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  3. Mage Knight: Edição Definiti...
  4. Comunicado oficial da Galápagos sobre o mofo no reprint

Comunicado oficial da Galápagos sobre o mofo no reprint

Mage Knight: Edição Definitiva
  • avatar
    Kuririnkun01/02/23 17:16
    avatar
    Kuririnkun
    01/02/23 17:16
    43 mensagens MD

    A Galápagos postou o seguinte comunicado no grupo Backstage do Telegram:

    Trazemos um comunicado bem importante sobre o último reprint de Mage Knight: Edição Definitiva, que rolou no começo de janeiro de 2023.


    Encontramos problemas em alguns produtos desse lote e estamos trabalhando junto à WizKids para entendermos o que houve e resolvermos da melhor maneira.


    Por isso, as vendas do Mage Knight: Edição Definitiva foram suspensas temporariamente.


    Sabemos que esse era um reprint muito aguardado por todos da comunidade, inclusive por nós. Estamos frustrados com os acontecimentos e justamente por isso tomamos essa decisão, para seguirmos trabalhando para buscar a melhor solução possível para todos!


    Caso vocês tenham qualquer dúvida sobre o ocorrido ou precisem de suporte após adquirir o Mage Knight: Edição Definitiva, o nosso time de atendimento está à disposição para ajudar através desse canal: https://galapagosjogos.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new


    Por enquanto, seguimos buscando uma solução com a WizKids e, quando tivermos uma devolutiva para vocês, avisamos por aqui. 

    13
    0
    8
  • Eduardoribeiro
    217 mensagens MD
    avatar
    Eduardoribeiro01/02/23 18:52
    Eduardoribeiro » 01/02/23 18:52

    Aguardando textao do Iuri na sequência 

    17
  • jgfcunha
    129 mensagens MD
    avatar
    jgfcunha01/02/23 19:07
    jgfcunha » 01/02/23 19:07

    Aguardando o desfecho da história pra quem comprou.

    2
  • iuribuscacio
    3310 mensagens MD
    avatar
    iuribuscacio01/02/23 19:41
    iuribuscacio » 01/02/23 19:41

    Eduardoribeiro::Aguardando textao do Iuri na sequência 

    Caro Eduardoribeiro

    Rapaz, eu sinto em lhe desapontar, mas dessa vez não será necessário escrever muito. Eu gostaria apenas de pontuar, como uma providência simples ajuda a melhorar o problema da comunicação com o público consumidor. A Galápagos reconheceu aquilo que é óbvio, ou seja, que algumas cópias do Mage Knight vieram mofadas, e comunicou que está procurando resolver isso com a editora gringa do jogo. Mas o mais interessante é que a Galápagos fez isso, através de um simples tópico aqui no Ludopedia. 

    Certamente todas as pessoas que compraram o jogo, ou que estão interessadas em comprar, vão saber quais providências estão sendo tomadas pela Galápagos para tentar solucionar o problema das cópias mofadas. O responsável da Galápagos deve ter levado menos de 10 minutos para escrever esse tópico. Isso é muito mais honesto, eficiente, prático, rápido e econômico, do que fingir que o problema não aconteceu, ou colocar um funcionário para responder e-mail por e-mail, ou lançar uma nota de rodapé em uma rede social, que quase ninguém vai ver, e até mesmo do que incluir um comunicado no site da própria empresa. É só isso que eu defendo. Agora vamos todos torcer, para que outras editoras entendam o poder de comunicação que tem a Ludopedia, e comecem a utilizar o site para comunicar as providências para resolver eventuais problemas dos jogos lançados, e também para comunicar o real estágio de produção de seus projetos.

    Para terminar, o primeiro problema que é a questão da comunicação melhorou muito, vamos ver como vai ficar a questão da reposição dos componentes mofados, ou melhor ainda, a troca por cópias novas (e não mofadas) do jogo.     

    Um forte abraço e boas jogatinas.

    Iuri Buscácio

    P.S. Eduardo três parágrafos não é textão!!!!!! KKKKKK   

    P.P.S. Infelizmente, na pressa eu acabei não me dando conta de que o tópico não é da própria Galápagos, mas mesmo assim fica aqui a sugestão inclusive para a Galápagos de que escrever um tópico aqui no Ludopedia, relatando o problema de um jogo é muito mais simples, eficiente e honesto, do que uma nota de rodapé no site da editora, ou responder cada um dos e-mails dos clientes.

    15
  • wenzelrenato123
    153 mensagens MD
    avatar
    wenzelrenato12301/02/23 21:50
    wenzelrenato123 » 01/02/23 21:50

    iuribuscacio::
    Eduardoribeiro::Aguardando textao do Iuri na sequência 

    Caro Eduardoribeiro

    Rapaz, eu sinto em lhe desapontar, mas dessa vez não será necessário escrever muito. Eu gostaria apenas de pontuar, como uma providência simples ajuda a melhorar o problema da comunicação com o público consumidor. A Galápagos reconheceu aquilo que é óbvio, ou seja, que algumas cópias do Mage Knight vieram mofadas, e comunicou que está procurando resolver isso com a editora gringa do jogo. Mas o mais interessante é que a Galápagos fez isso, através de um simples tópico aqui no Ludopedia. 

    Certamente todas as pessoas que compraram o jogo, ou que estão interessadas em comprar, vão saber quais providências estão sendo tomadas pela Galápagos para tentar solucionar o problema das cópias mofadas. O responsável da Galápagos deve ter levado menos de 10 minutos para escrever esse tópico. Isso é muito mais honesto, eficiente, prático, rápido e econômico, do que fingir que o problema não aconteceu, ou colocar um funcionário para responder e-mail por e-mail, ou lançar uma nota de rodapé em uma rede social, que quase ninguém vai ver, e até mesmo do que incluir um comunicado no site da própria empresa. É só isso que eu defendo. Agora vamos todos torcer, para que outras editoras entendam o poder de comunicação que tem a Ludopedia, e comecem a utilizar o site para atualizar as providências para resolver eventuais problemas dos jogos lançados, e também para comunicar o real estágio de produção de seus projetos.

    Para terminar, o primeiro problema que é a questão da comunicação melhorou muito, vamos ver como vai ficar a questão da reposição dos componentes mofados, ou melhor ainda, a troca por cópias novas (e não mofadas) do jogo.     

    Um forte abraço e boas jogatinas.

    Iuri Buscácio

    P.S. Eduardo três parágrafos não é textão!!!!!! KKKKKK   


    Pois a Galápagos respondeu - que devido a suspensão de vendas E reposições do produto.

    Então basicamente - se quiser esperar sabe-se lá quando irão trazer novos/reposições ou então devolver os produtos aos lojistas que já estão avisados…

    0
  • iuribuscacio
    3310 mensagens MD
    avatar
    iuribuscacio01/02/23 22:19
    iuribuscacio » 01/02/23 22:19


    wenzelrenato123::
    iuribuscacio:::
    Eduardoribeiro:::Aguardando textao do Iuri na sequência 


    Caro Eduardoribeiro

    Rapaz, eu sinto em lhe desapontar, mas dessa vez não será necessário escrever muito. Eu gostaria apenas de pontuar, como uma providência simples ajuda a melhorar o problema da comunicação com o público consumidor. A Galápagos reconheceu aquilo que é óbvio, ou seja, que algumas cópias do Mage Knight vieram mofadas, e comunicou que está procurando resolver isso com a editora gringa do jogo. Mas o mais interessante é que a Galápagos fez isso, através de um simples tópico aqui no Ludopedia. 

    Certamente todas as pessoas que compraram o jogo, ou que estão interessadas em comprar, vão saber quais providências estão sendo tomadas pela Galápagos para tentar solucionar o problema das cópias mofadas. O responsável da Galápagos deve ter levado menos de 10 minutos para escrever esse tópico. Isso é muito mais honesto, eficiente, prático, rápido e econômico, do que fingir que o problema não aconteceu, ou colocar um funcionário para responder e-mail por e-mail, ou lançar uma nota de rodapé em uma rede social, que quase ninguém vai ver, e até mesmo do que incluir um comunicado no site da própria empresa. É só isso que eu defendo. Agora vamos todos torcer, para que outras editoras entendam o poder de comunicação que tem a Ludopedia, e comecem a utilizar o site para atualizar as providências para resolver eventuais problemas dos jogos lançados, e também para comunicar o real estágio de produção de seus projetos.

    Para terminar, o primeiro problema que é a questão da comunicação melhorou muito, vamos ver como vai ficar a questão da reposição dos componentes mofados, ou melhor ainda, a troca por cópias novas (e não mofadas) do jogo.     

    Um forte abraço e boas jogatinas.

    Iuri Buscácio

    P.S. Eduardo três parágrafos não é textão!!!!!! KKKKKK   



    Pois a Galápagos respondeu - que devido a suspensão de vendas E reposições do produto.

    Então basicamente - se quiser esperar sabe-se lá quando irão trazer novos/reposições ou então devolver os produtos aos lojistas que já estão avisados…



    Caro wenzelrenato123

    Camarada, realmente a pressa é inimiga da perfeição, e na verdade eu preciso desdizer tudo que eu disse, no post anterior.

    Eu fiquei tão empolgado que acabei não me dando conta de que esse não é um tópico da Galápagos aqui no Ludopedia, mas apenas a reprodução da nota que a Galápagos postou em uma rede social. 

    No entanto, só o fato da editora vir a público e reconhecer o problema do mofo já é motivo para comemorarmos. Em outros casos no passado (Masmorra do Mago Louco e Nemesis) a editora sequer reconheceu que havia algum problema. Por isso eu acho que essa  mudança de postura da Galápagos já é uma melhora considerável. Vamos ver agora como ela resolverá o problema da reposição dos jogos mofados.

    Um forte abraço e boas jogatinas!

    Iuri Buscácio  

    P.S. Vamos todos continuar na torcida para que no futuro quem sabe, ao invés de escrever no Instagram, Telegram, Cartagram, Sinaldefumaçagram, ou qualquer outro "gram" que seja, a Galápagos resolva começar a usar o Ludopedia, para algo mais do que anunciar o lançamento de seus jogos.      

    4
  • wenzelrenato123
    153 mensagens MD
    avatar
    wenzelrenato12301/02/23 23:30
    wenzelrenato123 » 01/02/23 23:30

    iuribuscacio::
    wenzelrenato123::
    iuribuscacio:::
    Eduardoribeiro:::Aguardando textao do Iuri na sequência 


    Caro Eduardoribeiro

    Rapaz, eu sinto em lhe desapontar, mas dessa vez não será necessário escrever muito. Eu gostaria apenas de pontuar, como uma providência simples ajuda a melhorar o problema da comunicação com o público consumidor. A Galápagos reconheceu aquilo que é óbvio, ou seja, que algumas cópias do Mage Knight vieram mofadas, e comunicou que está procurando resolver isso com a editora gringa do jogo. Mas o mais interessante é que a Galápagos fez isso, através de um simples tópico aqui no Ludopedia. 

    Certamente todas as pessoas que compraram o jogo, ou que estão interessadas em comprar, vão saber quais providências estão sendo tomadas pela Galápagos para tentar solucionar o problema das cópias mofadas. O responsável da Galápagos deve ter levado menos de 10 minutos para escrever esse tópico. Isso é muito mais honesto, eficiente, prático, rápido e econômico, do que fingir que o problema não aconteceu, ou colocar um funcionário para responder e-mail por e-mail, ou lançar uma nota de rodapé em uma rede social, que quase ninguém vai ver, e até mesmo do que incluir um comunicado no site da própria empresa. É só isso que eu defendo. Agora vamos todos torcer, para que outras editoras entendam o poder de comunicação que tem a Ludopedia, e comecem a utilizar o site para atualizar as providências para resolver eventuais problemas dos jogos lançados, e também para comunicar o real estágio de produção de seus projetos.

    Para terminar, o primeiro problema que é a questão da comunicação melhorou muito, vamos ver como vai ficar a questão da reposição dos componentes mofados, ou melhor ainda, a troca por cópias novas (e não mofadas) do jogo.     

    Um forte abraço e boas jogatinas.

    Iuri Buscácio

    P.S. Eduardo três parágrafos não é textão!!!!!! KKKKKK   



    Pois a Galápagos respondeu - que devido a suspensão de vendas E reposições do produto.

    Então basicamente - se quiser esperar sabe-se lá quando irão trazer novos/reposições ou então devolver os produtos aos lojistas que já estão avisados…



    Caro wenzelrenato123

    Camarada, realmente a pressa é inimiga da perfeição, e na verdade eu preciso desdizer tudo que eu disse, no post anterior.

    Eu fiquei tão empolgado que acabei não me dando conta de que esse não é um tópico da Galápagos aqui no Ludopedia, mas apenas a reprodução da nota que a Galápagos postou em uma rede social. 

    No entanto, só o fato da editora vir a público e reconhecer o problema do mofo já é motivo para comemorarmos. Em outros casos no passado (Masmorra do Mago Louco e Nemesis) a editora sequer reconheceu que havia algum problema. Por isso eu acho que essa  mudança de postura da Galápagos já é uma melhora considerável. Vamos ver agora como ela resolverá o problema da reposição dos jogos mofados.

    Um forte abraço e boas jogatinas!

    Iuri Buscácio  

    P.S. Vamos todos continuar na torcida para que no futuro quem sabe, ao invés de escrever no Instagram, Telegram, Cartagram, Sinaldefumaçagram, ou qualquer outro "gram" que seja, a Galápagos resolva começar a usar o Ludopedia, para algo mais do que anunciar o lançamento de seus jogos.      



    Então foi exatamente o que comentei - a resposta que a Galápagos me deu quanto ao formulário.

    Abrimos chamado, aguardamos várias semanas pra simplesmente falarem - podem esperar sei lá
    quanto tempo ou devolver pro lojista pois não vamos repor.

    “Suspendemos Vendas E Reposições” foi a palavra deles.

    No mais fica aí o relato, ótimo para quem ajudar a decidir.

    2
  • linezinhah
    1202 mensagens MD
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    linezinhah02/02/23 08:55
    linezinhah » 02/02/23 08:55

    Viu Galápagos? Não é difícil fazer uma comunicação simples e eficaz. 
     
    Agora vamos aguardar pra saber se resolveram o problema. 

    1
  • Ovatsug Rednal
    1538 mensagens MD
    avatar
    Ovatsug Rednal02/02/23 09:08
    Ovatsug Rednal » 02/02/23 09:08

    iuribuscacio::
    Eduardoribeiro::Aguardando textao do Iuri na sequência 

    Caro Eduardoribeiro

    Rapaz, eu sinto em lhe desapontar, mas dessa vez não será necessário escrever muito. Eu gostaria apenas de pontuar, como uma providência simples ajuda a melhorar o problema da comunicação com o público consumidor. A Galápagos reconheceu aquilo que é óbvio, ou seja, que algumas cópias do Mage Knight vieram mofadas, e comunicou que está procurando resolver isso com a editora gringa do jogo. Mas o mais interessante é que a Galápagos fez isso, através de um simples tópico aqui no Ludopedia. 

    Certamente todas as pessoas que compraram o jogo, ou que estão interessadas em comprar, vão saber quais providências estão sendo tomadas pela Galápagos para tentar solucionar o problema das cópias mofadas. O responsável da Galápagos deve ter levado menos de 10 minutos para escrever esse tópico. Isso é muito mais honesto, eficiente, prático, rápido e econômico, do que fingir que o problema não aconteceu, ou colocar um funcionário para responder e-mail por e-mail, ou lançar uma nota de rodapé em uma rede social, que quase ninguém vai ver, e até mesmo do que incluir um comunicado no site da própria empresa. É só isso que eu defendo. Agora vamos todos torcer, para que outras editoras entendam o poder de comunicação que tem a Ludopedia, e comecem a utilizar o site para comunicar as providências para resolver eventuais problemas dos jogos lançados, e também para comunicar o real estágio de produção de seus projetos.

    Para terminar, o primeiro problema que é a questão da comunicação melhorou muito, vamos ver como vai ficar a questão da reposição dos componentes mofados, ou melhor ainda, a troca por cópias novas (e não mofadas) do jogo.     

    Um forte abraço e boas jogatinas.

    Iuri Buscácio

    P.S. Eduardo três parágrafos não é textão!!!!!! KKKKKK   

    mas rapaz.. a não ser que o kuririn seja um funcionário oficial da galápagos, ela não usou a ludopédia. ela usou um grupo de backstage do telegram pra divulgar e pessoas que estão nesse grupo colaram a mensagem aqui...

    sinceramente, eu prefiro ser avisado por e-mail do que por um grupo de telegram...

    a não ser que exista outro tópico da galápagos aqui que passou batido por mim.

    3
  • iuribuscacio
    3310 mensagens MD
    avatar
    iuribuscacio02/02/23 10:05
    iuribuscacio » 02/02/23 10:05

    Ovatsug Rednal::
    mas rapaz.. a não ser que o kuririn seja um funcionário oficial da galápagos, ela não usou a ludopédia. ela usou um grupo de backstage do telegram pra divulgar e pessoas que estão nesse grupo colaram a mensagem aqui...

    sinceramente, eu prefiro ser avisado por e-mail do que por um grupo de telegram...

    a não ser que exista outro tópico da galápagos aqui que passou batido por mim.

    Caro Ovatsug Rednal

    Meu camarada, foi como eu disse no post anterior, quando eu vi o tópico fiquei tão entusiasmado, que nem percebi que ele era de um usuário relatando o que a Galápagos escreveu no Telegram, ao invés de um comunicado da editora.

    Infelizmente, ainda não foi dessa vez, que uma editora nacional utilizou o Ludopedia para se comunicar com seu público, que na minha opinião é muito mais eficiente que um e-mail ou uma mensagem no Telegram. 

    Mas vamos continuar na torcida e na cobrança porque um dia chegamos lá.   

    Um forte abraço e boas jogatinas!

    Iuri Buscácio

    3
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