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  2. Geral
  3. Negativar vendedor que cancela a compra após pagamento

Negativar vendedor que cancela a compra após pagamento

  • avatar
    dlnftz11/06/21 21:31
    avatar
    dlnftz
    11/06/21 21:31
    61 mensagens MD

    Há alguma forma de negativar vendedor que não cumpriu com a venda? Finalizei uma compra, fiz o pagamento no boleto de quase 700 reais e o vendedor, sem nenhum aviso prévio, cancelou a compra. Resultado: agora tenho que esperar 15 dias para receber meu dinheiro de volta, e não vi nenhum campo onde eu possa avaliá-lo e o cara continua com um monte de anúncios ativos, sem nenhuma avaliação negativa. 

    Um dos motivos que me levou a pagar no boleto foi justamente a quantidade de avaliações positivas que o usuário tinha. Penso que é justo para todos que outros usuários saibam que este vendedor apela para esse tipo de atitude, e aí vai de cada um aceitar ou não o risco de comprar com alguém que faz isso. Avaliação serve para isso.

    1
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  • maueze
    1399 mensagens MD
    avatar
    maueze11/06/21 21:34
    maueze » 11/06/21 21:34

    Você pagou no prazo?
    Nem sabia que era simples cancelar a venda após o pagamento ser efetuado

    0
  • dlnftz
    61 mensagens MD
    avatar
    dlnftz11/06/21 21:38
    dlnftz » 11/06/21 21:38

    Paguei no boleto a vista. E foi a primeira vez que fiz isso, já que senti confiança pela quantidade de avaliações positivas que o cara tinha (e nenhuma negativa).

    0
  • Hisiru
    178 mensagens MD
    avatar
    Hisiru11/06/21 21:48
    Hisiru » 11/06/21 21:48

    É frustrante, mas o cara se arrependeu da venda antes do dinheiro cair na mão dele. Vida que segue. Ele vai fazer algo melhor com o jogo e talvez nem vender e você uma hora ou outra vai conseguir seu jogo. Não acho que uma pessoa deva ser negativada por isso, até porque não chegou nenhum jogo com problema na sua casa. Acho que deveria tentar mudar o sistema da ludopedia para que você não precise ficar esperando 15 dias. Sei que a frustração te faz ter raiva do vendedor, mas paciência.

    5
  • dlnftz
    61 mensagens MD
    avatar
    dlnftz11/06/21 22:10
    dlnftz » 11/06/21 22:10

    Hisiru::É frustrante, mas o cara se arrependeu da venda antes do dinheiro cair na mão dele. Vida que segue. Ele vai fazer algo melhor com o jogo e talvez nem vender e você uma hora ou outra vai conseguir seu jogo. Não acho que uma pessoa deva ser negativada por isso, até porque não chegou nenhum jogo com problema na sua casa. Acho que deveria tentar mudar o sistema da ludopedia para que você não precise ficar esperando 15 dias. Sei que a frustração te faz ter raiva do vendedor, mas paciência.

    Vida que segue pra quem? Pro vendedor com certeza, já que não cumpriu com o combinado e nem avaliação negativa tomou. Muito cômodo. 
    Fato é que a atitude do cara causou transtorno. Eu não posso comprar o mesmo jogo com outros usuários enquanto não devolverem o meu dinheiro (ou é pra eu arriscar ficar sem mais 700 reais por outras duas semanas?). O cara sequer tem a justificativa de que eu comprei assim que ele postou. O jogo estava anunciado lá há dias. Repito o que eu já disse. O cara tem 50 avaliações positivas. É tão danoso assim ele ter uma avaliação negativa quando faz besteira? E será que ele nunca tinha cancelado compra após o pagamento? 

    8
  • patrickbnu
    1822 mensagens MD
    avatar
    patrickbnu11/06/21 22:44
    patrickbnu » 11/06/21 22:44

    Infelizmente é comum isso, não aqui (ou só aqui, pelo menos aqui não aconteceu comigo ainda), mas em ecommerce no geral, pessoal não gerencia o estoque direito e as vezes fica o anuncio criado e já vendeu o jogo em outro lugar.

    O que realmente é ruim é esse suposto prazo de devolução, deveria ser no dia seguinte já, no máximo. Vamos melhorar ai ludopedia, 10% não é pouco pra manter dinheiro do cliente preso!

    E quanto ao vendedor, se ele nem sequer lhe deu justificativa, ele foi quem mais perdeu, pois perdeu um cliente que não volta mais a comprar com ele (ok, aqui não tem tanto peso isso, mas em site próprio já era)

    7
  • iuribuscacio
    3120 mensagens MD
    avatar
    iuribuscacio11/06/21 23:09
    iuribuscacio » 11/06/21 23:09

    Caros Boardgamers 

    Considerando que ocorre aqui no Ludopedia do vendedor cancelar a venda após o comprador ter pago o boleto, como também ocorre do comprador pagar e receber o jogo, experimentar o produto e sete dias depois se arrepender e resolver devolver o jogo usando o direito de arrependendo, eu acho que algumas medidas draconianas deveriam ser adotadas.

    Em relação ao vendedor que cancela a compra, após o pagamento ter sido efetuado, eu acho que ele deveria ficar com os demais anúncios bloqueados, e não poder anunciar nem comprar nada até o final do prazo de devolução do dinheiro do comprador.

    Já no caso do comprador arrependido, deveria ficar indicado que aquele comprador usou o direito de arrependimento nos últimos seis meses, e o vendedor deveria ter a opção de que seus anúncios só aparecessem para os usuários que não tivessem esse tipo de informação atrelada a eles.

    Essas medidas podem parecer duras, mas certamente iriam melhorar o funcionamento dos negócios aqui no site.

    Um forte abraço e boas jogatinas.

    Iuri Buscácio




    13
  • caiofernando777
    59 mensagens MD
    avatar
    caiofernando77711/06/21 23:57
    caiofernando777 » 11/06/21 23:57

    iuribuscacio::Caros Boardgamers 
    Já no caso do comprador arrependido, deveria ficar indicado que aquele comprador usou o direito de arrependimento nos últimos seis meses, e o vendedor deveria ter a opção de que seus anúncios só aparecessem para os usuários que não tivessem esse tipo de informação atrelada a eles.

    Isso é ilegal. Direito é direito, e ninguém pode ser penalizado por exercer seus direitos. Infelizmente sempre haverá malandros, mas a solução tem que ser outra.

    4
  • brunosemi
    1418 mensagens MD
    avatar
    brunosemi12/06/21 01:09
    brunosemi » 12/06/21 01:09

    Cancelamento de compras. Já aconteceu comigo dos dois lados, inclusive em grandes lojas online. Teve uma que ao invés de devolver o dinheiro me deu Vale Troca. Claro que não ficou por isso mesmo.

    Enfim, é frustrante, mas acontece... Não acho o caso de penalizar o vendedor, uma vez que nem retendo o dinheiro ele está, e a culpa é de invenção chamada Ludostore.

    4
  • iuribuscacio
    3120 mensagens MD
    avatar
    iuribuscacio12/06/21 01:12
    iuribuscacio » 12/06/21 01:12

    caiofernando777::
    iuribuscacio::Caros Boardgamers 
    Já no caso do comprador arrependido, deveria ficar indicado que aquele comprador usou o direito de arrependimento nos últimos seis meses, e o vendedor deveria ter a opção de que seus anúncios só aparecessem para os usuários que não tivessem esse tipo de informação atrelada a eles.

    Isso é ilegal. Direito é direito, e ninguém pode ser penalizado por exercer seus direitos. Infelizmente sempre haverá malandros, mas a solução tem que ser outra.

    Caro Caiofernando777

    Eu concordo que a minha proposta não é nem de longe a melhor alternativa. O problema é que se todos os compradores resolverem exercer esse direito de arrependimento, isso simplesmente vai inviabilizar a própria existência do site.

    Você com bastante clareza pontuou que a solução tem de ser outra, só que faltou você explicar qual seria essa outra solução. O problema do comprador que se arrepende de toda a compra que efetua, e usa isso como forma de se aproveitar para ter jogo de graça por uma semana, tem de ser solucionado de alguma forma. Não dá para a pessoa simplesmente dizer "olha a solução tem de ser outra, mas eu não sei que outra solução seria essa" porque isso não resolve nada.

    Por isso eu te pergunto, e faço isso numa boa e com todo o respeito, qual a solução que você acha correta?

    Um forte abraço e boas jogatinas.

    Iuri Buscácio

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