Mamabombers::Rodrigo,
Antes de mais nada, obrigada pelo seu retorno.
Eu tenho o invoice da Amazon no meu e-mail, só preciso do comprovante de envio da minha prima, não sei quanto ela pagou pelo envio (ela disse que era presente). De acordo com o DIS, demonstrativo das taxas, eles já estão cobrando 60%, preciso conferir só o valor do frete que eles discriminaram 560 reais. Caso eu não consiga reverter, sabe oq acontece? Eles falam que volta para o remetente, mas parece que tem uma taxa de armazenamento.
Então, se não conseguir reverter você ainda pode pagar o valor, se a mercadoria armazenar além do prazo há a taxa de armazenamento.
Se não pagar e desistir eu não sei o procedimento, nunca fiz.
É bem provável que estimaram o valor tendo como fonte "vozes fantasmagóricas das própias cabeças", errando o valor da mercadoria. Se eu fosse você enviava o invoice e valor que pagou, além de um texto com links para o valor do produto em 3 lojas virtuais da região de origem se for possível achar os mesmos preços (simulando um processo de orçamento).
Quanto ao frete é possível estimar também online pela mesma empresa e mandar a estimativa, ou conseguir o comprovante se possível(melhor).
Tendo educação e fornecendo provas concretas eles sempre me acataram e recalcularam para ~60%, que parece MUITO melhor que a trapalhada que estão fazendo. Já reverti valores assim que seriam mais que o dobro do valor do produto só de impostos.