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  2. Fora da Redoma
  3. Encomenda internacional sem atualização dos Correios

Encomenda internacional sem atualização dos Correios

  • avatar
    Fubanga17/11/18 00:25
    avatar
    Fubanga
    17/11/18 00:25
    517 mensagens MD

    Oi,

    Procurei por um tópico parecido mas não achei. Só vi a resposta de um usuário que falou que a encomenda dele havia chegado e nem havia ido para a Receita para a tributação. Creio que o que está acontecendo com a minha encomenda seja parecido.

    Participei do Kickstarter de Neanderthal e Greenland lá em janeiro de 2018. Segundo o rastreamento o jogo saiu da China no dia 13 de outubro e chegou ao Brasil no dia 18 de outubro, quando foi entregue aos Correios (Handed over to carrier):

    https://storage.googleapis.com/ludopedia-posts/1e4e6_76kx57.png

    Desde então, nenhuma atualização. Alguém já passou por algo parecido? Pode me dizer o desfecho da história?

    Semana passada fiz um tópico sobre o recebimento do jogo e descobri que dois colegas de Brasília já receberam o jogo (inclusive sem terem recebido os números de rastreamento por email. Uma agradável surpresa). E eles alegam terem recebido por volta do fim de outubro, começo de novembro.

    Supus, obviamente, que o meu estaria em uma "remessa" junto com o deles, pelo jogo não ser tão famoso assim e ter poucos brasilienses que o apoiaram no kickstarter. Mas chegou ao fim de mais uma semana, sem atualização.

    Se alguém sabe algo a se fazer além de esperar, manifeste-se. Até mais!

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  • rmxavier92
    206 mensagens MD
    avatar
    rmxavier9217/11/18 08:55
    rmxavier92 » 17/11/18 08:55

    Acredito que sua encomenda ainda não tenha chegado. Quando eu recebi uma importação, e chegou aos Correios, o movimento do rastreamento foi “Objeto recebido pelos Correios do Brasil”.

    E mais uma coisa: por questões de segurança, não deixe visível seu código de rastreamento. Pode ser que alguém mal-intencionado o utilize e, inclusive, recuse o recebimento da encomenda, se for pra tributação.

    0
  • Fubanga
    517 mensagens MD
    avatar
    Fubanga17/11/18 11:12
    Fubanga » 17/11/18 11:12

    rmxavier92::Acredito que sua encomenda ainda não tenha chegado. Quando eu recebi uma importação, e chegou aos Correios, o movimento do rastreamento foi “Objeto recebido pelos Correios do Brasil”.

    E mais uma coisa: por questões de segurança, não deixe visível seu código de rastreamento. Pode ser que alguém mal-intencionado o utilize e, inclusive, recuse o recebimento da encomenda, se for pra tributação.

    Não tinha pensado nisso. Obrigado pela dica.
    Em relação ao pacote... como assim ainda não chegou? Por via aérea demora uns 7 dias China-Brasil. E suponho que seja via aérea, pois os outros dois caras de Brasília receberam rapidamente após o início dos envios. Se fosse de navio (45 dias) ainda estaria dentro do prazo, mas porque cargas d'água teriam 3 encomendas para Brasília: 2 vão de avião e 1 vai de navio. Qual o sentido disso?

    0
  • rmxavier92
    206 mensagens MD
    avatar
    rmxavier9217/11/18 11:52
    rmxavier92 » 17/11/18 11:52

    Fubanga::
    rmxavier92::Acredito que sua encomenda ainda não tenha chegado. Quando eu recebi uma importação, e chegou aos Correios, o movimento do rastreamento foi “Objeto recebido pelos Correios do Brasil”.

    E mais uma coisa: por questões de segurança, não deixe visível seu código de rastreamento. Pode ser que alguém mal-intencionado o utilize e, inclusive, recuse o recebimento da encomenda, se for pra tributação.

    Não tinha pensado nisso. Obrigado pela dica.
    Em relação ao pacote... como assim ainda não chegou? Por via aérea demora uns 7 dias China-Brasil. E suponho que seja via aérea, pois os outros dois caras de Brasília receberam rapidamente após o início dos envios. Se fosse de navio (45 dias) ainda estaria dentro do prazo, mas porque cargas d'água teriam 3 encomendas para Brasília: 2 vão de avião e 1 vai de navio. Qual o sentido disso?


    Não sei, minha resposta foi baseada apenas no que ocorreu com minha importação.
    Ainda, no meu caso, desde o movimento “Objeto encaminhado” até “Recebido pelos Correios”, houve um lapso de sete dias.
    Mesmo assim, se tiver chegado, está demorando muito para acusar o recebimento.

    0
  • allanc
    2 mensagens MD
    avatar
    allanc17/11/18 12:40
    allanc » 17/11/18 12:40

    Comigo aconteceu o seguinte:

    No início de agosto/2018 fiz uma compra de um jogo também da China, o qual foi despachado por um método de envio gerava um nº rastreamento que não é reconhecido pelos Correios daqui.

    Quando o produto chegou ao Brasil, ele ficou aguardando o processamento da alfandega (que no meu caso foi liberado sem a cobrança do imposto de importação).

    Ocorre que, depois da fase da alfandega, os correios geraram um novo nº de rastreamento para processar o envio aqui dentro do Brasil, que no meu caso foi datado no início de outubro/2018 (praticamente dois meses depois do envio da China).

    Mas aqui é onde reside o perigo: apesar de não ter sido cobrado imposto de importação, os correios agora estão com uma política de que você precisa pagar uma taxa de despacho postal (se não me engano de R$ 15,00) para todo produto que vem do exterior (isso não é imposto de importação, mas sim uma taxa extra que inventaram recentemente). E o detalhe é que eles não te enviam nenhum comunicado de que o produto chegou e está aguardando o pagamento dessa taxa, sendo que após 30 dias sem esse pagamento, o produto é remetido de volta para o país de origem (o que aconteceu no meu caso).

    E o pior é que no final de outubro/2018 eu até fui aos correios (além de contatar via telefone com a central deles) para questionar se havia alguma encomenda para mim, mas eles informaram que eu deveria abrir uma reclamação com os correios da China já que "não" havia a notícia de que o produto chegou ao Brasil.

    Resumindo: você tem que ficar atento quando o produto passar pela alfandega e for entregue aos Correios do Brasil. Se a encomenda for liberada do imposto de importação, os correios não irão te informar que o produto chegou e a encomenda ficará no aguardo de 30 dias do pagamento da taxa de despacho postal de importação. E a única forma de você acompanhar isso é através do novo nº de rastreamento que for gerado pelos Correios daqui, informação que, no meu caso, só consegui após questionamento junto ao vendedor, o qual me informou esse novo rastreamento, mas infelizmente em tempo tardio.

    1
  • Fubanga
    517 mensagens MD
    avatar
    Fubanga17/11/18 17:48
    Fubanga » 17/11/18 17:48

    Verei se esse foi o caso. Obrigado pelo relato.

    0
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Encomenda internacional sem atualização dos Correios
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