Quando uma empresa falha com o cliente recebe diversas reclamações, por isso acho mais do que justo quando essa mesma empresa age de forma exemplar ela deve receber os devidos agradecimentos.
Comprei o jogo Survive usado aqui pela Ludopedia, o vendedor me garantiu que o jogo estava em perfeito estado e realmente estava.
Tanto a caixa quanto os tiles e componentes estavam como novos, porém um dos meeples azuis estava com o braço esbranquiçado, sendo assim facilmente identificável durante a jogatina.
Pode ser um detalhe bobo, mas para mim era como um cisco no olho que não machuca mas também não deixa de incomodar. Kkkkk
Entrei em contato com a Conclave e expliquei a situação, disse que comprei o jogo usado e que o próprio vendedor havia esquecido desse detalhe, enviei esse email num sábado mais para desencargo mesmo.
Para minha surpresa fui prontamente respondido na segunda de manhã, e em menos de 10 dias recebi uma peça de reposição na minha casa.
Por conta disso gostaria de parabenizar a Conclave pelo ótimo atendimento.
Muito obrigado!