OrphenRX::Bom, 
A Editora me respondeu hoje dizendo que não existe mais o jogo para troca e solicitou que eu pedisse a troca/reembolso com a loja onde comprei.
Entretanto, a compra foi feita em outubro e o jogo foi aberto agora em final de novembro. 
Não tenho mais como solicitar a troca ou devolução.
E me deram um cupom de R$50 para comprar algum produto na loja deles. 
Enfim, é isso aí. 
Vamos ver o que dá pra fazer daqui pra frente. Sei que essas coisas podem acontecer. Mas o mais triste é que quando acontece a gente tem meio que quase nada de suporte e tem que contar com a sorte ou ter muitas dores de cabeça. 

Infelizmente muitos, me incluo nesse grupo, acabam comprando o jogo e guardando ainda lacrado, as vezes por anos, a meu ver, me parece que existe uma leve má fé que conta com isso em algumas vendas, especialmente da Black Friday. 
Não que isso resolva o seu problema, mas mudei meus hábitos e agora abro tudo que compro só pra evitar esse tipo de situação.
Abraço.

Clauber::

OrphenRX::Bom, 
A Editora me respondeu hoje dizendo que não existe mais o jogo para troca e solicitou que eu pedisse a troca/reembolso com a loja onde comprei.
Entretanto, a compra foi feita em outubro e o jogo foi aberto agora em final de novembro. 
Não tenho mais como solicitar a troca ou devolução.
E me deram um cupom de R$50 para comprar algum produto na loja deles. 
Enfim, é isso aí. 
Vamos ver o que dá pra fazer daqui pra frente. Sei que essas coisas podem acontecer. Mas o mais triste é que quando acontece a gente tem meio que quase nada de suporte e tem que contar com a sorte ou ter muitas dores de cabeça. 

Infelizmente muitos, me incluo nesse grupo, acabam comprando o jogo e guardando ainda lacrado, as vezes por anos, a meu ver, me parece que existe uma leve má fé que conta com isso em algumas vendas, especialmente da Black Friday. 
Não que isso resolva o seu problema, mas mudei meus hábitos e agora abro tudo que compro só pra evitar esse tipo de situação.
Abraço.

Verdade. 
Eu comprei o meu em outubro e por questões pessoais só consegui abrir agora em novembro. 
Aí tive essa surpresa. 
Mas com certeza agora é chegar o jogo.. abrir, fazer uma busca minuciosa e se tiver problema já pedir a devolução. 
 

lxndrnn::@OrphenRX, não vou entrar em detalhes, pois é um conselho, não uma consulta. Mas você tem 90 dias pra reclamar desse defeito visto que é um produto durável. A loja tem que te dar outro em perfeitas condições ou devolver o valor integral, considerando que é um defeito que não tem conserto (o mofo): artigo 26, II, do CDC.

Obrigado! 
Vou dar uma olhada com a loja quanto a isso!

lxndrnn::@OrphenRX, não vou entrar em detalhes, pois é um conselho, não uma consulta. Mas você tem 90 dias pra reclamar desse defeito visto que é um produto durável. A loja tem que te dar outro em perfeitas condições ou devolver o valor integral, considerando que é um defeito que não tem conserto (o mofo): artigo 26, II, do CDC.

Bom saber e obrigado.
Já havia solicitado a troca do meu Otys junto à loja de origem, veio mofado de novo, então resolvi pedir reposição de peças junto à editora. A resposta que recebi deles é que não podem repor componentes pois todas as unidades que eles têm estão mofadas (o que eu divido em se tratando desse jogo, tá claro que só querem evitar a fadiga), então ou eu me viro com a loja ou me ofereceram um cupom da loja da editora de R$75,00, o que também acho uma porcaria além de ser injusto.

@viniciusjf, eu já comprei um Cry Havoc na Amazon que veio mofado. Minha opção foi pedir a devolução do valor para a Amazon, o processo foi bem simples e rápido. Sem stress algum. Sugiro fazer o mesmo.

(é por essas e por outras que a Amazon é gigante/líder no que faz)

Está na descrição do tópico, Não citar lojas ou editora, só os jogos. Se não vão deletar o tópico aqui no fórum, como da primeira vez. Só avisando, mas está osso esses jogos mofados.

Perdão, vou editar.

Abri minha cópia do Civilization hoje e, como era de se esperar, bastante mofada.

Nunca comprei um jogo em um estado tão ruim. Mesmo tratando com Sanol não consegui retirar todas as marcas.

Moro no litoral e já tive esse tipo de problema no início do hobby, quando não sabia como cuidar. Não deveria ser o caso de uma editora já estabelecida. Seria mais bonito jogar limpo dizendo "vendo jogos possivelmente mofados a 50% do preço".

Caraca que droga kkkkkkkkk só lí isso agora, depois de ter comprado Tigris e Euphrates e Civilization na black friday.

Boa tarde pessoal!!!

Aproveitando o tópico, aproveitei a promoção da Black Friday e comprei o Civilization. 1 dos punchboards veio com algumas marcas de mofo na face superior, mas os outros 4 punchboards vieram sem problemas...

Nunca tive esse tipo de problema antes... 

Vi alguns comentários sobre o uso de um produto chamado sanol que pode ajudar nesse tipo de situação... Nem conhecia esse produto...

Como é feito esse procedimento??? Não estraga as peças???

Valeu pessoal!!!