andre::jhamiltonf::andre::jhamiltonf::Apoio totalmente esse tipo de reclamação. Mas realmente vira mimimi se não sair das redes sociais e chegar de fato ao SAC da empresa.
Por exemplo, já tem comentário na página da Grow cobrando uma posição sobre os erros no manual, mas, nenhum comentário citando os erros, ou alguém que manifestou ter entrado em contato com a empresa via SAC.
Acredito que o Lucas já tenha feito isso, e ainda não obteve resposta.
Cabe agora aos demais clientes fazerem o mesmo, se possível explicando porque os dois erros alteram a jogabilidade. Só assim pressionamos a empresa para uma solução.
como eu disse antes, reclamaçao nesse país eh "mimimi"; lamentável.
primeiro, um cliente n eh obrigado a ensinar a empresa como se joga um jogo, eh justamente o contrário!
segundo, qq empresinha fundo de quintal hj em dia monitora o básico sobre ela em redes sociais, se a Grow n está atenta assim, só dxa sua bola fora mais fora ainda.
terceiro, ela já foi avisada por sac, e-mail, facebook e até agora nada. de certo vai demorar mais um ano e meio pra enviar um pdf de errata, ou então "foda-se, eles q joguem errado pq n sei traduzir".
Então... reclamação jogada ao vento é mesmo mimimi, não só aqui mas em qualquer lugar. Mas como dizem o choro é livre.
Problema André que a cultura hoje é jogar a reclamação no facebook e só como último recurso contatar a empresa, procon, etc.
Como escrevi, apoio totalmente a reclamação, entenda como apontar os erros (como feito aqui e no FB). Isso é importante para conhecimento da comunidade, mas tem que ser direcionada também a empresa, embora quero acreditar que ela monitore as redes sociais.
Tive problemas com produtos de diversas empresas, incluindo jogos da Funbox, e sempre foi fácil resolver por simplesmente entrar em contato explicando a situação.
Realmente não é obrigação nossa ensinar o jogo a empresa, mas se compro um produto "quebrado" vou entrar em contato com ela pra resolver (e farei assim que o jogo chegar, serei mais um a pressionar a empresa).
Por fim, ainda não vi ninguém se manifestar (pelo menos aqui) que entrou em contato com a empresa. Como disse acredito que o Lucas já deve ter feito. Se a empresa ainda não respondeu é outro assunto, e se vai demorar não sei, só sei que essa demora ainda não é nem de uma semana.
bom, n vou entrar no mérito do termo "mimimi" pq pra mim ele é só mais uma babaquice criada por alguém que "pegou", pq mta babaquice realmente 'pega'.
o ponto é, a empresa fez uma PUTA CAGADA em traduzir o manual de forma errada em algo tão fundamental e simples, e acreedite, ela já foi alertada por e-mail, por SAC e por tudo q é lugar, ninguém precisa ficar dando "testemunho" aqui.
a questão é... uma empresa q demorou um ano e meio pra validar um jogo com a alea e imprime um manual errado vai demorar quanto tempo pra mandar uma errata? vai esperar todos 500 começarem a jogar errado? ah! e se o cliente n postou aqui q mandou a reclamação no sac a culpa é justamente dele? pelo amor de Deus.. q falta de lógica nisso tudo.
o exemplo do 'produto quebrado' é péssimo! como um cara q nunca jogou Puerto Rico vai saber q a regra está errada? se ele já sabe jogar, nem a regra ele leu, e se não sabe, leu e vai adivinhar q está errado??? a Grow tem q dar graças a Deus pras boas almas q leram o manual mesmo sabendo o jogo, identificaram o erro, compartilharam com uma comunidade, a qual já a alertou via seus canais de comunicação, e agir o quanto antes via e-mail para todos os q compraram, E em seu site ou página do facebook para futuros compradores, isso é o mínimo, isso é o lógico, isso n demora mais q algumas horas (pra não dizer minutos) e não é 'mimimi'.
Concordo com vc o termo é uma babaquice.
Mas cara, vc tá interpretando (ou traduzindo) o que falei de maneira errada. Não estou culpando a comunidade, não sei de onde tirou isso. Para de complicar vai...
Também não estou pedindo testemunho, só levantei a questão, e disse duas vezes que acredito que já havia sido feita.
Pra você tentar entender (sem complicar mais), tive que procurar quais eram os erros. O primeiro lugar que li sobre isso foi num comentário da postagem da Grow, onde alguém cobrava uma manifestação pelos erros. Li o restante dos comentários mas não vi ninguém explicando quais eram.
Também concordo que a empresa precisa se manifestar o mais rápido possível exatamente pelo motivo que vc comentou. O porque não fizeram ainda, não sei, mas as vezes não é só 10 minutos, já pensou que o responsável pelos canais de comunicação pode não ter essa prerrogativa? Talvez esse seja outro problema que precisa ser corrigido pela empresa.
Como a empresa está ciente do fato como você "testemunhou", cabe esperar e continuar pressionando.
Se você prefere ficar aqui reclamando, da cagada, jóia. Eu parei por aqui. Já sei qual é o problema e já manifestei a minha opinião (aliás é a terceira vez). Vou fazer minha parte de outra forma agora.
Espero só que alguém, ou mesmo eu, possa dar um testemunho de resposta da Grow sobre o assunto. Enquanto isso vou lá jogar uma partida de alguma coisa que ganho mais.
