Hihihi, nada como a verdade pra fazerem alguns passarem vergonha 

Luis Francisco::

danielbibit::Só pra deixar registrado que a editora apagou uma thread de comentários no Instagram, onde eu e outros reclamavam (de maneira educada e articulada, sem qualquer ofensa, agressividade ou nem mesmo ironia, BTW) sobre a falta de transparência da editora nesse processo de pré venda. Outras editoras como a meeplebr e Galápagos, não vi adotando tal postura. 

Falo isso aqui, por que acredito que a gente deve deixar registrado pontualmente pra quem for ser cliente futuramente de uma editora, oque elas fazem de certo ou errado.

Olá Daniel,

Acredito que você se confundiu ao dizer que a postagem foi excluída...
O thread mencionado não seria esse na postagem sobre o Dino Fun, que inclusive consta suas mensagens (danielbibit)? 



Eu entendo a frustração pelos atraso, mas acho que vale a pena manter a verdade...
Caso você tenha tentado cancelar seu pedido e esteja tendo dificuldade de fazê-lo com o seu lojista, entre em contato com o SAC da Grok https://grokgames.freshdesk.com que um atendente deve te ajudar fazendo o intermédio.

É essa thread mesmo, peço desculpas pois confundi  fico feliz que não tenham adotado tal postura, pois sempre foram solicitos comigo no instagram, achei um atitude esquisita, efim não aconteceu, post original deletado e fica aqui minhas desculpas.

Não estou cancelando meu pedido, eu quero o jogo, a loja aqui em goiânia é bastante prestativa, não teria problema para tal, estava comentando para os colegas que desejam fazer.

Agora, a frustração não é só pelo atraso, e sim o fato de que a primeria postagem de alguém da editora nesse tópico, veio em fevereiro  e ainda não se diz sobre o status do jogo, ilustra bem a falta de comunicação. 

Resposta da Grok no SAC hoje:

"os envios do jogo Um Banquete a Odin para os lojistas serão iniciados na sexta-feira desta semana."


Realmente fica difícil lidar com essa postura da grok, cada semana que passa é dado um prazo ou estimativa diferente. 

Resposta do lojista hoje dia 01/03 - "A editora nos atualizou sim, disseram que chegará nas lojas dentro dessa primeira quinzena de Março."

Acabei de cancelar a compra, essa demora foi muito boa, deu tempo de analisar mais sobre o jogo, pensar sobre como a editora está cozinhando todos que compraram na pré venda, pensar no preço, nos benefícios de se ter mais um jogo com não sei qts peças para setup e finalmente, sensação de ficar R$560 reais menos pobre por cancelar um péssimo serviço, foi libertador!

Recebi msg da Grok sobre sexta feira.
Até sexta passada, entregas começariam a ser realizadas hoje.

Semana passada tinham dito que os pedidos seriam enviadas naquela semana ainda. Hoje enviam um email dizendo que "resolveram" os problemas e mostraram várias fotos do Banquete ainda em processo de finalização ( caixas vazias e os componentes prontos para serem embalados). 

Problemas acontecem e são compreensíveis, mas mentira não é. 

Grok: Basicamente o jogo está sendo finalizado para envio aos lojistas e assim que o seu lojista receber ele deve entrar em contato contigo.

Eu: é possível entrar no detalhe do que significa finalizado? Está em separação para envio? Está faltando algum material? Está confeccionando algum tabuleiro?

Grok: Montando... colocando os componentes na caixa, lacrando, etc.
O fornecedor já passou data anteriormente e não cumpriu então para evitar mais frustrações não consigo te dizer data com precisão de quando os lojistas irão reber.

——

Agora resta saber como será a qualidade do produto que será entregue. Já que um fornecedor que não consegue planejar seu trabalho deixa a questionar a qualidade do processo.

Loja disse que aceita cancelamento mesmo.
Esposa não quis cancelar, ela está atrás do jogo há muito tempo.

adrianonegrao::Grok: Basicamente o jogo está sendo finalizado para envio aos lojistas e assim que o seu lojista receber ele deve entrar em contato contigo.

Eu: é possível entrar no detalhe do que significa finalizado? Está em separação para envio? Está faltando algum material? Está confeccionando algum tabuleiro?

Grok: Montando... colocando os componentes na caixa, lacrando, etc.
O fornecedor já passou data anteriormente e não cumpriu então para evitar mais frustrações não consigo te dizer data com precisão de quando os lojistas irão reber.

——

Agora resta saber como será a qualidade do produto que será entregue. Já que um fornecedor que não consegue planejar seu trabalho deixa a questionar a qualidade do processo.

Não entendi direito esse comunicado, significa que eles novamente não iriam conseguir cumprir o prazo de enviar até sexta? Sou muito fã do acervo de jogos que a grok possui, mas essa comunicação conosco realmente não tá rolando. A sensação que dá é que desde janeiro eles sabiam que não teria como enviar antes do final de março. Com certeza se houvesse mais transparência teríamos muito mais compreensão com o os atrasos, mas nem isso há...

No grupo da loja da minha cidade foi compartilhado o seguinte comunicado:

"Um Banquete a Odin está
sendo montado e finalizado =)
Conseguimos resolver os problemas que estávamos enfrentando nos últimos dias e
estamos na fase de montagem e finalização do jogo, como nas fotos abaixo.
Manteremos os lojistas informados de todas as atualizações.
Agradecemos a compreensão de sempre."

Junto com fotos dos componentes de gráfica e caixas vazias...