Não te preocupa que irão repôr. Já tivesse experiência com a Galápagos e o pós-venda é o pior entre as editoras. 
Por duas vezes necessitei de reposição e uma levou 2 meses e outra 4 meses para ser resolvida.

cara, estou a 3 semanas esperando eles me retornarem sobre os componentes do history of the world. um tabuleiro veio com dois vincos enormes bem no meio, e dados mal acabados que vieram com rachaduras que não são as normais deles. enfim, uma bosta de atendimento. eu levei 6 meses pra receber uma reposição de uma peça faltante do lords of hellas e deveria ter aprendido daquela vez. como resposta na época, veio algo tipo "nós lemos teu email mas esquecemos de responder".

Que medo de comprar jogos da Galápagos.

Fique tranquilo, será reposto.

Eu já precisei utilizar duas vezes os serviços deles e tudo foi resolvido.

A demora é grande, nesse ponto não tem o que fazer, é só não ficar ansioso pelo atendimento rápido que você evita uma úlcera e terá pelo menos uns três anos de vida a mais.

Não acho que tem q ficar tranquilo não, já é revoltante receber um produto com essas falhas, ainda mais ter q esperar tanto tempo para receber o mínimo do mínimo da editora, que é a reposição.

É motivo para externar a insatisfação no SAC, aqui, no Reclame Aqui e onde mais quiser.

O que não dá é pra abaixar a cabeça e fingir que está tudo certo com essa postura.

lucasandrade4::Não acho que tem q ficar tranquilo não, já é revoltante receber um produto com essas falhas, ainda mais ter q esperar tanto tempo para receber o mínimo do mínimo da editora, que é a reposição.

É motivo para externar a insatisfação no SAC, aqui, no Reclame Aqui e onde mais quiser.

O que não dá é pra abaixar a cabeça e fingir que está tudo certo com essa postura.

Concordo contigo, um mês sem sequer um e-mail de resposta, é no mínimo desapontante para qualquer cliente. 

Também acho que não tem tranquilidade nenhuma em pagar um item e recebe-lo com defeitos. Eu estava vendo aqui, dos ultimos 4 jogos que adquirí da galapagos em momentos diferentes, os 4 vieram com problemas: lords of hellas, battle for rokugan, tigris e euphrates, e por ultimo o history of the world. Eu ja venho a anos nesse hobby, e vejo cada vez menos incentivos a continuar: jogos absurdamente caros, qualidade dos jogos cada vez pior (desde as traduções toscas, impressões mal feitas, componentes defeituosos...), editoras que não fazem a mínima questão de realizar um pós venda decente, criadores de conteúdo que se esforçam pra vender a imagem dos jogos fazendo vc realmente pensar que PRECISA do jogo novo de 2000 reais que pesa 20kg e pode botar um gato dentro da caixa. Sabe o que é mais legal nisso tudo? A cultura do conformismo. Devemos ser gratos por termos jogos novos para comprar. E daí que veio escrito eNpansão na caixa? Graças a Deus eles vão te responder em 3 meses e em 5 meses se vc não for muito ansioso, vc vai ter teu componente certinho (talvez)

Minha experiência não é ruim como a citadas aqui.
Solicitei duas reposição de componente com a Galápagos, uma foi do Race for the galaxy. Nesse caso demorou bastante.

A última foi semana passada, meu barrage veio com vários componentes comprometidos, muitos mesmo. Abri a solicitação no sábado e postaram os componentes hoje. Não deu nem um dia útil.

andersonaju::Minha experiência não é ruim como a citadas aqui.
Solicitei duas reposição de componente com a Galápagos, uma foi do Race for the galaxy. Nesse caso demorou bastante.

A última foi semana passada, meu barrage veio com vários componentes comprometidos, muitos mesmo. Abri a solicitação no sábado e postaram os componentes hoje. Não deu nem um dia útil.

Você abriu solicitação nesse mesmo link que postei aqui?
Se tiver sido, ou eu sou muito azarado ou vc tem muita sorte...
Porque não faz o menor sentido a empresa responder uma solicitação de 3 dias atrás antes de uma solicitação aberta a um mês atrás...