Resolvi mandar um e-mail para o atendimento informando que já tinha gente com o jogo sendo faturado enquanto o meu ainda aguardava resposta do fornecedor, e vejam o que eu recebi:
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Olá Reinaldo, tudo bem?
Sobre o pedido - XXXXXX
ROBINSON CRUSOE
Fui pulando os prédios para contatar o departamento
reponsável sobre sua solicitação, meu sentido aranha diz que entrarão
em contato assim que houver um retorno dos fornecedores, pode ficar tranquilo.
Ah claro, anote seu número aranha XXXXX
Caso haja mais dúvidas, estamos a disposição
Paz e Amor,
Seu amigo de sempre, o Caio Aranha =D
Centra de Soluções
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Eu esperava qualquer coisa, menos um e-mail metido a engraçadinho e que não trouxe nenhuma informação útil...