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  1. Fórum
  2. Geral
  3. Foundations of Rome
  4. Total falta de comunicação e descaso com clientes.

Total falta de comunicação e descaso com clientes.

Foundations of Rome
  • avatar
    Nvasilva18/04/24 04:26
    avatar
    Nvasilva
    18/04/24 04:26
    52 mensagens MD

    Essa editora tem um péssimo atendimento, não respondem aos emails e não dão suporte nenhum.
    Nada de enviarem o jogo. 
    Paguei o envio no mês passado, no dia 08, recebi um email (enviado por Karina) que confirmou o endereço e que iam proceder com o envio, hoje dia 18, NADA.
    Mandei emails perguntando, NADA.
    Mensagens no Instagram ... NADA.


    Pessoal reclamando da mesma coisa e NADA da BEST MARK/ACROSS THE BOARD, se pronunciar. 



    Quando será enviado o foundations of Rome????





    2
    0
    9
  • brunoilima
    5 mensagens MD
    avatar
    brunoilima18/04/24 09:26
    brunoilima » 18/04/24 09:26

    Só para conhecimento, eu recebi o jogo semana passada aqui no Paraná.

    E te entendo, é frustrante quando os fornecedores não tem um bom atendimento e te ignoram. Espero que seja tudo resolvido.

    0
  • Rafael Dias Santos
    59 mensagens MD
    avatar
    Rafael Dias Santos18/04/24 11:45
    Rafael Dias Santos » 18/04/24 11:45

    E isso que é um valor considerável investido. Merecia atenção na entrega.

    4
  • iuribuscacio
    3260 mensagens MD
    avatar
    iuribuscacio18/04/24 13:33
    iuribuscacio » 18/04/24 13:33

    Rafael Dias Santos::E isso que é um valor considerável investido. Merecia atenção na entrega.

    Caro Rafael Dias Santos

    Rapaz, "valor considerável investido" eu acho que é dizer pouco. O que se pagou foi uma pequena fortuna, com o apoio mais básico custando absurdos R$ 1.600,00. Para se aventurar em jogos nessa base de preço, a editora abdica do direito de errar. Alguém por um acaso compra uma Ferrari, e espera que ela venha menos que perfeita e absolutamente dentro do prazo de entrega? Aparentemente apenas alguns boardgamers brasileiros, fazem isso, e continuam fazendo.

    E nem dá para lamentar muito, porque não tenho dúvida de que se amanhã lançarem um novo jogo ultra caro, com miniaturas tão realistas que só faltam falar, e pela mesma Across the Board, provavelmente as mesmas pessoas que eventualmente estejam chateadas com o atraso do Foundations of Rome serão as primeiras a apoiar.

    Por fim, eu me solidarizo com o Nvasilva, porque pagar tanto e ter um atendimento tão ruim é o fim da picada. Já está mais do que na hora das pessoas começarem a respeitar mais o seu próprio dinheiro, e a si mesmas.

    Um forte abraço e boas jogatinas!

    Iuri Buscácio  

    8
  • Nvasilva
    52 mensagens MD
    avatar
    Nvasilva18/04/24 14:00
    Nvasilva » 18/04/24 14:00

    iuribuscacio::
    Rafael Dias Santos::E isso que é um valor considerável investido. Merecia atenção na entrega.

    Caro Rafael Dias Santos

    Rapaz, "valor considerável investido" eu acho que é dizer pouco. O que se pagou foi uma pequena fortuna, com o apoio mais básico custando absurdos R$ 1.600,00. Para se aventurar em jogos nessa base de preço, a editora abdica do direito de errar. Alguém por um acaso compra uma Ferrari, e espera que ela venha menos que perfeita e dentro do prazo de entrega? Aparentemente apenas boardgamers brasileiros.

    E nem dá para lamentar muito, porque não tenho dúvida de que se amanhã lançarem um novo jogo ultra caro, com miniaturas tão realistas que só faltam falar, e pela mesma Across the Board, provavelmente as mesmas pessoas que eventualmente estejam chateadas com o atraso do Foundations of Rome serão as primeiras a apoiar.

    Um forte abraço e boas jogatinas!

    Iuri Buscácio  

    Errar uma vez é humano, insistir no erro ... 
    Da minha parte, garanto que nao vou comprar outro jogo com miniaturas super realistas, depois do ocorrido nem apoiador vou ser mais.
    E quando digo que nao vou tome como exemplo o Ark Nova, fui um dos primeiros a reclamar e cancelar o pedido e nunca mais nem vi anuncio da GROK, agora essa outra editora entra para o hall dos que eu nem vejo.
    Respeito muito seus comentarios mas achar que todos vão agir da mesma maneira é bem errado, principalmente considerando que seus comentários sempre trazem a tona o péssimo serviço prestado aos Brasileiros.
    Entao Iuri concordo com a primeira parte do seu comentário e com a segunda parte existem excessões .
    Infelizmente, após varios emails nao respondidos, postei aqui o que surtou um efeito quase que imediato, entraram em contato por email e telefone, (pena ter que ser obrigado a postar algo negativo para ser atendido) disseram que foi um erro dos correios que afetou dois apoiadores e evidentemente um deles tinha que ser eu (normal se vai dar errado normalmente meu nome é sorteado), por ai vai, eu reforcei que nao adianta vender algo se nao existe suporte (vide os carros chineses), entao depois de passar por esta experiencia, nao desejo repetir ou cair em outra armadilha dessas, ter dor de cabeça para receber o que comprei é uma vez só, ja chega a que tenho todos os dias no meu trabalho! 
    Abraço e continue alertando a galera, (é valida a tentativa de conscientização, eu mesmo tento as vezes, mas tem gente ai com a cabeça bem dura).

    4
  • iuribuscacio
    3260 mensagens MD
    avatar
    iuribuscacio18/04/24 15:33
    iuribuscacio » 18/04/24 15:33

    Nvasilva::
    iuribuscacio::
    Rafael Dias Santos::E isso que é um valor considerável investido. Merecia atenção na entrega.

    Caro Rafael Dias Santos

    Rapaz, "valor considerável investido" eu acho que é dizer pouco. O que se pagou foi uma pequena fortuna, com o apoio mais básico custando absurdos R$ 1.600,00. Para se aventurar em jogos nessa base de preço, a editora abdica do direito de errar. Alguém por um acaso compra uma Ferrari, e espera que ela venha menos que perfeita e dentro do prazo de entrega? Aparentemente apenas boardgamers brasileiros.

    E nem dá para lamentar muito, porque não tenho dúvida de que se amanhã lançarem um novo jogo ultra caro, com miniaturas tão realistas que só faltam falar, e pela mesma Across the Board, provavelmente as mesmas pessoas que eventualmente estejam chateadas com o atraso do Foundations of Rome serão as primeiras a apoiar.

    Um forte abraço e boas jogatinas!

    Iuri Buscácio  

    Errar uma vez é humano, insistir no erro ... 
    Da minha parte, garanto que nao vou comprar outro jogo com miniaturas super realistas, depois do ocorrido nem apoiador vou ser mais.
    E quando digo que nao vou tome como exemplo o Ark Nova, fui um dos primeiros a reclamar e cancelar o pedido e nunca mais nem vi anuncio da GROK, agora essa outra editora entra para o hall dos que eu nem vejo.
    Respeito muito seus comentarios mas achar que todos vão agir da mesma maneira é bem errado, principalmente considerando que seus comentários sempre trazem a tona o péssimo serviço prestado aos Brasileiros.
    Entao Iuri concordo com a primeira parte do seu comentário e com a segunda parte existem excessões .
    Infelizmente, após varios emails nao respondidos, postei aqui o que surtou um efeito quase que imediato, entraram em contato por email e telefone, (pena ter que ser obrigado a postar algo negativo para ser atendido) disseram que foi um erro dos correios que afetou dois apoiadores e evidentemente um deles tinha que ser eu (normal se vai dar errado normalmente meu nome é sorteado), por ai vai, eu reforcei que nao adianta vender algo se nao existe suporte (vide os carros chineses), entao depois de passar por esta experiencia, nao desejo repetir ou cair em outra armadilha dessas, ter dor de cabeça para receber o que comprei é uma vez só, ja chega a que tenho todos os dias no meu trabalho! 
    Abraço e continue alertando a galera, (é valida a tentativa de conscientização, eu mesmo tento as vezes, mas tem gente ai com a cabeça bem dura).

    Caro Nvasilva

    Você tem toda a razão, e na verdade toda a generalização é no mínimo burra, por não considerar as exceções. Até porque, como dizia Tio Alberto, absoluto mesmo só o tamanho universo e a estupidez humana, e ainda há dúvidas quanto ao tamanho do universo. Mas em minha defesa, isso já é algo tão evidente, que quando se escreve "as pessoas",  normalmente o sujeito se refere à maioria e não a 100% das pessoas. 

    Assim sendo, não são absolutamente todas as pessoas da comunidade boardgamer nacional que agem de forma tão subserviente e conformada. Mas infelizmente esse é o modus operandi da grande maioria. Basta ver a quantidade de pessoas que vem aqui defender jogo mofado, porque o desconto compensa, sem considerar que isso é exatamente o que faz com que as editoras, em especial a Calango, não se incomodem, nem um pouco, em resolver essa situação tão absurda (se o jogo vende mesmo mofado, porque ela iria se preocupar!?!?).

    Nesse sentido, seria muito bom se pelo menos uma parte considerável da comunidade boardgamer agisse da mesma forma que você. Mas a cada dia que passa, me parece que isso está mais distante.

    Um forte abraço e boas jogatinas!

    Iuri Buscácio
     

    5
  • JedoLar
    1446 mensagens MD
    avatar
    JedoLar09/06/25 23:43
    JedoLar » 09/06/25 23:43

    iuribuscacio::
    Rapaz, "valor considerável investido" eu acho que é dizer pouco. O que se pagou foi uma pequena fortuna, com o apoio mais básico custando absurdos R$ 1.600,00.

    R$ 1.600,00? Caraca! E eu estava seguindo esse jogo kkkk mas já vou corrigir isso kkkk. Acho que aqui na Ludopedia é o único lugar que a gente conversa com gente rica (e elas com a gente) sem desconfiarem.

    1
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