viniciusjf::Boa noite, pessoal.
Como dizem que só reclamamos, deixo aqui minha experiência com o atendimento da Funbox e o famigerado pedido do Bullfrogs e sleeves da black friday.
O problema da demora todos já sabem, não preciso relembrar, mas também aconteceu dos sleeves GOLD que pedi virem com uma diferença gritante de tamanho. Todos os demais sleeves e o Bullfrogs vieram muito bons.
Até aí muito justo que eu reclamasse, a diferença era muito grande, muitas cartas ficaram com falta de sleeve... Mas ao invés de ir ao SAC da empresa, entrei de sola e reclamei nos grupos de board game no feisse, mostrei fotos e tudo mais.
A empresa se manifestou nos dois grupos em que relatei o caso, solicitou que eu contatasse o SAC e a partir do contato me enviou uma reposição. Eis que hoje chegou a reposição e vi que me enviaram TODO o pedido, não só os sleeves GOLD, que eram os únicos problemáticos.
Confesso que fiquei até sem jeito, então, mesmo que os novos sleeves também possam ter eventuais problemas, acho que a empresa cumpriu o dever dela até mesmo com folga e eu que procedi mal.
Por conseguinte, nada mais justo mencionar o episódio, já que estamos sempre prontos a exigir. 

Muito bacana da sua parte descrever a situação toda.
Espero que a funbox realmente continue se destacando nisto e corrija o que há de errado, mas esse já foi um aspecto bem legal deles.
Parabéns pela honestidade e sinceridade Viniciusjf.

Também acho que o atendimento deles é bem satisfatório, desse ponto não tenho do que reclamar, a qualidade dos produtos então é ótima.

Os únicos pontos contra são os prazos e falta de cuidado nas embalagens, pelo menos meus dois últimos pacotes não vieram com os jogos estragados por sorte, porque a única proteção foi um pedaço de plástico bolha e, em um dos pacotes, teve um dos jogos que veio totalmente desprotegido.

Também fiquei satisfeito com o atendimento deles quando precisei.

Muito diferente da Devir, que só copia e cola as respostas.

Sim, a atendimento é muito bom, sem respostas automáticas. Parabéns!

A única falha atual na minha opinião é realmente a logistica da Funbox, de resto ela esta excelente.
Tive um problema com um sapo do meu bullfrogs que veio sem cabeça, e o SAC foi incrivelmente divertido na resolução.
Vejam:
"Meu e-mail:
Boa noite Pessoal!

Recebi hoje meu Bullfrogs e um sapo verde veio decapitado.
Segue foto anexa.
Precisam de mais alguma informação para reposição?

Obrigado."

"Resposta do SAC:
Oi, Nilberto.


É com muito pesar que recebemos essa notícia da frente de batalha.
 
Na certeza de que foi um resultado de alguma sabotagem, talvez dos sapos vermelhos, eles sempre foram mais agressivos, enviaremos mais um nobre soldado para engrossar as fileiras de combate dos valentes sapos verdes.
 
Agora, um minuto de silencio.
E uma homenagem ao nosso soldado: https://youtu.be/utLUmIIDMtc
 
Abraços,"

Por essas e outras sou muito fã da Funbox
Eles não vem com respostas vazias, copiadas e coladas como a Devir (que alem de vazias são falsas), a Funbox trata o cliente com devido respeito mesmo ainda sendo pequena e tendo poucos funcionários para responder e atender o SAC.

Nilberto::A única falha atual na minha opinião é realmente a logistica da Funbox, de resto ela esta excelente.
Tive um problema com um sapo do meu bullfrogs que veio sem cabeça, e o SAC foi incrivelmente divertido na resolução.
Vejam:
"Meu e-mail:
Boa noite Pessoal!

Recebi hoje meu Bullfrogs e um sapo verde veio decapitado.
Segue foto anexa.
Precisam de mais alguma informação para reposição?

Obrigado."

"Resposta do SAC:
Oi, Nilberto.


É com muito pesar que recebemos essa notícia da frente de batalha.
 
Na certeza de que foi um resultado de alguma sabotagem, talvez dos sapos vermelhos, eles sempre foram mais agressivos, enviaremos mais um nobre soldado para engrossar as fileiras de combate dos valentes sapos verdes.
 
Agora, um minuto de silencio.
E uma homenagem ao nosso soldado: https://youtu.be/utLUmIIDMtc
 
Abraços,"

Por essas e outras sou muito fã da Funbox
Eles não vem com respostas vazias, copiadas e coladas como a Devir (que alem de vazias são falsas), a Funbox trata o cliente com devido respeito mesmo ainda sendo pequena e tendo poucos funcionários para responder e atender o SAC.

Muito bacana a resposta e atitude! 

Hahhaha sensacional

Nilberto::
 
Agora, um minuto de silencio.
E uma homenagem ao nosso soldado: https://youtu.be/utLUmIIDMtc

Ri alto aqui!!!