RenatoC::

Carlini::Se o jogo não for entregue no último prazo (primeiro quartil), estou seriamente inclinado a pedir indenização no Juizado Especial. Todos deveriam fazer a mesma coisa. Consumidor não pode ser enganado assim. A editora vendeu o jogo como pré-venda e ele nem existia, era um projeto.

Cancela a compra e espera o jogo chegar às lojas. Deixa o juizado especial para quem realmente precisa dele. Abraço!

Taí um posicionamento elegante! Afinal de contas, as opções cobertas pelo CDC sempre foram amplamente adotadas por nós. Em resumo: o cancelamento sempre foi, é e continuará sendo uma alternativa imediata para solução do problema. O processo é bem simples, por sinal, mas para isso é necessário que o cliente "insatisfeito" exerça o seu papel e entre em contato com a empresa envolvida (essa parte funciona igual para qualquer empresa, de qualquer segmento), solicitando.

RenatoC::

Carlini::Se o jogo não for entregue no último prazo (primeiro quartil), estou seriamente inclinado a pedir indenização no Juizado Especial. Todos deveriam fazer a mesma coisa. Consumidor não pode ser enganado assim. A editora vendeu o jogo como pré-venda e ele nem existia, era um projeto.

Cancela a compra e espera o jogo chegar às lojas. Deixa o juizado especial para quem realmente precisa dele. Abraço!

Se você acha normal esta situação ok, mas infelizmente não é. E o tempo gasto, dinheiro investido até agora e expectativa criada? Consumidor que se ferre e pegue o dinheiro de volta depois desse tempo todo? Não penso que seria uma demanda oportunista. Não gosto de ter ação na justiça, mas é uma das ferramentas que temos. Abraço.

De qualquer forma, já esperei até agora, espero até o final do último prazo, novamente acreditando que se trata mais de trapalhada da empresa do que má-fé.

trapalhada ou não !!
isso é uma vergonha para a comunidade board gamer!!
a kronos se mostrou uma das empresas mais desorganizadas do Brasil!Péssima atitude para uma empresa que esta iniciando no segmento.

RenatoC::

Carlini::Se o jogo não for entregue no último prazo (primeiro quartil), estou seriamente inclinado a pedir indenização no Juizado Especial. Todos deveriam fazer a mesma coisa. Consumidor não pode ser enganado assim. A editora vendeu o jogo como pré-venda e ele nem existia, era um projeto.

Cancela a compra e espera o jogo chegar às lojas. Deixa o juizado especial para quem realmente precisa dele. Abraço!

A ação do colega pode não ser simplesmente relacionada ao dinheiro empregado na pré-venda. É direito dele entrar na justiça e não tem nada de elegante ou deselegante nisso. Assim como não é elegante assumir uma posição conformista.
Mas, e aí @Kronos Games, Estamos chegando no fim do mês de fevereiro. Impossível não ter nenhuma atualização. Qual a situação da produção? Qual a data de embarque estimada? Já foi embarcado? Tem Rastreio do barco?
Essa posição evasiva da Editora me deixa com muito medo do resultado desse um ano de pré-venda. Será que vão esperar até o fim do prazo pra apresentar mais uma desculpa?

Recorrer ao Poder Judiciário não é questão de "elegância" ou "deselegância".
Chega um momento em que o consumidor se cansa de ser tratado como palhaço (alguém lembra das piadinhas e respostas malcriadas dadas no ano passado, aos consumidores que questionavam a empresa?)
Grifei o termo de propósito. Dinheiro foi passado à empresa, e informações realistas era o mínimo esperado, depois do vexame que está sendo esse atraso.
Talvez, com um punhado de ações no Judiciário (e a empresa tendo as correspondentes despesas), a Kronos se ligue de que vender produtos é coisa séria, e que deve tratar seus clientes com a devida consideração e respeito.

PS: *eu* não entraria na Justiça, por uma série de fatores que me são pessoais.
Mas é direito de cada um decidir se entra ou não, sem essa brincadeira de mau gosto de ser taxado como "elegante" ou "não elegante".

Acredito que a fala do RenatoC é no sentido de tentar uma solução com a empresa partir para a justiça. E nisso ele está certo, se vocês querem o dinheiro de volta peçam o dinheiro de volta. Se acham que mesmo com o dinheiro de volta cabe mais reparação, aí vocês entrem na justiça ou tentem um acordo.

Deselegante mesmo é a Kronos vir aqui comentar sobre as atitudes pessoais dos consumidores quanto à possível ação na justiça sem dizer uma só palavra sobre o jogo.

Fica parecendo que eles não tem um propósito de ser. Tão aí pra brincar.

Sobre uma atualização, eu tenho expectativas baixas. Estamos na época daquela ladainha de ano novo chinês, então só depois disso para alguma coisa quente aparecer. Particularmente não espero receber o jogo antes do início de maio.

E aí, pessoal.

Chegou o e-mail de atualização que a kronos prometeu pro dia 03/03?

Não