RESPOSTA DA ASMODEE
GUIA DE SOLUÇÃO (PASSO A PASSO)
Se você tem o Spotify Premium, ou se nem o trecho curto está tocando, tente estes passos em ordem:
Passo 1: Verifique a configuração dentro do App Hitster Muitas vezes, o problema é uma configuração errada dentro do app Hitster.
1. Abra o app Hitster.
2. Vá até o menu de Configurações (geralmente um ícone de engrenagem).
3. Procure uma opção chamada "Modo Spotify" ou similar.
4. Certifique-se de que o modo "Premium" está selecionado (se você for assinante Premium) ou "Free" (se você usar a conta gratuita). Se essa configuração estiver errada, o app não consegue se comunicar com o Spotify.
Passo 2: Reinicie os aplicativos e o celular A solução mais simples e que mais funciona:
1. Feche completamente o aplicativo Hitster.
2. Feche completamente o aplicativo Spotify.
3. Reinicie o seu celular por completo.
4. Após ligar, abra o Spotify primeiro e deixe-o rodando em segundo plano.
5. Abra o Hitster e tente escanear uma carta.
Passo 3: Verifique o volume e a saída de áudio Pode parecer óbvio, mas acontece com frequência:
* Volume de Mídia: Verifique se o volume de "Mídia" do seu celular está alto (às vezes o volume de "Toque" está alto, mas o de mídia está no mudo).
* Fone Bluetooth: Verifique se o seu celular não está conectado a algum fone de ouvido Bluetooth ou uma caixa de som (como Alexa ou Google Home) que esteja desligada ou em outro cômodo.
Passo 4: Reconecte as contas Às vezes, a permissão entre os apps "expira" ou falha.
1. No app Hitster, vá em Configurações.
2. Procure a opção de "Desconectar" ou "Sair" do Spotify.
3. Faça o login novamente, conectando as duas contas.
Passo 5: Reinstale o aplicativo Hitster Se nada acima funcionar, esta é a última tentativa:
1. Desinstale o aplicativo Hitster do seu celular.
2. Vá até a loja de aplicativos (App Store ou Google Play) e baixe-o novamente.
3. Faça o login no Spotify do zero.