yago52::Bom dia, 

Quanto tempo vocês acham justo para a pessoa que ganhou o leilão, pagar pelo produto?

Fiz um leilão recentemente, terminou dia 23/04, até agora nada da pessoa pagar pelo produto. Mandei mensagem pra pessoa, dando os parabéns por ter ganhado o leilão e dizendo que estava esperando o pagamento para fazer o envio. A pessoa apenas visualizou a mensagem e até agora nada. O que fazer? 

Dia 21 de Abril foi feriado nacional e dia 23(quando terminou o leilão), foi no sábado pós-feriado..
Yago, vou te dar uma sugestão do que eu faria...
Alguns pontos:
Se a pessoa visualizou e não respondeu é porque tinha acesso à internet no local em que estava então podemos descartar a hipótese da pessoa estar viajando e onde estivesse não teria internet ou o sinal estaria fraco.
Hoje completam 3 dias do fim do leilão, então sugiro enviar outra mensagem pro vencedor do leilão e esperar até 6a feira. 
Se até 6a feira dia 29 de Abril, você não tiver uma resposta, entre em contato com a Ludopedia reclamando do vencedor do Leilão.
Não sei se ainda é possível classificar um comprador de leilão, mas sei que, em anúncios essa opção não existe mais.

Geralmente ao criar o leilão eu crio as regras de funcionamento.
Pagamento em até 3 dias úteis ao fim do leilão e envio em até 3 dias úteis à confirmação de pagamento..
A pessoa não pagou eu cancelo a venda! Enviei mensagem e o comprador precisou de mais tempo, sem problemas.
É um acordo entre vendedor e comprador.
Infelizmente pela atual política da ludopedia é mais danoso ao vendedor, pois muitas vezes tinha um lance anterior que poderia ser vendido e o vendedor além de perder a venda não pode mais negativar o comprador.

lipemartignago::Geralmente ao criar o leilão eu crio as regras de funcionamento.
Pagamento em até 3 dias úteis ao fim do leilão e envio em até 3 dias úteis à confirmação de pagamento..
A pessoa não pagou eu cancelo a venda! Enviei mensagem e o comprador precisou de mais tempo, sem problemas.
É um acordo entre vendedor e comprador.
Infelizmente pela atual política da ludopedia é mais danoso ao vendedor, pois muitas vezes tinha um lance anterior que poderia ser vendido e o vendedor além de perder a venda não pode mais negativar o comprador.

O prazo para pagamento é de 5 dias
https://www.ludopedia.com.br/topico/54137/prazo-para-pagamento-do-leilao-e-falsos-compradores

Os ganhadores de leilão possuem até 5 dias corridos para gerar o pedido e efetuarem o pagamento. Caso isso não aconteça, o pedido é cancelado automaticamente e o comprador é suspenso de participar em novos leilões.
Qualquer dúvida, você pode usar o Fale Conosco no rodapé do site.