

As transações aqui no Ludopedia são muito seguras, porque o vendedor só envia o jogo, após o pagamento ser confirmado no sistema do site. Da mesma forma, só depois que você receber o jogo e registrar a avaliação positiva da negociação é que o vendedor pode receber o dinheiro da venda. Pelo menos comigo as coisas acontecem dessa forma, eu eu acredito que seja o mesmo para todo mundo.

O problema é que algumas pessoas desonestas, fazem o seguinte: compram o jogo, recebem em casa, jogam por alguns dias, e depois devolvem invocando o direto de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor,  devolvem o jogo e o vendedor acaba ficando sem a venda e às vezes até perdendo a oportunidade de vender para outra pessoa interessada. É evidente que o direito ao arrependimento é um direito do consumidor expressamente previsto na lei, e não há limites para a quantidade de vezes que ele pode exercer esse direito. Todavia, a mesma lei que prevê o direito de arrependimento também proíbe o abuso de direito. Portanto, na minha humilde, deveria haver algum tipo de penalidade para os usuários que claramente abusassem do direito de arrependimento, com contumácia, ou no mínimo deveria voltar a vigorar o sistema de reputação, e o vendedor poder recusar a venda a um comprador com má reputação. Infelizmente esse assunto é muito polêmico, e mais infelizmente ainda, as pessoas de bem, acabam sendo prejudicadas, por um punhado de desonestos. Nesse caso a Ludopedia fica meio de mãos atadas, porque qualquer atitude contra essas pessoas pode acabar se transformando em um litígio judicial e com certeza o pessoal do site não quer isso de jeito nenhum.  

No seu caso, acredito que o pedido de cancelamento da venda tenha ocorrido pelo receio do vendedor que essa situação que eu relatei acabasse acontecendo consigo, devido à sua baixa presença aqui no site. Não sei é esse o caso, mas normalmente esse tipo de problema se resolve com uma mensagem privada para o vendedor.

Espero que tenha ajudado, de alguma forma, e lhe desejo sorte aí nos eventos de Barueri.    

Um forte abraço e boas jogatinas.

Iuri Buscácio
 

Não tenho certeza, mas acredito que o código de defesa do consumidor não pode ser invocado aqui, pois a transação é entre pessoas físicas, o que exclui o cdc. Não?

Se pagou fique tranquilo

Lembrando que muitas vezes são vendedores pessoa física inexperiente.

Helton Leite::

iuribuscacio::
Caro Ckagula

As transações aqui no Ludopedia são muito seguras, porque o vendedor só envia o jogo, após o pagamento ser confirmado no sistema do site. Da mesma forma, só depois que você receber o jogo e registrar a avaliação positiva da negociação é que o vendedor pode receber o dinheiro da venda. Pelo menos comigo as coisas acontecem dessa forma, eu eu acredito que seja o mesmo para todo mundo.

O problema é que algumas pessoas desonestas, fazem o seguinte: compram o jogo, recebem em casa, jogam por alguns dias, e depois devolvem invocando o direto de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor,  devolvem o jogo e o vendedor acaba ficando sem a venda e às vezes até perdendo a oportunidade de vender para outra pessoa interessada. É evidente que o direito ao arrependimento é um direito do consumidor expressamente previsto na lei, e não há limites para a quantidade de vezes que ele pode exercer esse direito. Todavia, a mesma lei que prevê o direito de arrependimento também proíbe o abuso de direito. Portanto, na minha humilde, deveria haver algum tipo de penalidade para os usuários que claramente abusassem do direito de arrependimento, com contumácia, ou no mínimo deveria voltar a vigorar o sistema de reputação, e o vendedor poder recusar a venda a um comprador com má reputação. Infelizmente esse assunto é muito polêmico, e mais infelizmente ainda, as pessoas de bem, acabam sendo prejudicadas, por um punhado de desonestos. Nesse caso a Ludopedia fica meio de mãos atadas, porque qualquer atitude contra essas pessoas pode acabar se transformando em um litígio judicial e com certeza o pessoal do site não quer isso de jeito nenhum.  

No seu caso, acredito que o pedido de cancelamento da venda tenha ocorrido pelo receio do vendedor que essa situação que eu relatei acabasse acontecendo consigo, devido à sua baixa presença aqui no site. Não sei é esse o caso, mas normalmente esse tipo de problema se resolve com uma mensagem privada para o vendedor.

Espero que tenha ajudado, de alguma forma, e lhe desejo sorte aí nos eventos de Barueri.    

Um forte abraço e boas jogatinas.

Iuri Buscácio
 

Não tenho certeza, mas acredito que o código de defesa do consumidor não pode ser invocado aqui, pois a transação é entre pessoas físicas, o que exclui o cdc. Não?

Não. O CDC não é excluido de forma alguma aqui.

astecno::Bom dia ckaguia, sou o vendedor do referido jogo.

Como mencionei em MP, sua conta foi criada momentos antes de efetuar a compra. Nao posso prosseguir com a negociacao numa situacao destas, numa conta que surge do nada apenas para efetuar uma compra. Conta sem historico, sem referencias, qualificacoes ou o que quer que seja.

O iuribuscacio ja detalhou um problema mas tem outro ainda mais grave: comprador recebe o jogo mas alega que recebeu uma caixa cheia de pedras. Ou como aconteceu comigo no ML: comprador recebeu o jogo, acionou devolucao, recebeu o dinheiro mas mandou de volta pra mim uma caixa cheia de cacarecos imprestaveis.

Ricardo Gama, o que podemos fazer neste caso?

Estamos longe de sermos vendedores assíduos aqui, mas aqui em casa a gente sempre grava o "boxing" do jogo e sempre colocamos uma marca na caixa que a identifique no caso de uma adulteração (aprendemos isso com o Mercado Livre).

De resto, é um risco que corremos constantemente ao vender um produto. E quando vendi meu primeiro produto aqui?! Será que o comprador estava seguro que eu enviaria de fato um jogo?!

Até entendo sua preocupação e eu também ficaria preocupado, mas vamos aos fatos:

- o comprador veio aqui e se identificou (fraudador nem tem saco pra por uma foto no perfil)

- o comprador fez um post explicando a situação e se expondo ainda mais (só de fazer isso, a chance de ser um fraudador é mínima, pois eles não querem exposição)

- a própria ludopedia postou informando que a transação está segura (você tem provas que eles vão garantir a transação e terão sim que arcar com possível preju também)

- o dinheiro dele está preso com a ludopedia (e acredito que só seja liberado numa eventual devolução após você confirmar que recebeu tudo em ordem)

- provavelmente a ludopedia já tem algum sistema pra identificar o IP, o que facilitaria identificar um fraudador (aqui é suposição e teoria da conspiração, pois não tenho conhecimento pra isso)

não vejo motivo para não fazer o envio. Agora se mesmo assim você não se sente seguro, ok, provavelmente vai ter algum custo pelas normas da Ludopedia e vida que segue.

frevolta::

Helton Leite::

iuribuscacio::
Caro Ckagula

As transações aqui no Ludopedia são muito seguras, porque o vendedor só envia o jogo, após o pagamento ser confirmado no sistema do site. Da mesma forma, só depois que você receber o jogo e registrar a avaliação positiva da negociação é que o vendedor pode receber o dinheiro da venda. Pelo menos comigo as coisas acontecem dessa forma, eu eu acredito que seja o mesmo para todo mundo.

O problema é que algumas pessoas desonestas, fazem o seguinte: compram o jogo, recebem em casa, jogam por alguns dias, e depois devolvem invocando o direto de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor,  devolvem o jogo e o vendedor acaba ficando sem a venda e às vezes até perdendo a oportunidade de vender para outra pessoa interessada. É evidente que o direito ao arrependimento é um direito do consumidor expressamente previsto na lei, e não há limites para a quantidade de vezes que ele pode exercer esse direito. Todavia, a mesma lei que prevê o direito de arrependimento também proíbe o abuso de direito. Portanto, na minha humilde, deveria haver algum tipo de penalidade para os usuários que claramente abusassem do direito de arrependimento, com contumácia, ou no mínimo deveria voltar a vigorar o sistema de reputação, e o vendedor poder recusar a venda a um comprador com má reputação. Infelizmente esse assunto é muito polêmico, e mais infelizmente ainda, as pessoas de bem, acabam sendo prejudicadas, por um punhado de desonestos. Nesse caso a Ludopedia fica meio de mãos atadas, porque qualquer atitude contra essas pessoas pode acabar se transformando em um litígio judicial e com certeza o pessoal do site não quer isso de jeito nenhum.  

No seu caso, acredito que o pedido de cancelamento da venda tenha ocorrido pelo receio do vendedor que essa situação que eu relatei acabasse acontecendo consigo, devido à sua baixa presença aqui no site. Não sei é esse o caso, mas normalmente esse tipo de problema se resolve com uma mensagem privada para o vendedor.

Espero que tenha ajudado, de alguma forma, e lhe desejo sorte aí nos eventos de Barueri.    

Um forte abraço e boas jogatinas.

Iuri Buscácio
 

Não tenho certeza, mas acredito que o código de defesa do consumidor não pode ser invocado aqui, pois a transação é entre pessoas físicas, o que exclui o cdc. Não?

Não. O CDC não é excluido de forma alguma aqui.

 O CDC não é questão de ser aplicado entre pessoas fisicas ou pessoas jurídicas,  o CDC é aplicado quando existe uma relação de consumo.

Se vc é lojista, ou alguem que negocia jogos com habitualidade com o objetivo de lucro, o CDC se aplica. Se vc é alguem que está apenas vendendo o seu jogo, carro, tv, bicicleta, não é relação de consumo e não aplica nenhuam regra do CDC apenas as regras gerais do Código Civil.

Agro se a plataforma da ludopedia da a opção para o comprador poder desistir da compra mesmo após receber o produto isso é outra história