So de curiosidade, pq simplesmente nao retornar o jogo e comprar de novo? Ou comprar la fora, q sempre e mais barato, e facil?

metelo::So de curiosidade, pq simplesmente nao retornar o jogo e comprar de novo? Ou comprar la fora, q sempre e mais barato, e facil?

Este jogo eu vou jogar com pessoas que não manjam de inglês, por isso comprei a versão nacional. Senão eu importaria sim, o preço ficaria até melhor.

Aliás, na minha coleção, tem mais de 110 jogos e 130 expansões https://boardgamegeek.com/collection/user/arthureloi. 90% disso foi trazido de fora ou importado a partir do Brasil mesmo. É um jogo ou outro que eu compro aqui por medo mesmo justamente deste tipo de situação.

Tem jogo, como o Heroes Welcome, que tinha um rasguinho minúsculo no tabuleiro. Eu solicitei apenas o tabuleiro em questão como reposição. Reclamei e no dia seguinte a empresa me mandou o JOGO INTEIRO novo, frete e impostos por parte deles, no questions asked. Estou com duas cópias agora.

Outros jogos, como Kingdom Death Monster, eu recebi com pequenas manchas na parte de trás de umas poucas cartas do baralho (3 cartas). Solicitei reposição  e imediatamente os caras me mandaram O BARALHO INTEIRO, frete e impostos por parte deles, com centenas de cartas.

É outro nível. O estado de coisas das empresas de board games nacional é ruim demais. Nem vou falar das traduções porcas da Galápagos porque é off topic, mas que lixo de empresa, não compro mais não.

Você identificou o problema logo que o jogo chegou? Se sim tenta falar com o lojista

Boa sorte

arthureloi::

metelo::So de curiosidade, pq simplesmente nao retornar o jogo e comprar de novo? Ou comprar la fora, q sempre e mais barato, e facil?

Este jogo eu vou jogar com pessoas que não manjam de inglês, por isso comprei a versão nacional. Senão eu importaria sim, o preço ficaria até melhor.

Aliás, na minha coleção, tem mais de 110 jogos e 130 expansões https://boardgamegeek.com/collection/user/arthureloi. 90% disso foi trazido de fora ou importado a partir do Brasil mesmo. É um jogo ou outro que eu compro aqui por medo mesmo justamente deste tipo de situação.

Tem jogo, como o Heroes Welcome, que tinha um rasguinho minúsculo no tabuleiro. Eu solicitei apenas o tabuleiro em questão como reposição. Reclamei e no dia seguinte a empresa me mandou o JOGO INTEIRO novo, frete e impostos por parte deles, no questions asked. Estou com duas cópias agora.

Outros jogos, como Kingdom Death Monster, eu recebi com pequenas manchas na parte de trás de umas poucas cartas do baralho (3 cartas). Solicitei reposição  e imediatamente os caras me mandaram O BARALHO INTEIRO, frete e impostos por parte deles, com centenas de cartas.

É outro nível. O estado de coisas das empresas de board games nacional é ruim demais. Nem vou falar das traduções porcas da Galápagos porque é off topic, mas que lixo de empresa, não compro mais não.

Na verdade eu tinha pensado no retorno, e ai comprar outra versao.. Nao tinha nem pensado na questao da linguagem mesmo. O legal e que a maior parte das coisas novas estao saindo sem linguagem, ai facilita pacas que nao faz diferenca qual edicao voce compra.

Precisei 3 vezes de reposição da Galapagos, nunca tive problema. No meu caso entre mandar o ticket e receber o item faltante gastou de 2 a 3 semanas.
Imagino que final de ano, com Natal, Ano novo e férias de funcionários deve demorar mais. Como foi falado, se foi um compra recente, o mais facil seria pedir a troca imediata com o lojista. Se tem mais tempo, não tem jeito, só com a Galápagos mesmo.

arthureloi::

Quanto a importar, antigamente (2012 a 2018), dava pra ter uma boa frequência em evitar tributação. Hoje em dia, pós covid, pode esquecer. Os jogos serão tributados com certeza e sempre. E não só imposto de importação, ICMS também. Prepare o bolso pois frete está caríssimo (só mandam agora via DHL, Fedex etc) e o imposto, nem se fala.

Existe um bom motivo para o envio so via DHL e Fedex do USA.
Quando eu mandava coisa para o Brasil via USPS, apos entrar no Brasil era perdido toda e qq accountability. E era comum receber solicitacao de reembolso pq nao chegou. 
Infelizmente, a solucao foi comecar a enviar par Fedex DHL. Parei de ter compras do Brasil, mas honestamente, foi impacto zero, pois em geral vendia sempre via BIN no 1o dia na ebay.
Enquanto um negocio, vc nao pode correr o risco das perdas causada pelo envio em um produto que e competitivo, e vc vende facil e rapido sem necessitar lidar com a burocracia e corrupcao Brasileira.
Triste, mas e uma simples decisao comercial.

Eu comprei aqui na Ludopedia, numa loja chamada FacilShopping. https://ludopedia.com.br/usuario/FacilShopping

Veio novo, lacrado. Porém, o vendedor não me presta nenhuma assistência, nem me responde.

Mas a responsabilidade é solidária entre o revendedor e a Galápagos, que tem obrigação de me dar suporte.

Neste meio tempo, eu pintei com detalhes as 25 miniaturas do jogo base e expansões. É um verdadeiro absurdo.

metelo::

arthureloi::

Quanto a importar, antigamente (2012 a 2018), dava pra ter uma boa frequência em evitar tributação. Hoje em dia, pós covid, pode esquecer. Os jogos serão tributados com certeza e sempre. E não só imposto de importação, ICMS também. Prepare o bolso pois frete está caríssimo (só mandam agora via DHL, Fedex etc) e o imposto, nem se fala.

Existe um bom motivo para o envio so via DHL e Fedex do USA.
Quando eu mandava coisa para o Brasil via USPS, apos entrar no Brasil era perdido toda e qq accountability. E era comum receber solicitacao de reembolso pq nao chegou. 
Infelizmente, a solucao foi comecar a enviar par Fedex DHL. Parei de ter compras do Brasil, mas honestamente, foi impacto zero, pois em geral vendia sempre via BIN no 1o dia na ebay.
Enquanto um negocio, vc nao pode correr o risco das perdas causada pelo envio em um produto que e competitivo, e vc vende facil e rapido sem necessitar lidar com a burocracia e corrupcao Brasileira.
Triste, mas e uma simples decisao comercial.

Desconsiderar a mensagem em que eu falei sobre isso. Já deletei. Um colega do fórum tinha perguntado onde eu comprava os jogos e eu expliquei pra ele mas a Ludopedia não deixava eu mandar a mensagem privada, então coloquei aqui mesmo até ele ver e deletei.

Comentei hoje cedo que tinha pedido reposição antes do autor do post e não tinha resposta e acabei de receber um email com o código de rastreamento.

rapharezende::Comentei hoje cedo que tinha pedido reposição antes do autor do post e não tinha resposta e acabei de receber um email com o código de rastreamento.

Também recebi hoje à tarde um número de rastreamento, certamente por causa da repercussão deste tópico.
Bando de sem vergonhas essa Galápagos.