Já aconteceu várias vezes comigo. Tive sorte pois sempre foi entregue no dia seguinte. Mas, de fato, o atendimento deixa totalmente a desejar. 

MiniLoot::Pessoal, hoje uma encomenda por Sedex foi notificada com status de entregue, porém o pacote não foi entregue.

Vou contar o causo e o que ja fiz ate agora, mas queria ouvir histórias de quem ja passou por isso e como se desenrolou.

Tinha 3 encomendas próximas de serem entregues hoje, pois acompanho no aplicativo. Das 3, todas foram acusadas de entrega, porém uma delas: um Sedex aqui da ludopedia, não foi entregue.

Moro em apto com portaria 24 horas. Mais tarde quando dei falta da entrega, notifiquei o condomínio. Eles me mostraram os controles internos, que realmente não notificava o 3o pacote.

De experiencias passadas, fui direto no centro de distribuicao que fica próximo a minha casa. Próximo às 18h, o supervisor do local apenas me repetiu o status do sistema: "entregue".

De experiencias passadas tambem, sai de la ja ligando na central dos Correios pra abrir chamado. Enquanto esperei 56 minutos para ser atendido por uma telefonista (tive que entrar na opção de pedir informações de produtos, pois a de reclamação, obviamente, nao te encaminha pra uma pessoa), fui falando com o zelador do meu condomínio. Ele me mostrou as gravações da portaria. Realmente, o pacote nao foi entregue aqui.

Agora tenho um protocolo em mãos e um vídeo mostrando o erro dos Correios. Toca amanha bater no CDD de novo pra ampliar a investigação.

O problema é que tenho viagens marcadas no fim do ano, se nao resolver rapido, só Deus sabe.

Em breve trago mais do relato, conforme anda a coisa.

PS: o telefone dos correios sempre DEMORA. E para ligar na ouvidora, somente com um número de manifestação em mãos. Não dá pra burlar essa regra...

Uma vez aconteceu comigo. Acabou que entrei com um processo no Juizado Especial Federal e tive só a determinação do reembolso, nem uma compensação por todo o trabalho que tive, foram meses (mais de 12 meses kkk) só pra ter o dinheiro de volta.
No meu caso, era uma encomenda internacional de uma pessoa física, não tinha como eu reclamar dela. Mas como o seu caso foi por aqui, acredito que vc possa reclamar em face ao Ludopedia, em último caso. 

Exato, veja com o remetente se ele não vai receber de volta o produto. Comigo já aconteceu algumas vezes, mas sempre chegou alguns dias depois. 

Já aconteceu.

Todas chegaram no dia seguinte.

Acho que para cumprir o prazo da entrega do SEDEX, ele lançam no rastreio como entregue, só que não deu tempo de entregar.

Geralmente chega no dia seguinte.

Mauricio Sergent::Já aconteceu.

Todas chegaram no dia seguinte.

Acho que para cumprir o prazo da entrega do SEDEX, ele lançam no rastreio como entregue, só que não deu tempo de entregar.

Entendi
Curioso que nao estava fora do prazo. O prazo final era hoje. Por isso minha preocupação.
Foda que nao paro em casa entao administrar isso com eles esta bem complicado. Mas vou acompanhar e concluo o relato aqui com voces.
Vlwsss

Minhas experiências, pra colaborar com a comunidade, mas talvez não ajude com a situação do tópico. Todas as entregas foram marcadas como entregue pelos Correios e eu não encontrava o objeto:

1. A caixa era bem fina e o(a) carteiro(a) deu um jeito de enfiá-la na caixa de correios do prédio (que é relativamente larga); ele(a) foi gentil e conseguiu não estragar o objeto. Mesmo assim, foi curioso porque tinha A.R. e ninguém assinou a entrega. Perguntei até no grupo de WhatsApp do prédio e ninguém sabia da situação. Naquela noite, fui olhar a caixa de correios e...!

2. Recebi a notificação de que alguém do prédio tinha recebido o meu pacote. Mas não tinha ninguém em casa e, como não tem porteiro ou zelador, eu estranhei. Quando eu cheguei em casa, à noite, obviamente não tinha pacote algum. Eu falei com o pessoal do prédio e ninguém soube do ocorrido. Ainda bem, o Síndico lembrou que tinha sido o dia da faxina no prédio. Ele perguntou para as moças que trabalharam naquele dia e, pimba, uma delas tinha recebido o pacote e o deixado na portaria (onde não trabalha ninguém). Fui lá buscar. O que aconteceu depois disso é que as moças até passaram a receber as encomendas, mas deviam avisar prontamente que tinha feito isso.

3. Em outro prédio, até tinha a zeladora que recebia as encomendas. Mas ela estava de férias. Recebi o aviso de que alguém tinha recebido o meu pacote. Nas férias da zeladora, a moradora do primeiro apartamento se responsabilizava pelas encomendas, mas ela não tinha recebido nada naquele dia. Sem grupo de WhatsApp, saímos perguntando de porta em porta. Ainda no primeiro andar, no oitavo apartamento, descobri que a neta de uma moradora (e a neta nem morava no prédio) tinha recebido as encomendas e cartas daquele dia porque estava de passagem pela entrada e o carteiro deu tudo pra ela, mesmo. A neta pegou, deixou no apartamento da avó e foi embora. Qualquer hora, a senhorinha iria avisar sobre o ocorrido.

Por isso coloquei como endereço de entrega o local de trabalho, sempre vou ta aqui pra receber e ambos os estabelecimentos tem o mesmo horário de funcionamento kkkkkkkkkkkkkk. Pena que o antigo carteiro aposentou, caso ele não conseguisse entregar aqui ele levava la pra casa ou me ligava pra saber onde eu to, varias vezes de receber encomenda pelo caminho, cidade pequena todo mundo se conhece kkkkkkkkkkkkk.


Sobre o tópico o que posso dizer é pra ficar em cima deles, eles vão ficar fazendo ping pong de CDD pra CDD.

É só pedir pro remetente registrar uma reclamação.