HeNRiQueZ1M::Recebi nesse sábado um novo exemplar do jogo após ter solicitado a troca devido a mofo.
Esse veio pior que o primeiro kkkkkkk.

O procedimento de troca é muito demorado, foi quase 2 semanas para eles confirmarem o recebimento do produto e enviarem o novo.
Como não tenho pressa, vou pedir troca novamente...

Só deram opção de estorno.

Uma dica caso queira ficar com o jogo.
Você pode conseguir um reembolso parcial do valor do produto pra ficar com ele, no meu caso foi uns 20%.
Para isso clique nos detalhes do produto, informe produto danificado ou com defeito. Na tela seguinte vá na opção "Preciso de mais ajuda", e peça à um atendente para entrar em contato com você.
Explique a situação para o atendente e ele vai te dar a opção de estornar a compra ou um reembolso parcial.

Foi a surpresa que tive... Compre na Black mofo, abri no natal e a surpresa foi bem desagradável.... Passei o dia no sanol e no sol pondo tudo em ordem....

Apenas para passar informação, a minha resposta de outro tópico sobre esse assunto.

Boa noite meus lírios do campo.

Acho uma ideia muito boa uma lista de jogos que vieram mofado e nós que estamos neste fórum, quando alguém vier reclamar de mofo, a gente indica para colocar lá na lista. Pois embora nas minhas experiências: A Galápagos não responde os Emails, a Grow também nunca me responde. A Devir já me respondeu... Mas podem ter certeza que elas utilizam a Ludopédia para obter informações sobre a relação da gente com elas, com os jogos... 
Eu já falei em vários posts que basta colocar 1 ou 2 saquinhos de sílica na fábrica, que resolveria 99% dos casos. Percebi que o recém lançado, o Zombicide The Boys veio com sílica, espero que seja isso nos novos jogos. Anos atrás eu soube por algum lugar que os Jogos da Galápagos são feitos lá fora.
Então Galápagos caso veja este post, saiba que amo você, pois traz muita coisa legal para o nosso país e língua a ponto de ver Portugueses elogiarem a empresa... Mas #colocasilicagalapagos 

No post sobre o canal que fez a live e supostamente achou o mofo, embora eu achei que era mofo, eu defendi o rapaz, pois sempre percebi que ele tenta ser o mais honesto possível.

Independente disso, hoje abri o meu Zombicide 2ªEd para jogar pela primeira vez, e os tiles estavam todos com pontos de mofo. Também abri o Fort Hendrix, e havia dois pontos de mofo no fundo da caixa. Por este motivo cheguei a este tópico. Bem, o jogo estava há um mês na minha estante e finalmente a galera marcou para jogar a campanha. Eu estava com muita vontade de jogar, então eu tratei com Sanol. Embora eu tenho a consciência que não agi da forma mais correta. Agora que usei, creio que vou envernizar.