É uma situação delicada, né? Claramente a avaria não foi culpa do vendedor, mas a falta de seguro foi certamente um vacilo. O jogo está completamente inutilizado? Caso uma meia dúzia de cartas tenham sido destruídas você pode tentar uma reposição com a editora.

correios não vai ressarcir ninguém. nem adianta perder tempo. 

o tipo de envio (com ou sem seguro, pac, sedex etc) é sempre uma escolha do comprador. se o comprador pede o envio mais barato sem seguro é porque ele entende e aceita os riscos. em casos de problemas, seria injusto que o vendedor seja responsabilizado. Essa é a minha visão do que é justo. Mas daqui a pouco aparece algum "entendido" em leis pra dizer que a culpa é do vendedor... 

xeaglenec::correios não vai ressarcir ninguém. nem adianta perder tempo. 

o tipo de envio (com ou sem seguro, pac, sedex etc) é sempre uma escolha do comprador. se o comprador pede o envio mais barato sem seguro é porque ele entende e aceita os riscos. em casos de problemas, seria injusto que o vendedor seja responsabilizado. Essa é a minha visão do que é justo. Mas daqui a pouco aparece algum "entendido" em leis pra dizer que a culpa é do vendedor... 

Não sou nenhum "entendido" em leis rs.... mas que eu saiba esse tipo de coisa a culpa não é do vendedor. Mas é a ele a indenização a ser paga.







Art. 11 - Os objetos postais pertencem ao remetente até a sua entrega a quem de direito.

Segundo os Correios, o objeto pertence ao remetente até que seja devidamente entregue, motivo pelo qual a indenização é sempre paga a ele e nunca ao destinatário.ou seja, o remetente precisa enviar nova mercadoria. E procurar seus direitos com o correio.

Schade::Boa noite galera, recebi hoje uma encomenda dos correios (inclusive com atraso) de uma compra que fiz aqui dia 14/02, o conteúdo do jogo estava de acordo com o anunciado porém os correios molharam a encomenda toda e danificou caixa e muitas cartas do jogo. 

Tirei fotos do produto na propria agencia, abri na frente do funcionário e assinei um termo nos correios que recebi a mercadoria com avarias e descrevi o problema no termo.

Contatei o vendedor e estou aguardando o posicionamento dele, porém ele me informou que não enviou com seguro.

O prazo para qualificar vence amanhã, estou aguardando posição do vendedor mas queria saber nesses casos como proceder, no caso o correto seria o vendedor me ressarcir e ir procurar providências junto ao correio? Ou eu como comprador fico no prejuízo?

Acho que depende.
A compra foi em loja? Se for, então vc tem todo o direito de mandar de volta o produto, ou mesmo nem retirar o produto se fosse o caso. Além disso, se for lojista a responsabilidade do seguro era dele.
Agora se for pessoa física-pessoa física, dai depende do que foi combinado, e o melhor modo de resolver é conversando mesmo.

A culpa é do vendedor na minha opinião. Ele não agiu de má fé, mas vc não precisa comprar item avariado dele se isso não foi acordado.

Vc fez uma compra pela internet e não recebeu o estipulado.

O objeto é do vendedor até que esteja em suas mãos.
A responsabilidade de chegar a você, do jeito que você comprou, é dele.
Ele deve te enviar uma nova cópia do jogo e você a devolve esta, se ele assim quiser, ou, lhe devolver o dinheiro.
Inclusive, de acordo com as leis do consumidor, qualquer compra feita por qq via, que não a presencial, tem direito de devolução, sem custo algum (frete incluso), em até 7 dias corridos.

O vendedor, deve lhe enviar novo cópia do jogo, e pedir dos Correios, indecisão pela avaria no primeiro.

Dica: neste caso, se você ver que não esta em condições de uso, nem receba, já devolva ao remetente.

frevolta::

xeaglenec::correios não vai ressarcir ninguém. nem adianta perder tempo. 

o tipo de envio (com ou sem seguro, pac, sedex etc) é sempre uma escolha do comprador. se o comprador pede o envio mais barato sem seguro é porque ele entende e aceita os riscos. em casos de problemas, seria injusto que o vendedor seja responsabilizado. Essa é a minha visão do que é justo. Mas daqui a pouco aparece algum "entendido" em leis pra dizer que a culpa é do vendedor... 

Não sou nenhum "entendido" em leis rs.... mas que eu saiba esse tipo de coisa a culpa não é do vendedor. Mas é a ele a indenização a ser paga.

LEI Nº 6.538, DE 22 DE JUNHO DE 1978.

Art. 17 - A empresa exploradora ao serviço postal responde, na forma prevista em regulamento, pela perda ou danificação de objeto postal, devidamente registrado, salvo nos casos de:

I - força maior;

II - confisco ou destruição por autoridade competente;

III - não reclamação nos prazos previstos em regulamento.

Art. 11 - Os objetos postais pertencem ao remetente até a sua entrega a quem de direito.

Segundo os Correios, o objeto pertence ao remetente até que seja devidamente entregue, motivo pelo qual a indenização é sempre paga a ele e nunca ao destinatário.ou seja, o remetente precisa enviar nova mercadoria. E procurar seus direitos com o correio.

Pessoal, a resposta está dada aqui pelo frevolta. Não tem mais o que dizer, coisas do tipo "Eu acho", "Pode ser" etc. O cara acabou de citar o artigo da lei 6.538 que dispõe sobre os serviços postais, art. 11º e claramente afirma que enquanto o destinatário não receber a encomenda o dono/responsável é o remetente.

Outra coisa...

Os Correios tem um sistema de seguro sim, independente de ser requerido ou não pelo remetente. Porém ele é fixo de acordo com a modalidade de envio (sendo modificado pela declaração de valor).

Os valores de Carta Registrada e PAC são naturalmente baixos. Mas o do SEDEX por exemplo, já é maior.

aitojr::

Schade::Boa noite galera, recebi hoje uma encomenda dos correios (inclusive com atraso) de uma compra que fiz aqui dia 14/02, o conteúdo do jogo estava de acordo com o anunciado porém os correios molharam a encomenda toda e danificou caixa e muitas cartas do jogo. 

Tirei fotos do produto na propria agencia, abri na frente do funcionário e assinei um termo nos correios que recebi a mercadoria com avarias e descrevi o problema no termo.

Contatei o vendedor e estou aguardando o posicionamento dele, porém ele me informou que não enviou com seguro.

O prazo para qualificar vence amanhã, estou aguardando posição do vendedor mas queria saber nesses casos como proceder, no caso o correto seria o vendedor me ressarcir e ir procurar providências junto ao correio? Ou eu como comprador fico no prejuízo?

Acho que depende.
A compra foi em loja? Se for, então vc tem todo o direito de mandar de volta o produto, ou mesmo nem retirar o produto se fosse o caso. Além disso, se for lojista a responsabilidade do seguro era dele.
Agora se for pessoa física-pessoa física, dai depende do que foi combinado, e o melhor modo de resolver é conversando mesmo.

Foi uma compra aqui na ludopedia, pessoa fisica para pessoa física.