fabiocardo::Quero deixar aqui minha total insatisfação com a Fireonbiard. Participei da pré-venda do The Gallerist e do Euphoria este último comprado em novembro/2015 com previsão para fevereiro. Mas todos sabemos que no Brasil nenhuma empresa cumpre os prazos, enfim o problema não foi esse... O problema é que, o mais lógico é entregar aos primeiros que compraram, ou seja, na ordem de pedido. Mas, me deparo com depoimentos de pessoas que compraram recentemente (quando falo recente, recente mesmo, coisa de algumas semanas!!!) que já receberam. Entro em contato hoje, dia 13/05, e soube que foi enviado somente HOJE!!!!  Deixando os primeiros que compraram para enviar por último. 

Bem, depois dessa pré-venda acabou para mim. Parabéns FireonBoard pela organização! Compro no início da pré-venda, espero 6 meses e quem comprou há menos de 1 mês recebeu primeiro. 
A Fireonboard seguiu a risca o velho ditado: "Os Últimos serão os primeiros" no caso, a receberem... Espero receber o código de rastreio, ao menos isso. Quase implorei para eles, para que pelo menos isso eles fizessem o correto que era mandar o código de rastreio.

Obs.: Nada contra quem recebeu, por favor, apenas um desabafo em relação a desorganização da empresa. E para quem recebeu, boa jogatina esse final de semana. 

qual foi a justificativa da empresa?

Entendo sua reclamação, de maneira nenhuma estou defendendo a empresa porque realmente acredito que a FOB tem muito a melhorar em todos sentidos principalmente em relação a política deles com os lojistas. Mas acredito que nesse caso a empresa tenha um cronograma de distribuição, fica meio inviável enviar na ordem de compra, provável que ela envie por regiões do pais.

Tipo chegou chegou para eles, eles já enviam para o ES (estado deles), Rio de Janeiro (o meu está lá e eu moro em SP) e demais estados. O exemplo claro disso são os jogos da galápagos que chegam rapidinho no Sul agora que os jogos chegam por lá.

Portanto não acho que tenha sido de propósito ou sacanagem, em relação as previsões, nem sei pq as empresas insistem em fazer isso ainda. Se a FOB tivesse falado que a previsão era 1º semestre de 2016 já acabaria com os problemas e cobrança do pessoal, pq é importação, chegando no Brasil tem que liberar os jogos e etc etc...

Estou preocupado realmente é com a qualidade pq como vc bem mesmo deve saber a caixa do The Gallerist não é aquelas coisas. Enfim veremos e espero que logo.

Desorganização, resume tudo. Mas claro que não foi de propósito. Deixei aqui um desabafo e descontentamento.

Empresa de amadores.

Confundem injetar dinheiro no mercado com ser eficientes e competentes, quase nunca se comunicam com o seu publico e quando dão desculpas, são as mais ridículas. Culparam o ano novo chines pelo atraso do Euphoria, um feriado de 5 dias como desculpa para todo esse atraso. Sequer revisaram a logística de envio, parece até que são uma empresa super ocupada, cheia de coisa pra fazer. 
No empreendedorismo "não ser de propósito" é o mesmo que dizer: não revisamos nosso planejamento, somos arrogantes, preguiçosos ou os dois. 

Tenho medo de um dia precisar do SAC e de pedir alguma peça de reposição com eles.

fabiocardo::

Bom pelo jeito não é como eu tinha pensado, os caras realmente vacilaram. Espero que receba logo e que de tudo certo com o resto. Eu odeio pré vendas, só entrei nessa pq achei que estava ficando muito caro.

É sério. Estas empresas (e não é só a Fire, aqui no Brasil, vcs sabem!) deveriam contratar o Marcos Macri para prestar assessoria de como fazer e vender jogos no Brasil. Ninguém tem problema. Eles cumprem os prazos, entregam corretamente e não se atrapalham com nada (pelo menos, nós clientes, não percebemos nada. E isso é ser bom em gerenciamento).

É difícil imaginar como uma empresa comete erros tão triviais. Parece que é empresa familiar (pq não podemos confiar na eficácia dos funcionários) ou de porta de garagem (sem estrutura necessária para administrar o negócio), né?! 

#fica_a_dica Contratem a assessoria da MS Jogos !  

amaro::É sério. Estas empresas (e não é só a Fire, aqui no Brasil, vcs sabem!) deveriam contratar o Marcos Macri para prestar assessoria de como fazer e vender jogos no Brasil. Ninguém tem problema. Eles cumprem os prazos, entregam corretamente e não se atrapalham com nada (pelo menos, nós clientes, não percebemos nada. E isso é ser bom em gerenciamento).

É difícil imaginar como uma empresa comete erros tão triviais. Parece que é empresa familiar (pq não podemos confiar na eficácia dos funcionários) ou de porta de garagem (sem estrutura necessária para administrar o negócio), né?! 

#fica_a_dica Contratem a assessoria da MS Jogos !  

Realmente, a MS jogos é uma exceção no mercado. Peguei o DOGS, bons componentes, entrega rápida... 

Atualizando, nada da empresa me passar o código de rastreio!