Você pode comprar eles antes de começar a partida, cada agente que compra 1 deles, esse agente de reforço está vinculado ao agente. Vc escolhe o lado da carta . Auxílio direto e auxílio remoto. Vc escolheu auxílio direto. O token do agente de reforço e colocado junto com o agente dele,  aí no fim da fase de descanso quando os agentes se preparar o agente de reforço ganha 1 cubo de ação ( cubo marcador) para lutar , realizar ação de disparo, exploração, e limpeza  e análise  na fase final ele recupera o cubo de ação , ele é tratado como personagem e obstrui a linha de visão não é escolhido como prioridade de alvo e pode ser atacado pelos inimigos , o dano e colocado na carta dele aquelas pastilhas vermelhas usadas como dano do inimigo no mapa, ele tem uma ação grátis de movimento para a mesma área do agente dele. Vc escolheu auxílio remoto. Quando os agentes derem um tempo o agente de reforça faz um report ao agente dele , vc faz o teste que tá na carta do agente de reforço e avança o marcador de informação obtida. Depois do teste vc pode chamar reforços, vc pega o token dele e coloca na área do agente que chamou ele ai vc vira a carta pro auxílio direto. Quando o agente é chamado para auxílio remoto ele recupera todo dano. Se não for chamado ele rola dado vermelho pra recuperar a quantidade de Dano de acordo com o resultado no dado. Espero ter ajudado.