danieltds::Galera, procurei nos tópicos e não achei nada sobre isso.

Como estão os componentes de vocês? Alguém teve algum problema?

Estou perguntando porque fiquei chateado com alguns detalhes. Alguns tiles do mapa e também do tabuleiro de pontuação vieram um pouco manchados. É uma espécie de cola que parece ter sido derramada, só dá para ver direito no reflexo da luz. Não atrapalha em nada o jogo, mas considerando o preço que pagamos, eu fico bem chateado.

A caixa também veio um tanto quanto amassada atras mas provavelmente pelo transporte.

Alguém mais teve algum problema? Vcs pedem reposição por pequenos problemas como esses geralmente?

Se te incomoda, mande email pra eles e peça reposição. O pior que pode acontecer é não darem.

Aconteceu o mesmo comigo mas a cola chegou a estragar um tile. Pedi reposição e fui atendido.

Fiz o pedido de reposição. Vamos ver o resultado, depois posto aqui! Valeu galera.

Comigo foi falta de componente. Assim que eu percebi, mandei uma mensagem pelo próprio site da mandala e eles me enviaram a reposição bem rápido!!! 

A questão não é só entrar em contato através do SAC que está tudo certo. O mínimo que tem que ser feito é reposição, óbvio! O problema é você pagar por um produto que não custa barato, muitas vezes na pré venda, e quando recebe ele, o mesmo vem com defeitos e temos que  esperar a reposição das peças. Acho muita falta de organização da empresa.

Como os colegas já falaram, é só entrar no SAC da empresa, mas tenha o recibo de compra pois eles solicitarão. Tive um problema com um tile de tecnologia e eles me enviaram logo a reposição, inclusive me enviaram TODOS os tiles de tecnologia básica. 

Rodrigo Avelino:: A questão não é só entrar em contato através do SAC que está tudo certo. O mínimo que tem que ser feito é reposição, óbvio! O problema é você pagar por um produto que não custa barato, muitas vezes na pré venda, e quando recebe ele, o mesmo vem com defeitos e temos que  esperar a reposição das peças. Acho muita falta de organização da empresa.

Acredito que, por mais que seja estressante, estamos sujeitos a esses contratempos quando compramos algum produto. O que torna-se um problema mesmo é quando não recebemos um atendimento no pós-venda.

Marcelo216::Como os colegas já falaram, é só entrar no SAC da empresa, mas tenha o recibo de compra pois eles solicitarão. Tive um problema com um tile de tecnologia e eles me enviaram logo a reposição, inclusive me enviaram TODOS os tiles de tecnologia básica. 

Rodrigo Avelino:: A questão não é só entrar em contato através do SAC que está tudo certo. O mínimo que tem que ser feito é reposição, óbvio! O problema é você pagar por um produto que não custa barato, muitas vezes na pré venda, e quando recebe ele, o mesmo vem com defeitos e temos que  esperar a reposição das peças. Acho muita falta de organização da empresa.

Acredito que, por mais que seja estressante, estamos sujeitos a esses contratempos quando compramos algum produto. O que torna-se um problema mesmo é quando não recebemos um atendimento no pós-venda.

Concordo plenamente. Agora nos  jogos que comprei até hoje da editora, todos apresentaram problemas ou falta de componentes. Isso que não estamos nem falando de erros de tradução, regras e de ortografia. 

Rodrigo Avelino::

Marcelo216:::Como os colegas já falaram, é só entrar no SAC da empresa, mas tenha o recibo de compra pois eles solicitarão. Tive um problema com um tile de tecnologia e eles me enviaram logo a reposição, inclusive me enviaram TODOS os tiles de tecnologia básica. 

Rodrigo Avelino::: A questão não é só entrar em contato através do SAC que está tudo certo. O mínimo que tem que ser feito é reposição, óbvio! O problema é você pagar por um produto que não custa barato, muitas vezes na pré venda, e quando recebe ele, o mesmo vem com defeitos e temos que  esperar a reposição das peças. Acho muita falta de organização da empresa.

Acredito que, por mais que seja estressante, estamos sujeitos a esses contratempos quando compramos algum produto. O que torna-se um problema mesmo é quando não recebemos um atendimento no pós-venda.

Concordo plenamente. Agora nos  jogos que comprei até hoje da editora, todos apresentaram problemas ou falta de componentes. Isso que não estamos nem falando de erros de tradução, regras e de ortografia. 

Compreendo sua indignação colega, mas faça como alguns aqui, se uma editora constantemente te faz passar raiva, evite comprar jogos dela. Eu mesmo não compro jogos de duas editoras (não vou citar os nomes para não gerar mais repercussão), pois de tanto ouvir reclamações delas nos fóruns daqui, eu optei por não comprar nada que essas editoras publicam para não passar raiva também. O Projeto Gaia foi o meu primeiro jogo comprado da Mandala, tive esse contratempo, mas como fui bem atendido no pós-venda continuarei comprando. A partir do momento que isso passar a me incomodar, não comprarei mais nada dela, simples assim.