RafaelG76::O Xandão está correto, o Parma já se manifestou nesse sentido, até mesmo aqui na Ludopedia.
Para ilustrar, tive um problema com uma reposição do Belfort no meio do ano passado. Entrei em contato com a Grok que acredito ter informado e repassado o problema para a Kronos, uma vez que a reposição chegou enviada pela Angélica. 

Então a Grok participa do processo.Se no site de suporte está como opção a Kronos é porque tem envolvimento deles sim.

oniwars::

RafaelG76::O Xandão está correto, o Parma já se manifestou nesse sentido, até mesmo aqui na Ludopedia.
Para ilustrar, tive um problema com uma reposição do Belfort no meio do ano passado. Entrei em contato com a Grok que acredito ter informado e repassado o problema para a Kronos, uma vez que a reposição chegou enviada pela Angélica. 

Então a Grok participa do processo.Se no site de suporte está como opção a Kronos é porque tem envolvimento deles sim.

DCCQM::

DCCQM::

oniwars::Quem está com a responsabilidade agora é a Grok Games.

Obrigado colega. Entrei no site e fiz a solicitação. Vamos aguardar. 

Pessoal, quando entrei no site da Grok, entrei no link do SAC e na solicitação descrevi reposição de peça e logo abaixo havia uma caixa de diálogo com várias opções de editoras e estava entre elas a Kronos. Descrevi a solicitação e encamonhei. Me mandaram um número de protocolo. Vamos ver o que respondem nas próximas 48 horas. 

Pessoal, a Grok me mandou um e-mail pedindo mais informações, como título do jogo, peças a serem repostas, endereço, cpf e a nota fiscal do jogo. Mandarão uma nova resposta em até 5 dias úteis. 

DCCQM::

DCCQM::

DCCQM::

oniwars::Quem está com a responsabilidade agora é a Grok Games.

Obrigado colega. Entrei no site e fiz a solicitação. Vamos aguardar. 

Pessoal, quando entrei no site da Grok, entrei no link do SAC e na solicitação descrevi reposição de peça e logo abaixo havia uma caixa de diálogo com várias opções de editoras e estava entre elas a Kronos. Descrevi a solicitação e encamonhei. Me mandaram um número de protocolo. Vamos ver o que respondem nas próximas 48 horas. 

Pessoal, a Grok me mandou um e-mail pedindo mais informações, como título do jogo, peças a serem repostas, endereço, cpf e a nota fiscal do jogo. Mandarão uma nova resposta em até 5 dias úteis. 

Agora acho que você resolve o seu problema.

oniwars::

DCCQM::

DCCQM::

DCCQM::

oniwars::Quem está com a responsabilidade agora é a Grok Games.

Obrigado colega. Entrei no site e fiz a solicitação. Vamos aguardar. 

Pessoal, quando entrei no site da Grok, entrei no link do SAC e na solicitação descrevi reposição de peça e logo abaixo havia uma caixa de diálogo com várias opções de editoras e estava entre elas a Kronos. Descrevi a solicitação e encamonhei. Me mandaram um número de protocolo. Vamos ver o que respondem nas próximas 48 horas. 

Pessoal, a Grok me mandou um e-mail pedindo mais informações, como título do jogo, peças a serem repostas, endereço, cpf e a nota fiscal do jogo. Mandarão uma nova resposta em até 5 dias úteis. 

Agora acho que você resolve o seu problema.

Recebi o retorno com a seguinte mensagem:
Olá David César de Castilho Queiroz Malena,

Tudo bem?
A Grok Games não esta mais responsável pelos jogos e reposições da Kronos, com exceção dos produtos que estamos comercializando, que são apenas 3: Spartacus, North American Railways e o Thief's Market.

Recomendamos que para os demais jogos, entrem em contato diretamente com o pessoal da Kronos.

Grande abraço
Castanho Oliveira

Realmente a Grok não está se responsabilizando por todos os jogos da Kronos. Agora só restou o telefone da Kronos, pois no site o fale conosco não envia as mensagens.

RafaelG76::

oniwars::

RafaelG76::O Xandão está correto, o Parma já se manifestou nesse sentido, até mesmo aqui na Ludopedia.
Para ilustrar, tive um problema com uma reposição do Belfort no meio do ano passado. Entrei em contato com a Grok que acredito ter informado e repassado o problema para a Kronos, uma vez que a reposição chegou enviada pela Angélica. 

Então a Grok participa do processo.Se no site de suporte está como opção a Kronos é porque tem envolvimento deles sim.

É fato.

XANDAO13BR::Vamos aguardar a resposta porque até então, em todos os comunicados e lives, quando questionados, eles asseveraram que não foi efetivada a incorporação da Kronos, não respondendo pelos jogos que esta trouxe ao Brasil.

Peço ao parma para que esclareça esta situação.

Está correto. Agora é conseguir falar com a Kronos em Santa Catarina.

DCCQM::

oniwars::

DCCQM::

DCCQM::

DCCQM::

oniwars::Quem está com a responsabilidade agora é a Grok Games.

Obrigado colega. Entrei no site e fiz a solicitação. Vamos aguardar. 

Pessoal, quando entrei no site da Grok, entrei no link do SAC e na solicitação descrevi reposição de peça e logo abaixo havia uma caixa de diálogo com várias opções de editoras e estava entre elas a Kronos. Descrevi a solicitação e encamonhei. Me mandaram um número de protocolo. Vamos ver o que respondem nas próximas 48 horas. 

Pessoal, a Grok me mandou um e-mail pedindo mais informações, como título do jogo, peças a serem repostas, endereço, cpf e a nota fiscal do jogo. Mandarão uma nova resposta em até 5 dias úteis. 

Agora acho que você resolve o seu problema.

Recebi o retorno com a seguinte mensagem:
Olá David César de Castilho Queiroz Malena,

Tudo bem?
A Grok Games não esta mais responsável pelos jogos e reposições da Kronos, com exceção dos produtos que estamos comercializando, que são apenas 3: Spartacus, North American Railways e o Thief's Market.

Recomendamos que para os demais jogos, entrem em contato diretamente com o pessoal da Kronos.

Grande abraço
Castanho Oliveira

Realmente a Grok não está se responsabilizando por todos os jogos da Kronos. Agora só restou o telefone da Kronos, pois no site o fale conosco não envia as mensagens.

Que pena, cara! Mas eu sabia que ia dar nisso. Ano passado consegui o intermédio da Grok porque ainda estavam no processo de assumir o catálogo.

Entre em contato com Tasty Minstrel Games, que é a publisher do jogo, que você pode conseguir a reposição da peça. Vai neste endereço aqui http://playtmg.com/

XANDAO13BR::Entre em contato com Tasty Minstrel Games, que é a publisher do jogo, que você pode conseguir a reposição da peça. Vai neste endereço aqui http://playtmg.com/

Obrigado.