ESTE POST NÃO É MAIS VÁLIDO. VER ATUALIZAÇÃO EM:
https://ludopedia.com.br/topico/65816/mercado-atualizacao-sobre-processo-de-resgate
Pessoal,
Todo marketplace possui uma financeira por trás, que funciona como checkout transparente e faz toda parte bancária necessária para que o e-commerce funcione. Ao participar como vendedor de um marketplace (sem exceção... essa regra funciona com todos), automaticamente é criada uma conta (que chamamos de conta transparente) na financeira, regulada pelo Bacen.
O parceiro da Ludopedia sempre foi o MOIP/Wirecard, que foi comprado pelo PagSeguro (Grupo UOL) em 2020. Graças a esta parceria, conseguimos manter uma das taxas mais baixas de comissão do mercado nacional. Desde o ano passado, em 2022, o PagSeguro tem realizado uma série de alterações técnicas para modernização do sistema MOIP. Até então, a Ludopedia tem acompanhado estas alterações, algumas bem sucedidas e outras com erros, onde necessitamos do suporte do time técnico do PagSeguro.
Até que no dia 05/01/2023, fomos surpreendidos com o comunicado abaixo, sem aviso prévio ou qualquer outra comunicação sobre alteração no modelo de negócio do PagSeguro. Tentamos negociação, mas a decisão da empresa foi tomada, onde os vendedores precisam efetuar as ações abaixo para resgatar seu saldo.
Link para abertura de conta - web
App do PagBank na App Store
App do PagBank na Google Play
NOVAS REGRAS PARA RESGATE DO SALDO
Para os resgates solicitados até o dia 27/01/2023, os vendedores conseguem realizar a transferência do saldo para qualquer conta bancária existente.
A partir do dia 30/01/2023, só serão processados os resgates de saldo onde o vendedor tenha uma conta PagBank.
As vendas realizadas até o dia 13/01/2023, após os 15 dias da liberação do dinheiro, permanecerão com as regras atuais.
As vendas realizadas a partir do dia 14/01/2023, precisarão que o vendedor tenha conta PagBank e aceite o Termo de Conhecimento desta regras. Os anúncios serão automaticamente pausados para os vendedores que não aceitarem a criação da conta.
Após a liberação do saldo, o vendedor transfere o dinheiro para sua conta PagBank, com o prazo de até 4 dias úteis. A transferência do PagBank para a conta bancária de sua preferência é de graça via Pix, utilizando o aplicativo PagBank.
PERGUNTAS FREQUENTES:
- Sou comprador. Serei impactado por esta mudança?
Não. Somente vendedores.
- Quero resgatar agora, preciso criar uma conta no PagBank?
Não. Resgates solicitados até o dia 27/01 serão transferidos para a conta existente em qualquer banco. Após essa data precisará criar uma conta PagBank por determinação do PagSeguro.
- Para vender a partir de 14/01/2023, precisarei abrir conta no PagBank?
Sim. Até conseguirmos implementar uma nova solução.
- Sou vendedor e criei uma conta PagBank... e agora?
Você precisa inserir os dados da conta PagBank em seu cadastro de Contas Bancárias aqui na Ludopedia (https://ludopedia.com.br/conta_bancaria). Sem essa conta cadastrada, você não conseguirá resgatar o saldo a partir de 30/01/2023. Com essa conta cadastrada, o processo de resgate continua o mesmo.
- Como eu transfiro o dinheiro da conta PagBank para minha conta bancária de preferência?
Você transfere o dinheiro da conta PagBank para sua conta bancária de preferência através de Pix, gratuitamente, utilizando o aplicativo PagBank.
- A Ludopedia será assim para sempre?
Estamos analisando novos parceiros para facilitar as vendas no futuro. E procurando melhorias como pagamento via Pix.
A Ludopedia sempre prezou pela segurança e estabilidade dos serviços, e estamos em negociação com parceiros que garantam estas premissas.
Apesar da alteração sem aviso prévio por parte do PagSeguro, com um curto prazo de mudança (24 dias), a Ludopedia está trabalhando para se adaptar e trazer menos impactos nos processos. Esta é uma situação temporária até conseguirmos uma nova negociação.
Contamos com a compreensão de todos, a Ludopedia foi pega de surpresa e tenham certeza que nossa equipe está empenhada em trazer as melhores soluções de mercado.
Qualquer dúvida, favor abrir chamado no Fale Conosco:
https://ludopedia.com.br/faleconosco
Acompanhamento dos chamados:
https://ludopedia.com.br/chamados
Obrigado.
Ludopedia
