Já tentou entrar em contato com a própria Mythic Games? Pode ser que a Galápagos só tenha recebido a caixa com a inscrição do que vinha e redirecionou para você, inclusive colocando na nota fiscal o que a inscrição dizia que vinha. Acho que o melhor que você pode fazer é contatar a Mythic, porque quem é responsável pela campanha são eles, então qualquer problema, inclusive com a distribuição cabe a eles resolver. Mesmo que a Galápagos esteja com o restante do seu pledge, a Mythic vai acionar a Galápagos para tentar resolver o problema, então. Acho que o problema deve ser jogado nas costas da Mythic Games no momento para averiguar exatamente o que ocorreu.

A Mythic está toda encrencada. Nem responderam aos meus emails.

O problema é que a própria Galápagos falou no atendimento que ia repor os itens e não repuseram.

Obviamente, a culpa não é da vítima. Mas fica a lição: nunca, em hipótese alguma, jamais, compre produtos em pré-venda no Brasil. Ou não entregam, ou entregam errado, ou com qualidade abaixo do prometido... daí pra reaver o dinheiro, já era. Uma vez que você entregou seu dinheiro, ele não volta mais.

arthureloi::A Mythic está toda encrencada. Nem responderam aos meus emails.

O problema é que a própria Galápagos falou no atendimento que ia repor os itens e não repuseram.

Olha, minha experiência com a Galapagos é que, se ela responde, ela repõe. Demora, mas repõe 

Se não respondem nada, sugiro vc buscar as vias judiciais. Junte todos os documentos e contrate um advogado.

arthureloi:: Boa tarde pessoal. Eu participei do Time of Legends: Joan of Arc 1.5, cuja distribuição foi feita no Brasil pela Galápagos. Minha pledge era a Legendary, ou seja, continha tudo que a campanha oferecia.

Acontece que a Galápagos entregou minha pledge faltando diversos itens, que ainda por cima constavam na nota fiscal que a própria Galápagos emitiu:


Village pack expansion
Siege equipment expansion
Compendium expansion book
Scenario collection book
Oversized expansion tiles kit
Plunder dice
Legendary 1.5 sleeve kit
Teutonic 1.5 SG bases
Ottoman army expansion
Oversized core tiles kit
Oversized teutonic tiles kit
Plunder bases
Base ring kit
Plunder banners
On the Field! RPG Expansion


Nenhum destes itens foi entregue, apesar de constar na nota fiscal emitida pela Galápagos. Eu já entrei no Procon e Reclameaqui e eles não estão nem aí.


O que vocês me sugerem? Essa questão da nota fiscal emitida sem produtos entregues é muito grave a meu ver, e inclusive cabe judicialização.

Tive uma experiência parecida com o primeiro KS. A Galápagos não entregou o plamat, sleeves e uma expansão. A Galápagos disse que vieram vários itens faltando e que a Mythic enviaria. Não faz nem 1 mês ué entrei em contato com a Mythic pelo contato do Gamefound da segunda campanha pedindo o estorno do meu pledge do 1.5 e relatando os itens da primeira campanha não recebidos. Eles estornar o valor de todos os itens pra mim. Responderam todos os meus questionamentos. Insista com a Mythic que é o caminho mais fácil de obter ressarcimento.

O problema é que eu não quero estorno. Não quero ficar com o jogo metade completo. Queria todos itens da pledge que foi caríssima, só isso.

LucasRey::Obviamente, a culpa não é da vítima. Mas fica a lição: nunca, em hipótese alguma, jamais, compre produtos em pré-venda no Brasil. Ou não entregam, ou entregam errado, ou com qualidade abaixo do prometido... daí pra reaver o dinheiro, já era. Uma vez que você entregou seu dinheiro, ele não volta mais.

Nada a ver. Já participei de umas 30 Kickstarters/Gamefound e nunca deu problema. E eu não sabia que a entrega ia ser pela Galápagos, isso não foi dito na campanha.
Além disso, é bem fácil obter estorno com essas companhias como a Mythic. É que eu quero a pledge completa e não o dinheiro de volta.

A Galápagos é a que menos tem culpa, ela só encaminhou oq chegou pra ela, o erro é com a Mythic.