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  1. Fórum
  2. Geral
  3. Newton
  4. MeepleBR: world class customer service!

MeepleBR: world class customer service!

Newton
  • avatar
    RMaia814/03/19 17:38
    avatar
    RMaia8
    14/03/19 17:38
    2280 mensagens MD

    Fatos:

    1. Newton é um jogo bom pacas (e vá se catar quem acha que não!)
    2. Fiz uma aposta e deixei de importar pra comprar nacional
    3. Sou boleiro c/ editora nacional mesmo, e se uma editora se propõe ela TEM QUE fazer um trabalho EXCELENTE (e não me contento com nada menos do que isso!)
    4. Minha cópia chegou, e com um bocado de falhas (um punchboard faltando, outro duplicado)
    5. Me comportei direitinho, falei com o customer service, passei um relatório das falhas de produção...

    Pq todo esse relato? Pra agradecer ao @Bianko e toda a sua equipe, pq hj recebi sem exceção todas as reposições, e ainda umas moedinhas a mais, e meu Newton ficou perfeito. É super bom quando o jogo chega redondinho, vc abre, coloca na mesa e sai jogando. Agora pra avaliar se a empresa é séria mesmo, competente, e principalmente COMO ela trata um problema quando ele acontece, vc tem que passar por algum desconforto. E ao contrário de tantos outros casos que vemos por aí, a MeepleBR está de parabéns por ter transformado esse desconforto em solução e mais: em um cliente satisfeito!!!!!

    M U I T O   O B R I G A D O ! ! !

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  • Compre agora o jogo Newton na LUDOSTORE
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  • edeodato
    1301 mensagens MD
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    edeodato14/03/19 17:57
    edeodato » 14/03/19 17:57

    Da Meeple só tenho elogios!

    Sempre me atendeu bem quando precisei e sempre atua dentro do respeito com o consumidor.

    Precisamos falar sim quando as coisas estão erradas, mas é sempre bom elogiar também.

    Vou ver se pego meu Newton direto do site! Só falta pra fechar o amor a Meeple trazer a versão deluxe do Dinosaur Island!

    Abraços!

    6
  • rmeloni
    179 mensagens MD
    avatar
    rmeloni14/03/19 19:15
    rmeloni » 14/03/19 19:15

    Também tive problemas com peça faltando e a MeepleBR me atendeu super bem e envio rápido.

    Serviço de alta qualidade!!

    1
  • RafaelG76
    800 mensagens MD
    avatar
    RafaelG7614/03/19 20:14
    RafaelG76 » 14/03/19 20:14

    Concordo 100%, Maia. A minha cópia do Lorenzo veio com um pequeno split corner na caixa e também fui muito bem atendido e a reposição feita.

    1
  • Amaral
    1268 mensagens MD
    avatar
    Amaral14/03/19 21:36
    Amaral » 14/03/19 21:36

    Meu Invasores do Mar do Norte veio com uma vaquinha a menos e outras quebradas. A Meeple BR repôs tudo direitinho e muito rápido! Aproveite e traga as expansões do Invasores! :):):)

    1
  • Andrepsi
    202 mensagens MD
    avatar
    Andrepsi15/03/19 07:24
    Andrepsi » 15/03/19 07:24

    Já acionei o RMA deles duas vezes. E em ambas o atendimento foi perfeito. Rápido, ágil sem burocracia. Só tenho elogios, e a confiança induz a comprar mais jogos da MeepleBr. Aliás, ela tbm tem o catálogo que mais bate com meu gosto. Rsrsrs 

    1
  • leocarvalho
    643 mensagens MD
    avatar
    leocarvalho15/03/19 10:33
    leocarvalho » 15/03/19 10:33

    Minha cópia do Invasores veio com um Ouro a menos mas como era só um token eu deixei pra lá. Só que vc sempre fica com aquela pulga atrás da orelha, principalmente pela probabilidade de sair ouro nos espólios que pra mim ficou um pouco mais reduzida.

    Então depois de um tópico aqui falando sobre bons atendimentos eu resolvi perguntar se eles poderiam fazer a reposição. Prontamente pediram meu endereço e na mesma semana chegou aqui em casa um pacotinho com o token faltando (mais um extra: agora tenho mais chances de sair ouro, hehe). Detalhe: eu já havia comprado o jogo quase 1 ano antes do primeiro contato e mesmo assim eles não se recusaram a me atender.

    Aliás eu sempre fui muito bem atendido pela Meeple BR quando mandava e-mail apenas perguntando sobre possíveis jogos e principalmente sobre as expansões do Invasores.

    Eles começaram no mercado pisando na bola em algumas traduções mas desde então estão cada vez melhores! Dá até gosto de ver eles anunciando jogo novo!

    1
  • edeodato
    1301 mensagens MD
    avatar
    edeodato15/03/19 10:44
    edeodato » 15/03/19 10:44

    Outro exemplo?

    Enviei um e-mail ontem a tarde para a Meeple BR com duas dúvidas sobre Ilha dos Dinossauros.

    Resultado? Já me responderam agora de manhã com toda presteza e atenção.

    Eu mandei o e-mail já imaginando uma resposta automática, burocrática. Mas, recebi sim uma atenção e fiquei muito satisfeito!

    Se a Meeple lançar qualquer euro, entra no meu radar pela qualidade do serviço.

    Abraços!

    1
  • visribeiro
    424 mensagens MD
    avatar
    visribeiro15/03/19 11:29
    visribeiro » 15/03/19 11:29

    edeodato::Outro exemplo?

    Enviei um e-mail ontem a tarde para a Meeple BR com duas dúvidas sobre Ilha dos Dinossauros.

    Resultado? Já me responderam agora de manhã com toda presteza e atenção.

    Eu mandei o e-mail já imaginando uma resposta automática, burocrática. Mas, recebi sim uma atenção e fiquei muito satisfeito!

    Se a Meeple lançar qualquer euro, entra no meu radar pela qualidade do serviço.

    Abraços!


    Alguma  notícia se virá com os meeples de dinossauros diferenciados ? Ou até mesmo a data provável de lançamento. Obrigado.

    1
  • rodrigocaruso
    608 mensagens MD
    avatar
    rodrigocaruso15/03/19 11:35
    rodrigocaruso » 15/03/19 11:35

    Meeple BR melhor atendimento. Consegui peça de reposição já e nem era falha deles, muito prestativos!


    Gosto também da Papergames que traz jogos para quem não nada em dinheiro! Coisa boa e barata!

    Atendimento da Grow me repos moedas defeituosas 3 anos depois da fabricação, pois eu nem sabia que faziam. Olha só que pessoal 10!

    0
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