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Duvida compras no exterior

Auone10/09/15 18:20

Auone

10/09/15 18:20

586 mensagens MD

O pessoal que é mais experiente em compras no exterior do que eu poderia me sanar uma duvida.

Seguinte fiz uma compra no exterior e coloquei o endereço de cobrança da minha fatura corretamente lá na opção Billing Address, até ai tudo ok, mais no dia seguinte recebo o seguinte email da loja:

We will hold your product aside for a couple days and ask for you to pay for them in person. Please read below to understand why we can't process your order.

We do a name and address verification on all orders processed through the webstore. Unfortunately some of the information you provided did not match what your bank currently has on file. This could be due to a spelling/grammar error, change of address or something as simple as an Apartment # not being on the second line of the address bar. Try placing the order again with the correct information. Sorry for the inconvenience.

Thanks, Dylan @ 401 Games

Pó eu não errei em nada no endereço da minha residencia, coloquei o CEP, rua, numero da casa, estado e país tudo certo como pedido, e mesmo assim eles me mandam isso dizendo que meu endereço de fatura não bate com o endereço da webstore, tem algum segredo para contornar isso? Tem um meio de verificar meu endereço nessa tal webstore para ver como está por lá?? Grato ajuda!

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Braviary
717 mensagens MD

Braviary10/09/15 18:34

Braviary » 10/09/15 18:34

Voce preencheu o Shipping Address com o mesmo endereço do Billing Address?

Geralmente em sites estrangeiros tem que cadastrar dois endereços, o de cobrança e o de entrega.

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Auone
586 mensagens MD

Auone10/09/15 18:42

Auone » 10/09/15 18:42

O de entrega eu coloquei o endereço da minha irmã que esta no canada, até coloque a opção para ela ir buscar a encomenda na loja, o problema ta sendo no endereço de cobrança mesmo que eles estão dizendo que não está batendo, mais eu coloquei o endereço de cobrança certo, até liguei para o banco conferindo.

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Mestre dos Magos
477 mensagens MD

Mestre dos Magos10/09/15 20:27

Mestre dos Magos » 10/09/15 20:27

Eles fazem isso por seguranca... porque viram que voce esta mandando pra outro pais.
É muito comum cartao ser roubado ou clonado e usado assim.
Agradeça a seguranca, ela é sim uma faca de dois gumes, mas ajuda quando acontece o pior.

Voce precisa entrar em contato com eles e explicar e confirmar o ocorrido. Na pior situacao, nao vai aceitar enviar ao canada
Isso é principalmente mais comum se for sua primeira compra na loja.

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Auone
586 mensagens MD

Auone10/09/15 20:57

Auone » 10/09/15 20:57

A loja fica no canada na mesma cidade que minha irmã está, por isso coloquei para ela ir buscar na loja, acho que o jeito vai ser mandar o dinheiro para ela comprar pessoalmente mesmo e pagar os 6% de imposto para enviar o dinheiro.

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paulinhoborges
936 mensagens MD

paulinhoborges10/09/15 22:44

paulinhoborges » 10/09/15 22:44

Mas esses 6 % tu também está pagando ao fazer a compra pelo cartão de crédito.

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Walden
54 mensagens MD

Walden10/09/15 23:06

Walden » 10/09/15 23:06

Isso já aconteceu comigo e realmente é porque há divergência entre o endereço cadastrado no site/loja e o do cadastro do cartão de crédito.
Pode ser um detalhe como CEP ou número do apartamento, procure conferir todos os dados.
Para efetuar a cobrança, a loja encaminha uma solicitação enviando todos os dados informados por você e qualquer divergência, por segurança, o pedido é rejeitado.
Você tem como opção cadastrar o seu cartão no PayPal, desta forma é mais seguro e o atendimento deles é muito bom.
Em relação ao imposto, toda a compra com cartão de crédito é sujeita a uma cobrança de IOF de 6,38 %.
Boa sorte.

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Auone
586 mensagens MD

Auone11/09/15 00:03

Auone » 11/09/15 00:03

Heim então eu vou ter que pagar IOF de qualquer jeito? Arg vou mandar o dinheiro então mais fácil.

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