O meu ta parado desde que foi indeferido e passou ao status "fiscalização aduaneira finalizada"

Alguém que tenha aberto chamando no SisOuvidor teve algum retorno?

Mesma situação: A importação do objeto/conteúdo não foi autorizada pelos órgãos fiscalizadores
05/10/2018 14:21 SAO PAULO / SP 

Resposta da Roxley: 

Thank you for reporting this, and our apologies for the inconvenience.


We have been in contact with VFI and with a local Brazilian importer to find solutions for this. We will be contacting Brazilian backers soon with options to resolve this issue. Please let us know if your own effforts with the post office have any luck.


We appreciate you checking in.


E só. Mas esperar sair do Brasil pra tentar arrumar as coisas..., só vou ter o jogo em mãos depois de fevereiro. Meu jogo saiu em Julho da China pra chegar no Brasil em Outubro.

Não obtive resposta dos correios nem do SisOuvidor.

yuripiratello::Resposta da Roxley: 

Thank you for reporting this, and our apologies for the inconvenience.


We have been in contact with VFI and with a local Brazilian importer to find solutions for this. We will be contacting Brazilian backers soon with options to resolve this issue. Please let us know if your own effforts with the post office have any luck.


We appreciate you checking in.


E só. Mas esperar sair do Brasil pra tentar arrumar as coisas..., só vou ter o jogo em mãos depois de fevereiro. Meu jogo saiu em Julho da China pra chegar no Brasil em Outubro.

Não obtive resposta dos correios nem do SisOuvidor.

Pior de tudo seria ter que pagar novamente frete para o Brasil e ainda arcar com as possíveis taxas...

Caso a opção seja pagar o frete para entregarem novamente, estou considerando pedir devolução do valor do jogo, porque essa brincadeira vai sair cara demais.

yuripiratello::Resposta da Roxley: 

Thank you for reporting this, and our apologies for the inconvenience.


We have been in contact with VFI and with a local Brazilian importer to find solutions for this. We will be contacting Brazilian backers soon with options to resolve this issue. Please let us know if your own effforts with the post office have any luck.


We appreciate you checking in.


E só. Mas esperar sair do Brasil pra tentar arrumar as coisas..., só vou ter o jogo em mãos depois de fevereiro. Meu jogo saiu em Julho da China pra chegar no Brasil em Outubro.

Não obtive resposta dos correios nem do SisOuvidor.

Yuri, para qual e-mail da Roxley vc enviou?
Abs

O erro provavelmente foi da VFI. Vamos ver, aguardando. 

"Hello Bruno,

Thanks for reporting this - we apologize that this happened, we are still trying to determine what made customs refuse this, as near as we can tell this was documented properly.

We are speaking with VFI, as well as a local board game importer, to find resolutions for this. We will be reaching out to Brazilian backers en masse soon.

Thank you for your patience. Have a great day!"


E eu respondi, tanto pra Roxley quanto pra VFI.


"No shipping information of the sender, in disrespect of the UPU and customs regulations. Communicate the sender to declare your information accurately and effectively. If the shipment returns to the country under these conditions, it will be returned again."

Tomara que façam contato logo com a Receita Federal para a liberação do produto, antes que volte.

Quem me respondeu foi:


Paul Saxberg
Community Manager
BGG: mind_ranger
1-587-889-4861

Ô bicho, pagar taxa de uma parada que NÃO EXISTE no Brasil chega a ser ridículo. Pior ainda é pagar 740 reais de taxa (mais ainda pra quem é de MG e paga o maior ICMS do país!) depois de pagar uma fortuna no jogo. 

Essa VFI destruiu a gente. Tinha chances de não ser taxado, agora é praticamente certo ter que pagar essa taxa absurda.

Feila::Ô bicho, pagar taxa de uma parada que NÃO EXISTE no Brasil chega a ser ridículo. Pior ainda é pagar 740 reais de taxa (mais ainda pra quem é de MG e paga o maior ICMS do país!) depois de pagar uma fortuna no jogo. 

Essa VFI destruiu a gente. Tinha chances de não ser taxado, agora é praticamente certo ter que pagar essa taxa absurda.

Não sei se dei sorte ou azar. Chegou e foi taxado. Como sou de BH, paguei mais de 600 de taxa. Esse ICMS está me matando! Saiu de São Paulo antes de ontem. Mas com o feriado, acho que só chegará para mim no início da semana que vem.

brunokenj::O erro provavelmente foi da VFI. Vamos ver, aguardando. 

"Hello Bruno,

Thanks for reporting this - we apologize that this happened, we are still trying to determine what made customs refuse this, as near as we can tell this was documented properly.

We are speaking with VFI, as well as a local board game importer, to find resolutions for this. We will be reaching out to Brazilian backers en masse soon.

Thank you for your patience. Have a great day!"


E eu respondi, tanto pra Roxley quanto pra VFI.


"No shipping information of the sender, in disrespect of the UPU and customs regulations. Communicate the sender to declare your information accurately and effectively. If the shipment returns to the country under these conditions, it will be returned again."

Tomara que façam contato logo com a Receita Federal para a liberação do produto, antes que volte.

Quem me respondeu foi:


Paul Saxberg
Community Manager
BGG: mind_ranger
1-587-889-4861

Isso vai dar tanto rolo, que os caras da Roxley/VFI vão querer a todo custo nos enviar de volta os jogos. E chegando aqui, a RF vai estar tão p%$@ com esse assunto pq vai tomar um calor da Roxley, que vai nos violentar com a maior taxa possível.
Não quero ser o pessimista de plantão, mas a gente sabe como as coisas são por aqui.
Eu já pedi reembolso da Roxley, e não vou aceitar outra solução. A menos que venha através de algum importador e passe reto sem imposto.