Claudiods::Estou com muita dificuldade em devolver o jogo para a loja e pegar o meu dinheiro de volta. O lojista quer que eu entre em contato com a Editora para eles resolvam. Entretanto não pretendo mais ficar com o jogo, pois ele veio muito mofado e a tendência é piorar o mofo, quero o meu dinheiro de volta. Eu comprei o dark side e veio com mofo, não devolvi (me arrependo) deveria ter devolvido paguei na época 600 cruzeiros num jogo mofado. O mofo só estava na caixa, na época da compra, agora percebi mofo nos tabuleiro, muita decepção. Desta vez vou até o JEC para pegar o meu dinheiro de volta.

rodrigoelmi:: Comprei este jogo perto do lançamento, e apena o tabuleiro de jogador azul veio com pontos de mofo. Pedi reposição da peça para a editora e recebi, embora tenha levado 2 meses. Também acho um absurdo que um jogo novo e desse preço venha com mofo, mas pelo menos meu problema foi resolvido, ainda que com demora, e meu jogo esta novinho. abs

viniciusjf:: Uma lástima, porque o jogo é excelente e esta edição está maravilhosa.

Comprei o meu logo que lançou e veio perfeito (vou até conferir o meu), mas essa baixa recente no preço, sendo o jogo de quem é, já tinha me causado certa desconfiança.

Cara, até eu que sou leigo em direito sei que não tem essa, caô furado, pra falar em bom português.
Você não comprou da editora, comprou da loja, então o pós-venda é com eles. A editora seria no caso da reposição, mas isso é outra estória.
Se a loja fizer jogo duro, formaliza isso tudo, guarda os e-mails e mensagens e entra com processo.

A galapagos respondeu meu email:

"Olá, boa tarde Claudio, tudo bem? Sinto muito pelo ocorrido, saiba que essa não é a experiência que nós da Galápagos desejamos para nossos jogadores. Fique tranquilo, daremos todo o suporte necessário. Já acionamos o nosso lojista parceiro e o mesmo já seguir com sua troca ou estorno, conforme preferir. Qualquer dúvida, seguimos à disposição, só chamar."


Entretanto a Loja de Bauru não responde meus emails e não me devolve o meu dinheiro, gastei R$ 386 no pix. Não é um jogo barato em comparação ao salário mínimo.  


O descaso do lojista é muito grande. Infelizmente, hoje, fiz a reclamação no Reclame Aqui.


Que ponto chegamos, a incompetência e irresponsabilidade de uma loja. 


Comprei, no mês passado, sem promoção, o eclipse numa loja americana que vende no Brasil R$ 1200, a caixa veio danificada. A loja me enviou outro jogo no outro dia. Demorou 2 semanas para enviarem o correio reverso para eu devolver o jogo danificado (fiquei com 2 eclipse por um tempo). A loja se preocupou em enviar o novo jogo rápido para não deixar o cliente sem o produto.  

Loja que pelo menos demonstra se preocupar com o consumidor.

Vai para 1 mês e o lojista de Bauru não envia o correio reverso e não devolve o meu dinheiro. Não respondeu no Reclame Aqui. Agora entrei com reclamação no procon. Vários email enviados sempre dando desculpa. Tão simples resolver pegar um código e enviar para o email do cliente.mas eles querem fazer o cliente de palhaço.

Claudiods::Vai para 1 mês e o lojista de Bauru não envia o correio reverso e não devolve o meu dinheiro. Não respondeu no Reclame Aqui. Agora entrei com reclamação no procon. Vários email enviados sempre dando desculpa. Tão simples resolver pegar um código e enviar para o email do cliente.mas eles querem fazer o cliente de palhaço.

Que loteria, comprei o mesmo jogo lá dia 14/06 e chegou sem nenhum problema que vc relatou. Triste ver o descaso que estão lhe tratando pq já comprei alguns jogos lá e os tinham como uma empresa séria.
Boa sorte.

O que eu comprei em abril eu tbm devolvi pra loja

Veio com varios pontos de mofo

Infelizmente recebi hoje meu Village mais mofado q esse da foto. =(

Queria tanto esse jogo

Vejam vocês, falei que comprei o jogo perfeito na época, mas fui ver o meu esses dias depois de muito tempo sem jogar e estava muito mofado, com aquelas manchas ásperas. Dei uma boa limpeza e consegui tirar uma quantidade considerável, mas nunca sai tudo. 

Poderia dizer que é uma ironia, mas nos dias de hoje é quase corriqueiro, ainda mais no caso da editora em questão. 

Parece que esse jogo é um daqueles mais propensos ao mofo, vai lá se saber por qual motivo. Mais uma vez digo que é uma pena, porque tanto o jogo quanto a edição são maravilhosos.