Nunca viu. A Galapagos tem um pós venda sensacional. A única vez que demoraram um pouco mais foi no período de Black Friday, mas contando o volume de vendas dá pra entender. Tenta novamente pelo SAC. Logo vão te responder.
Abraço.

Allandemais::Nunca viu. A Galapagos tem um pós venda sensacional. A única vez que demoraram um pouco mais foi no período de Black Friday, mas contando o volume de vendas dá pra entender. Tenta novamente pelo SAC. Logo vão te responder.
Abraço.

Acabei de receber um e-mail deles informando que vão resolver meu problema.

Eu tive problemas com meu Potion. Pra começar, as peças do dispensador vieram tão mal cortadas que eu tive que ficar com um tubo de cola ao lado pra colar as rebarbas q iam se soltando. Em segundo lugar, algumas das minhas bolinhas vieram praticamente sem cor - e umas 2 rachadas! Entrei em contato com a Galápagos e fui super bem atendido, propuseram uma solução pro meu problema (mais do que eu esperava), mas eu usei do meu bom senso e dei uma alternativa mais simples pra eles. Pouquíssimos dias depois, as bolinhas de reposição chegaram aqui.

Agora, eles me explicaram que esse produto vem de fora e eles não tem muito controle sobre as coisas - pelo menos foi assim que entendi. Continua tentando falar com eles que eles são gente boa sim e vão te dar uma solução.

Tive o mesmo problemas, porém com as bolas pretas.
Entrei em contato duas vez e apenas recebi protocolo. 

Amigos meus já tiveram problemas com jogos da Galápagos e me falaram que demoram cerca de um mês para enviar as peças, mas estou esperando há dois. 

Além disso, analisando a qualidade do dispenser, acredito que poderiam ter feito ele em um papelão um pouco mais reforçado. 

AnaScorsin::Tive o mesmo problemas, porém com as bolas pretas.
Entrei em contato duas vez e apenas recebi protocolo. 

Amigos meus já tiveram problemas com jogos da Galápagos e me falaram que demoram cerca de um mês para enviar as peças, mas estou esperando há dois. 

Além disso, analisando a qualidade do dispenser, acredito que poderiam ter feito ele em um papelão um pouco mais reforçado. 

Eles entraram em contato. Pediram para eu preencher um formulário e depois enviar um email para eles com a nota fiscal e fotos do produto. Disseram que em até 7 dias uteis entram em contato se houver algum problema. E em até 20 dias uteis eu vou receber um codigo de rastreamento dos componentes para serem trocados.

Aconteceu a mesma instrução, mas as peças nunca chegaram e já faz mais de 20 dias úteis.

Fui muito bem atendido, mas também procurei passar muito bem as informações do problema, tirando inclusive foto.

Olá. Hoje recebi as bolinhas de reposição da galapagos....

Me mandaram 5 unidades....