E mais uma repostinha dessa editora. Parabéns Kronos continue assim!

E meus parabéns aos consumidores pacientes que ainda não cancelaram, vcs são heróis mesmo!

Caramba, eu não sabia que Belfort tb estava na lista de atrasos! Segue o baile...

SilveiraLeo::E aí, pessoal.

Chegou o e-mail de atualização que a kronos prometeu pro dia 03/03?

Até onde eu sei não chegou não... tb to de olho... já cancelei mas to de olho pra ver se compro qdo realmente sair...

Então, chegou o e-mail de "atualização" e...

Nada. Era só um e-mail marketing, falando sobre as "atualizações" nos componentes do jogo. Anunciando arte no verso do tabuleiro, atualização de manual, punchboards extras, como se isso fosse muito melhor do que receber um jogo no prazo.

Receberam uma enxurrada de reclamações sobre a política de atualização deles, admitiram que estavam errados, mas não mudaram. Falta menos de um mês para o término do prazo e ele se limitam a dizer "o prazo não mudou, entregaremos até o fim de março". Nenhuma informação sobre o andamento da produção ou embarque do produto.

Resumindo, um total descaso da empresa com os seus clientes.

É triste ver que um dos jogos que eu mais esperei o lançamento no Brasil, desde que entrei no hobby, está nas mãos de uns das empresas que menos de Letícia com os jogadores. Pra mim, o futuro do Belfort é pra lá de incerto. 

SilveiraLeo::Então, chegou o e-mail de "atualização" e...

Nada. Era só um e-mail marketing, falando sobre as "atualizações" nos componentes do jogo. Anunciando arte no verso do tabuleiro, atualização de manual, punchboards extras, como se isso fosse muito melhor do que receber um jogo no prazo.

Receberam uma enxurrada de reclamações sobre a política de atualização deles, admitiram que estavam errados, mas não mudaram. Falta menos de um mês para o término do prazo e ele se limitam a dizer "o prazo não mudou, entregaremos até o fim de março". Nenhuma informação sobre o andamento da produção ou embarque do produto.

Resumindo, um total descaso da empresa com os seus clientes.

É triste ver que um dos jogos que eu mais esperei o lançamento no Brasil, desde que entrei no hobby, está nas mãos de uns das empresas que menos de Letícia com os jogadores. Pra mim, o futuro do Belfort é pra lá de incerto. 

É, eu tb esperava muito esse jogo... fazer o q...

Então, amanhã vai fazer 1 ano que eu paguei por esse jogo, já comprei o bolo, alias. rs

Falando sério, devo confessar que desde as primeiras comunicações deles, sentia que eles estavam dando aquela enrolada, sabe? As coisas não estavam tão claras, parecia que cada comunicado eles estavam deixando alguma coisa de fora e depois daquele e-mail textão (que eu não recebi, diga-se), a omissão de informações ficou bem mais clara.

Ser enrolado sabendo não é tão ruim, perder dinheiro eu não ia, era só conversar com o lojista e problema resolvido, o atraso para receber já sabia também, não esperava que ia ser tanto.

Falo que é enrolação, pois no momento que você vende algo e cria uma promessa que ira entregar no futuro e você não informa seu cliente das coisas que vão acontecendo no percurso, você está enrolando eles, tratando como criança quem acreditou nos seu projeto. Sinceramente, o que custa falar que a carga embarcou? Previsão de chegada? Coisas simples para deixar o cliente ciente do que acontece. No momento que você esconde essas coisas, parece que você está fazendo, perdão pela palavra, "merda" e não quer que ninguém saiba.

Aonde eu entro nisso? Eu quero o jogo, entrei nessa barca furada por isso, a experiência não foi boa, não vou entrar em uma próxima dessas com eles tão cedo (estou interessado no Gentes, mas pego quando tiver no estoque e se não tiver no estoque mais eles perdem uma venda). No final, quem perde mais não sou eu ou os outros que estão nessa também, é a editora, pois credibilidade é algo complicado de conquistar, tem editora ai que fez bem menos que isso e leva porrada até hoje.

Então, Rafa.

Praticamente um ano após a compra e diversas cobranças, recebi um e-mail, hoje, da Kronos. Cancelando a minha compra, devolvendo o dinheiro e se comprimento a pagar o frete dos outros jogos que eu comprei junto à Lúdica.

Se estou satisfeito? A resposta é um sonoro não. Embora o e-mail tenha sido educado, a empresa não parece ter respeito. Preferiram cancelar minha compra a me dar uma informação concreta da situação do jogo. E eu, que esperei um ano pelo jogo, caso queira comprar quando chegar às lojas, vou perder o bônus de pré venda.

Esse tipo de atitude onde uma empresa prefere perder um cliente a descer do salto me mostra como o mercado brasileiro precisa evoluir muito ainda.

SilveiraLeo::Então, Rafa.

Praticamente um ano após a compra e diversas cobranças, recebi um e-mail, hoje, da Kronos. Cancelando a minha compra, devolvendo o dinheiro e se comprimento a pagar o frete dos outros jogos que eu comprei junto à Lúdica.

Se estou satisfeito? A resposta é um sonoro não. Embora o e-mail tenha sido educado, a empresa não parece ter respeito. Preferiram cancelar minha compra a me dar uma informação concreta da situação do jogo. E eu, que esperei um ano pelo jogo, caso queira comprar quando chegar às lojas, vou perder o bônus de pré venda.

Esse tipo de atitude onde uma empresa prefere perder um cliente a descer do salto me mostra como o mercado brasileiro precisa evoluir muito ainda.

Espera black friday que vem mais barato..e relaxa o preço que está agora é o preço "verdadeiro", esse preço "cheio" é pra inglês ver, esse não é um jogo de R$ 300..

Esse papo de evoluir vem desde o primeiro FC aqui, é sempre a mesma coisa, a Kronos não esta fazendo diferente de nenhuma outra editora daqui, não sei se tem como arrumar isso.

Comprei através da Loja Ludica, vou aguardar ate onde vai e se o jogo realmente chega este ano, espero que sim e que tbm o jogo venha com uma boa qualidade. Espero que a editora não venha dizer que cancelou a fabricação do jogo que ai sim muita gente vai ficar possessa.

kkrj::Comprei através da Loja Ludica, vou aguardar ate onde vai e se o jogo realmente chega este ano, espero que sim e que tbm o jogo venha com uma boa qualidade. Espero que a editora não venha dizer que cancelou a fabricação do jogo que ai sim muita gente vai ficar possessa.

Cancelar outra pré-venda seria jogar uma pá de cal no futuro da editora.