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  1. Fórum
  2. Geral
  3. Quem avalia o comprador?
Tópico Trancado

Quem avalia o comprador?

  • avatar
    AnJo88802/05/24 14:10
    avatar
    AnJo888
    02/05/24 14:10
    3 mensagens MD

    Após 9 longos invernos, volto à Ludopedia...
    Quanta mudança.
    O objetivo do retorno foi transmutar as €nergia$ armazenadas em jogos, que estavam parados na estante, em algo mais útil, no momento.
    Leilões foram criados e jogos mudaram de endereço para, espero, darem a seus novos donos muitos momentos de entretenimento.
    Ocorre que, junto com as mudanças no processo todo de compra/pagamento/envio (provavelmente para adequar-se ao CDC), passou a existir o evento DEVOLUÇÃO.
    Sou totalmente à favor do CDC e da possibilidade de desfazer uma comprar em que as condições do produto entregue não correspondam ao anunciado, mas...
    Não existe moeda com um lado só e, em alguns casos, o comprador compra errado e resolve devolver o jogo causando inconvenientes ao vendedor (esperar o retorno, conferir o que voltou, tentar nova venda, empacotar novamente, re-enviar...).
    Um caso recente: o comprador leu o anúncio de um jogo, que indicava uma editora estrangeira, não questionou o vendedor, comprou o jogo e ao recebê-lo resolveu devolver porque o jogo 'está em Inglês'...
    (Não vou nem entrar no mérito do sujeito querer jogar coisas melhores do que War, Detetive e Banco Imobiliário e não se dar ao trabalho de aprender 200 palavras em Inglês que lhe abririam o mundo, em termos de jogos disponíveis. Cada um com suas escolhas.)
    Em um caso como este, o vendedor não tem recursos, junto à Ludopedia, para AVALIAR O COMPRADOR e, através disso, alertar o próprio site, e outros vendedores, sobre esse tipo de comportamento, que pode ser até corriqueiro, para um ou outro indivíduo.
    Penso que seria justo, e muito útil, que vendedores (que, afinal, geram renda à Ludopedia) também pudessem dar seus '2 centavos' com relação aos compradores, quando situações em que o erro foi deles causem algum tipo de inconveniente.
    Fica aqui minha sugestão/solicitação.

    2
    0
    13
  • Mauricio Sergent
    1061 mensagens MD
    avatar
    Mauricio Sergent02/05/24 14:13
    Mauricio Sergent » 02/05/24 14:13

    Antigamente a avaliação era mutua, eu achava muito bom.

    Acho importante avaliar o comprador tambem.

    9
  • MauricioDantas
    7 mensagens MD
    avatar
    MauricioDantas02/05/24 14:24
    MauricioDantas » 02/05/24 14:24

    Concordo, acho que deveria ser possivel reverter algumas avaliações também. ou dar o direito de responder as avaliações.

    7
  • Pavlinho
    91 mensagens MD
    avatar
    Pavlinho02/05/24 14:34
    Pavlinho » 02/05/24 14:34

    Por mais inconveniente que isso seja, é um direito de quem compra online poder devolver o produto, está no CDC. E tampouco pode-se recusar a venda de um produto anunciado. Voltar as avaliações de quem compra não faz sentido neste contexto.

    6
  • AnJo888
    3 mensagens MD
    avatar
    AnJo88802/05/24 14:56
    AnJo888 » 02/05/24 14:56

    @Pavlinho, concordo com a questão do CDC.
    Já no que diz respeito à comunidade, acho que seria importante identificar comportamentos disruptivos, como devoluções causadas por erro de julgamento do comprador.
    Realmente, não vai impedir pessoas de devolverem 'porque sim', mas pelo menos vai começar a evidenciar esse tipo de atitude.

    2
  • Pavlinho
    91 mensagens MD
    avatar
    Pavlinho02/05/24 15:03
    Pavlinho » 02/05/24 15:03

    Mas qual o sentido de colocar esse comportamento em evidência? Você não pode se negar a vender o jogo pra alguém, nem evitar que esse alguém devolva o jogo. Logo, que consequência teria avaliar um comprador? A única que eu enxergo é criar treta entre usuários.

    2
  • SenhorEscavadeira
    150 mensagens MD
    avatar
    SenhorEscavadeira02/05/24 15:04
    SenhorEscavadeira » 02/05/24 15:04

    Resposta da administração que "está tudo certo como está" e tópico trancado em 3...2...

    8
  • AnJo888
    3 mensagens MD
    avatar
    AnJo88802/05/24 15:24
    AnJo888 » 02/05/24 15:24

    @Pavlinho, não se pode negar a venda, mas pode-se evitar o envio (alegando o motivo mais verdadeiro - o cachorro mastigou a caixa do jogo, durante o processo de embalagem), no caso do comprador ser identificado como um 'devolvedor contumaz'.

    Mencionei o caso real, do sujeito não querer ficar com o jogo porque não sabe Inglês e não se ligou disso na hora da compra.

    Imagine o caso em que a pessoa compra, recebe tudo certo, joga, mas não gosta do jogo... por que o jogo é difícil ou chato ou simplesmente ruim, mesmo.

    Quem está vendendo não está só passando tempo. Espera-se um resultado da venda.

    Realmente, pelo CDC não dá para fazer nada... teria que existir um processo punitivo na própria Ludopedia mas, na ausência disso, pelo menos o vendedor poderia deixar o cachorro mastigar a caixa e evitar o perrengue.

    1
  • Ludopedia
    2615 mensagens MD
    avatar
    Ludopedia02/05/24 15:44
    Ludopedia » 02/05/24 15:44

    Olá,

    A devolução da compra em até 7 dias após Entrega é um direito do comprador. Inclusive você pode se enganar, ou receber um jogo fora do padrão anunciado, e solicitar a devolução.
    Não é permitido fazer avaliação de compradores, em qualquer site.
    O prejuízo do frete de devolução fica a cargo da Ludopedia.
    A Ludopedia monitora e aplica sanções nos usuários que abusam da devolução, que não foi o caso em específico.
    Qualquer dúvida, favor abrir um chamado no Fale Conosco.

    25
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