Entrei em contato com o pessoal da Conclave, fui muito bem e prontamente atendido pela Laís Feres Valle, a responsável Distribuição & Vendas, indaguei ela sobre a falta das caixinhas das 3 caixas de Heroes, a mesma me deu esta resposta e me autorizou a expor a mesma por aqui, segue a resposta:
Percebemos esse problema depois que enviamos a maior parte dos pacotes Mão do Rei. Como nossa dispensação pega as caixas fechadas para embalar e como estamos em regime diferenciado por conta do Coronavírus, não havíamos feito esta conferência. Foi uma falha da CMON e já fizemos contato com eles para verificar a correção destes problemas. Estamos no aguardo da resposta deles para repassar as informações aos apoiadores. Trata-se de uma caixinha que vinha a parte e não veio, como já enviamos parte delas, vamos continuar com os envios assim, e essas miniaturas restantes enviamos quando a CMON nos disponibilizar.