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  2. Geral
  3. Uno Reverse Pack
  4. ATENÇÃO: Leia antes de comprar

ATENÇÃO: Leia antes de comprar

Uno Reverse Pack
  • avatar
    Thyte19/08/25 12:30
    avatar
    Thyte
    19/08/25 12:30
    59 mensagens MD

    Comprei o jogo base e as 4 expansões juntamente, na mesma loja e na mesma data.
    Ao jogar, percebemos que há diferença no verso dos cards, o que afeta a jogabilidade, uma vez que o jogador que tenha a informação se o próximo card da pilha será de jogo base ou de expansão, poderá se utilizar disso para decidir se vai ou não comprar um card, podendo ter grandes chances de vir uma carta de ação que o beneficie.

    As diferenças são o "trademark" e o raio de circunferência do contorno preto, que é menor nas cartas das expansões.

    Tentei reclamar junto ao SAC da Mattel BR, porém a "solução" proposta seria me enviar outro conjunto, com os mesmos defeitos. O certo seria imprimir outro lote corrigindo o problema e enviar aos clientes que efetuaram a compra e se sentiram afetados. Afinal, é pra isso que se paga mais caro em produto original, não? Pra ter o mínimo de respaldo.

    Segue a reclamação no Reclameaqui:
    Defeito de Fabricação do UNO / Add-Ons - Empresa não reconhece a falha e recusa reparação. - Mattel do Brasil - Fisher-Price, Barbie, Hotwheels, Polly, Monster High - Reclame Aqui

    https://ludopedia-posts.nyc3.cdn.digitaloceanspaces.com/53a05_ck74t9.jpghttps://ludopedia-posts.nyc3.cdn.digitaloceanspaces.com/61794_ck74t9.jpg

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  • danipeixoto87
    162 mensagens MD
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    danipeixoto8719/08/25 12:48
    danipeixoto87 » 19/08/25 12:48

    Se você olhar a foto das duas cartas juntas vai ver que uma está escrito @ Mattel e a outra @ 2023 Mattel.
    Provavelmente são tiragens diferentes feitas em gráficas diferentes.

    Isso aconteceu com a Grok no Ark Nova por exemplo, quando veio a expansão Mundos Marinhos.
    Se a Mattel não tiver os dois jogos impressos em mesmo "lote", você vai ter que negociar uma solução com eles pq vai ter diferença nas cartas sim

    Edit: vi agora que vc já tinha citado isso no "trademark"


    0
  • Thyte
    59 mensagens MD
    avatar
    Thyte19/08/25 12:52
    Thyte » 19/08/25 12:52

    danipeixoto87::Se você olhar a foto das duas cartas juntas vai ver que uma está escrito @ Mattel e a outra @ 2023 Mattel.
    Provavelmente são tiragens diferentes feitas em gráficas diferentes.

    Isso aconteceu com a Grok no Ark Nova por exemplo, quando veio a expansão Mundos Marinhos.
    Se a Mattel não tiver os dois jogos impressos em mesmo "lote", você vai ter que negociar uma solução com eles pq vai ter diferença nas cartas sim


    Todas as cartas das 4 expansões estão escrito apenas Mattel, enquanto as do jogo base estão com o 2023 Mattel. Porém não é a única diferença - há também o raio de circunferência do fundo preto nas quinas das cartas. Eu tomei o cuidado de comprar o jogo base na mesma data e no mesmo local, justamente para evitar esse tipo de problema, mas nem assim...em contato com o SAC da Mattel, informaram que a diferença no verso afeta todos os produtos, não havendo um jogo base com o verso idêntico ao das expansões.

    0
  • gabriel
    1503 mensagens MD
    avatar
    gabriel19/08/25 13:12
    gabriel » 19/08/25 13:12

    Coloque uma carta qualquer em cima do topo do baralho de forma a ocultar a segunda e compre sempre a segunda. Não é defendendo a Mattel, por mim que eles vão à falência e levem todas as outras junto. Mas...

    é só uno...

    1
  • Thyte
    59 mensagens MD
    avatar
    Thyte19/08/25 13:21
    Thyte » 19/08/25 13:21

    gabriel::Coloque uma carta qualquer em cima do topo do baralho de forma a ocultar a segunda e compre sempre a segunda. Não é defendendo a Mattel, por mim que eles vão à falência e levem todas as outras junto. Mas...

    é só uno...

    Ah, sim...tem vários possíveis "workarounds"...eu posso colocar sleeves opacos também...mas é certo que o consumidor tenha que arcar com o prejuízo de um defeito de fabricação, ainda que o produto comprado seja "só uno"?

    1
  • LucasTTMelo
    340 mensagens MD
    avatar
    LucasTTMelo19/08/25 13:31
    LucasTTMelo » 19/08/25 13:31

    O que a polícia disso sobre isso?

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  • Thyte
    59 mensagens MD
    avatar
    Thyte19/08/25 13:56
    Thyte » 19/08/25 13:56

    LucasTTMelo::O que a polícia disso sobre isso?

    O que a "polícia" diria se um erro de impressão afetasse um jogo moderno que você comprou?
    Eu sou bastante seguro quanto às minhas escolhas e pra mim um erro de impressão em UNO merece a mesma cobrança de um erro de impressão em Ark Nova. Em ambos os casos, as empresas estão recebendo o nosso dinheiro e o MÍNIMO que devem fazer é fornecer um produto de qualidade.

    2
  • patrickbnu
    1925 mensagens MD
    avatar
    patrickbnu19/08/25 14:52
    patrickbnu » 19/08/25 14:52

    Será que na caixa não tem alguma informação sobre edição/ano/print?

    Talvez se pegar o mais atual do jogo base e o mais atual da expansão, possam ser compatíveis - e talvez a solução deles de receber um novo seria para pegar ambos a mesma edição.

    ps: amadorismo deles colocar esse trademark no verso ein? 

    1
  • gabriel
    1503 mensagens MD
    avatar
    gabriel19/08/25 15:42
    gabriel » 19/08/25 15:42

    Thyte::
    gabriel::Coloque uma carta qualquer em cima do topo do baralho de forma a ocultar a segunda e compre sempre a segunda. Não é defendendo a Mattel, por mim que eles vão à falência e levem todas as outras junto. Mas...

    é só uno...

    Ah, sim...tem vários possíveis "workarounds"...eu posso colocar sleeves opacos também...mas é certo que o consumidor tenha que arcar com o prejuízo de um defeito de fabricação, ainda que o produto comprado seja "só uno"?

    Caro colega de fórum, eu defendo que na relação desigual entre consumidor e empresa, a razão sempre será do consumidor quando houver algum erro no produto. Só que nesse seu caso eu não consigo enxergar possibilidade de resolução. A Mattel é muito grande e está cagando para isso - principalmente por ser "só Uno", como eu disse anteriormente. Eu disse isso dessa forma porque é um jogo muito simples, que na minha opinião não deveria ser levado a sério em termos competitivos, e que possui um público muito abrangente e em geral não exigente - que é capaz de nem notar esse erro, dessa forma não causando interesse da empresa em resolvê-lo pois, de uma forma ou de outra, isso gera custos. Então talvez no seu caso o mais acertado seja aceitar que é isso aí mesmo e tentar dar um jeito de se divertir com esse produto defeituoso.

    Por outro lado, e só pensei nisso digitando a resposta acima (e o que vou dizer meio que invalida o que veio antes, mas vou deixar mesmo assim): Uno por ser um leviatã de vendas do jeito que é, muito provavelmente tem ondas de impressão frequentes (não sei se é o caso de uma expansão, mas suponho que sim, só em menor quantidade). Dessa forma, é possível que sua reclamação no reclame aqui resulte em uma correção numa futura impressão. Você só precisaria garantir que a empresa te fornecesse a substituição sem custo.

    1
  • Thyte
    59 mensagens MD
    avatar
    Thyte19/08/25 16:17
    Thyte » 19/08/25 16:17

    patrickbnu::Será que na caixa não tem alguma informação sobre edição/ano/print?

    Talvez se pegar o mais atual do jogo base e o mais atual da expansão, possam ser compatíveis - e talvez a solução deles de receber um novo seria para pegar ambos a mesma edição.

    ps: amadorismo deles colocar esse trademark no verso ein? 

    Eu comprei ambos juntos. O próprio SAC da Mattel confirmou que meu jogo base é a vesão mais recente e não soube sequer me informar se existe alguma outra versão no mercado nacional que tenha o verso idêntico ao das expansões.
    Achei muito zoado...mas a julgar por algumas reações, eu é que tenho que relevar calado pq é Uno ou pq é Mattel...

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