Nossa sinto muito por vc! Eu comprei o meu há uns 6 meses e ele chegou perfeitinho, com uma caixa por fora, plástico bolha, tudo certo, nenhum amassadinho. Em compensação, quando comprei o Farshore, na Amazônia (tem uma regra aqui no site que não pode falar nome de lojas) veio com adesivo de envio colado na caixa e foi isso, no mesmo período eu comprei uns legos lá tbém e vieram do mesmo jeito e pior.
E eu constatei uma coisa tristíssima: é uma roleta russa comprar itens de coleção naquele site em tempos de promoção. Se for semana do consumidor, black friday, prime day, eu não arrisco mais. O volume de vendas é muito grande e eles só tocam o fod*-se, se chegar chegou, se vc gostar gostou. Tudo que comprei nesses períodos veio zoado, mas itens semelhantes comprados fora dessas datas, chegaram bem embalados e protegidos.
MUITA, mas MUITA gente mesmo não devolve, não reclama e fica por isso mesmo.