Marcos Correa::Achei que enviariam junto com o jogo e não passaria pela alfandega brasileira.

Toda mercadoria que entra no Brasil passa pela alfândega.

Tenho certeza disso , mas acho que vc entendeu o que eu quis dizer.

Cara mas vc não pegou via a Mosaico? Eles não iam fazer todo o desembaraço?

Eduardoribeiro::Cara mas vc não pegou via a Mosaico? Eles não iam fazer todo o desembaraço?

Essa era a questão mas descobri que na verdade me enviaram direto dos EUA somente o mapa de neoprene que na época da compra achei que viria junto ao jogo e o jogo virá pela Mosaico, eu estou achando isso pois não tive resposta oficial, mosaico mandou entrar em contato com a Ion e ela ainda não respondeu.

Marcos Correa::

Eduardoribeiro::Cara mas vc não pegou via a Mosaico? Eles não iam fazer todo o desembaraço?

Essa era a questão mas descobri que na verdade me enviaram direto dos EUA somente o mapa de neoprene que na época da compra achei que viria junto ao jogo e o jogo virá pela Mosaico, eu estou achando isso pois não tive resposta oficial, mosaico mandou entrar em contato com a Ion e ela ainda não respondeu.

Nossa meu amigo....
Esse business da mosaico é sensacional...
Eles anunciam a parceria e, sob essa ótica, se tornam parte do ks... Exceto quando tem dificuldade, daí eles mandam vc falar direto com a editora... Eles não são parceiros pq são boas pessoas, eles também devem ter o interesse financeiro... Mas se negam a atuar como intermediários para lidar com qquer problema... 
Tive problema similar com outro jogo e quando pedi para ajudar a resposta foi, mande email para a Eagle...
Customer Care zero

Marcos Correa:: Alguém mais recebeu o rastreio do mapa de neoprene e foi taxado ? ficou em 200,00 o mapa que já custou 300,00. Achei que enviariam junto com o jogo e não passaria pela alfandega brasileira.

Recebi o meu mapa também, e passei pelo mesmo perrengue. Veio direto dos EUA com esse custo totalmente inesperado, enquanto eu achava que todo o desembaraço seria pela Mosaico e que viria junto com o jogo. 
Uma tremenda decepção. Muita sacanagem. 
Você conseguiu alguma resposta de alguma das partes? Procedeu de alguma forma? 

RevilingChidory::

Marcos Correa:: Alguém mais recebeu o rastreio do mapa de neoprene e foi taxado ? ficou em 200,00 o mapa que já custou 300,00. Achei que enviariam junto com o jogo e não passaria pela alfandega brasileira.

Recebi o meu mapa também, e passei pelo mesmo perrengue. Veio direto dos EUA com esse custo totalmente inesperado, enquanto eu achava que todo o desembaraço seria pela Mosaico e que viria junto com o jogo. 
Uma tremenda decepção. Muita sacanagem. 
Você conseguiu alguma resposta de alguma das partes? Procedeu de alguma forma? 

  Somente as que citei acima,  mosaico mandou entrar em contato lá e não esclareceu porque avisaram separado se a compra foi junto ao KS, aprendendo pra não errar mais.