Qualquer jogo pode ocorrer isso, por isso sempre faço contagem de componentes.
A Galapagos deve te responder e enviar os cubos.

Nunca tinha pego nada errado em nenhum jogo ( tirando os erros classicos), mas tive problema com meu "Kuala" e agora com o Hansa. A Grok me enviou a reposição em menos de uma semana após a abertura do ticket. Tomara que a Galapagos também seja eficiente.

Comecei a contar tudo agora também.

Olá! Tive um probleminha com meu Zombicide 2nd Edition. Não faltou nenhum componente. Apenas as bases coloridas de identificação das miniaturas dos heróis tinham uma base de cor repetida. Abri ticket na Galápagos há uns dias. Eles me responderam dentro do prazo estabelecido no site. Já postaram o componente pelo correio. Aguardo pela chegada nos próximos dias. Por enquanto, nota 10 pro pós-venda da Galápagos.

MMarcio::Olá! Tive um probleminha com meu Zombicide 2nd Edition. Não faltou nenhum componente. Apenas as bases coloridas de identificação das miniaturas dos heróis tinham uma base de cor repetida. Abri ticket na Galápagos há uns dias. Eles me responderam dentro do prazo estabelecido no site. Já postaram o componente pelo correio. Aguardo pela chegada nos próximos dias. Por enquanto, nota 10 pro pós-venda da Galápagos.

Maravilha! Tomara que dê certo!

Já aumentou a minha esperança aqui!

alfgib::

MMarcio::Olá! Tive um probleminha com meu Zombicide 2nd Edition. Não faltou nenhum componente. Apenas as bases coloridas de identificação das miniaturas dos heróis tinham uma base de cor repetida. Abri ticket na Galápagos há uns dias. Eles me responderam dentro do prazo estabelecido no site. Já postaram o componente pelo correio. Aguardo pela chegada nos próximos dias. Por enquanto, nota 10 pro pós-venda da Galápagos.

Maravilha! Tomara que dê certo!

Já aumentou a minha esperança aqui!

Por favor, conta pra gente se a Galápagos te atendeu ou não. Até mais! 

Meu Hansa veio faltando um disco verde e meu TI veio faltando um tipo de unidade, tbm verde(coincidência?). Em ambos os casos n tive problema algum com o atendimento ou envio.

Olá! Atualizando, chegou minha peça do Zombicide. A Galápagos mandou um marcador de livros e dois adesivos como brinde. Achei gentil da parte deles. Nota 10 pro pós-venda deles. Estão de parabéns. Espero que os demais problemas aqui relatados tb sejam resolvidos. Abraço pra vcs todos!

MMarcio::Olá! Atualizando, chegou minha peça do Zombicide. A Galápagos mandou um marcador de livros e dois adesivos como brinde. Achei gentil da parte deles. Nota 10 pro pós-venda deles. Estão de parabéns. Espero que os demais problemas aqui relatados tb sejam resolvidos. Abraço pra vcs todos!

Que bom amigo!
Fico muito feliz em saber que foi resolvido.
Ainda bem que as empresas estão se esforçando em oferecer um pós venda adequado.
Acho que realmente ninguém está livre de falhas, mas a diferença é como a empresa se posiciona diante delas.
Ainda não tive nenhum retorno, mas está tudo dentro do prazo que a Galápagos me informou.
Torcendo aqui para ter o mesmo final feliz!
Boas jogatinas!
Abs.

Atualizando, recebi email da Galapagos hoje de manhã, informando o código de rastreio.
Já enviaram a reposição 6 dias antes do prazo inicial para avaliar a minha solicitação. \o/