Eu já participei de alguns financiamentos coletivos, tanto no Brasil quanto no exterior e, nunca tive problemas.
Se esta situação aqui relatada realmente ocorreu com todas as cópias que estão sendo distribuídas, tenho certeza que a editora irá providenciar alguma forma de compensação pois, caso contrário, estará minando o seu próprio caminho, sua sobrevivência no mercado.
De minha parte, estou aguardando a cópia e esperando uma solução caso tenha o problema.
Se a solução não vier, eu mesmo vou providenciar algo e nunca mais vou comprar nada deles, como fiz com a Grow.