lucasandrade4::No mais... (não que eu acredite muito em assinalar o óbvio para pessoas que, em sua maioria, ja desenvolveram síndrome de Estocolmo em relação as editoras nacionais)

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- Não é responsabilidade do consumidor fazer pesquisas extensas sobre versões anteriores do produto. 


-É obrigação de quem comercializa entregar o produto em perfeito estado, independente de versões anteriores comercializadas por terceiros.


- É direito do consumidor comprar um produto no momento do lançamento e recebê-lo em perfeitas condições.


- A devolução do produto e estorno financeiro não deslegitima, de nenhuma maneira, a insatisfação do consumidor em relação ao tempo e energia gastos na aquisição e devolução do produto.

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Quem reproduz esse discurso de "comprar no lançamento é se arriscar", "a versão internacional tá assim tbm", "qualquer coisa é só devolver", "vão ter erro sempre, tem que conviver"... É a mente conformada, o espiríto derrotado. Vai aceitar qualquer porcaria lançada. E enquanto forem maioria, as editoras não tem nenhum incentivo para investir num maior padrão de qualidade, basta continuar editando de modo semi-amador as porcarias pros zumbis que não se indignam com nada e justificam tudo consumirem.

Da até vontade de chorar por ver alguém dizendo o óbvio aqui!
Obrigado pelo comentário,  nobre amigo

Dito isto, devolve o jogo e vida que segue.

isauraluiza::Então, infelizmente não é culpa da Grok, isso é um problema até da versão internacional.

Parece que andaram repetindo tanto que isso é problema internacional generalizado que a galera aqui já tomou como uma verdade absoluta e sai repetindo.
Eu encontrei dois míseros tópicos no BGG com meia dúzia de comentários falando sobre esse problema. E nos dois, o próprio autor do jogo pede para a pessoa solicitar uma reposição. Nem o autor do jogo deslegitimou a reclamação.
Ou seja, tudo indica que lá fora foi um problema pontual.
A Grok pode não ter culpa pela impressão, mas tem responsabilidade em resolver o problema.
Vamos aceitar o problema porque é internacional, mas não vamos exigir a mesma solução que foi dada lá fora?

Thokmay::

bolivisouza::Sim, já existe tópico sobre o problema, mas aqui estou para questionar o aburdo silencio da editora  GROK GAMES após meses de lançamento de um jogo que não deveria ter sido lançado e que enganou e frustou centenas de consumidores.

Pra quem não sabe, a GROK lançou um jogo aqui no BR entitutlado Cores com Dicas. A dinamica do jogo é simples, o jogador da vez pega uma carta que mostra 4 cores. O jogador então escolhe uma das 4 e da uma dica que faça referencia a essa cor, por exemplo, MARACUJÁ. Os demais jogadores irão colocar seus marcadores em um tabuleiro que - em tese - contém todas as cores de todas as cartas, na cor que eles considerem ser a mais proxima da dica passada, pontua mais quem chega mais perto da cor da carta do jogador da vez. E é basicamente isso!

Qual o problema? O problema é que simplesmente as cores das cartas não correspondem com as cores do tabuleiro!!!!!

Tentando exemplificar:

O jogador da vez escolhe esta cor pra dar uma dica ■ Ele então escolhe a dica "Vinho". Essa cor possui a seguinte coordenada no tabuleiro "C9"
Ao fim da rodada ninguem chega perto da cor que ele indicou e ele não pontua. Ao procurar a coordenada no tabuleiro, ele se da conta que a cor "C9" no tabuleiro é esta: ■ que REALMENTE não parece vinho!!

Ou seja, O JOGO PERDE COMPLETAMENTE O SENTIDO!

Mas aí vem os passadores de pano, os defensores de editora, os carentes de atenção que vão nos tópicos só pra ser do contra e falam:

"Ain, mas é só se guiar pelo tabuleiro".
Ok, então a Grok vai me reembolsar o valor das cartas? Pq o jogo de R$200, preço de muito jogo TOP,  é basicamente o tabuleiro e 3kg de cartas, que nesse caso não servem pra nada!! 

"Ain, mas nos EUA tb é assim"
Ah, beleza! Agora sim o problema ta resolvido. Quando for jogar com a galera e todo mundo ver que o jogo não faz sentido, vou explicar que "o importado tb é assim" e pronto, a diversão volta instantaneamente!

"Ain, é só seguir o baile que é sucesso"
Massa! Vai lá no mcdonalds, pede um bigmac. Quando te entregarem um um gardanapo com ketchup, usa essa sua mesma logica ai.

"Aiiiinnn, mas não tem como imprimir exatamente a mesma cor"
ENTÃO NÃO LANÇA A $#@% DE UM JOGO BASEADO EM DICAS DE CORES!!!

Enfim, este tópico nem é pra falar do problema em si, mas sim da postura da GROK em relação a isso.

Se vc comprou e ta de boa, se vc não se importa de ter comprado uma TV que só sai som e acha que ta tudo bem pq "da pra escutar o som e imaginar o que esta acontendo", parabens, proximo nobel da paz.

Mas a grande MAIORIA dos que compraram se sentiram ENGANADOS e PREJUDICADOS pela GROK! Basta ver o Reclame Aqui deles, pelos menos as ultima 20 reclamações lá é EXATAMENTE sobre isso.

E qual a resposta da Grok? Na maior parte das vezes, NADA, simplesmente fingem que nada esta acontecendo. E quando respondem, usam as mesmas desculpinhas superfulas, infantis e esfarrapads listadas aqui.

Sinceramente, isso é uma postura de uma empresa em falência. Preferem deixar centenas de cliente na frustação do que oferecer uma solução.

É mais importante pra GROK manter os ganhos financeiros conquistados com base em estelionato do que reparar as pessoas que há anos consomen seus produtos.

O esperado era que, NO MÍNIMO, o sr Rafael Alburquerque vinhesse a publico para pedir desculpas por tudo, mas NEM ISSO.

A Grok é, sem dúvidas, a MAIOR DECEPÇÃO dos ultimos anós no universo dos Boardgames.

Quer a verdade?
Ninguém liga pra você ou para o seu jogo com defeito.

Vamos parar com essa falsidade de que somos uma comunidade querendo o melhor para o hobby. Nós não somos. Você não é, eu não sou, e os demais também não.

O importante é conseguir comprar os jogos que me interessarem, pelo menor preço possível, enquanto dou risada de quem comprou o jogo que tinha interesse, mas se deu mal por conta dos erros cometidos pelas editoras.

A indignação das pessoas com a editora X ou Y vai até o momento em que elas lançam um jogo que você quer. A partir disso, o passado é completamente apagado da sua memória e você vai voltar a incentivar a permanência dessa empresa no mercado comprando seus jogos.

O lado individual do hobby é muito mais importante do que o lado coletivo. Eu estou colocando isso em palavras, mas apenas relato o que a própria comunidade demonstra através das atitudes, diariamente.

Não quer ser o trouxa da vez? Nunca compre jogos recém lançados. Aguarde um trouxa comprar, aguarde um trouxa reclamar dos erros, e depois decida se você realmente quer aquele jogo com todos os erros descritos aqui no fórum.
As editoras não vão mudar, a vida real não é um conto de fadas. Mude você.

Isso que dá as editoras ficarem lançando jogo solo, ta vendo? Estão satisfeitos?

bolivisouza::

pablogbo::

bolivisouza:: 

Amigo, de antemão já vou dizendo que concordo com a sua reclamação e acho que você tem mais é que externaliza-la mesmo.
Imagino, dado ao histórico de todas as editoras BRs, que a única solução seria devolver o jogo e pedir estorno do pagamento. Se você tiver saco e tempo, procure o Procon. Se tiver realmente meios e tempo, junte mais gente que se sentiu lesada e tente uma ação conjunta.
Parte significativa da galera que foi meio escrota com você aqui nesse post, parece-me, (tendo em vista outros posts de reclamação), que estaria engajada ou pelos menos tendo empatia em relação a sua demanda, caso o jogo fosse outro. A questão em alguma medida foi desvirtuada e o debate está enviesado pelo julgamento de valor que fazem a respeito do jogo Cores com Dicas.
Não se aborreça com essa galera. Hoje o B.O. foi com você, amanhã será com eles e seus financiamentos coletivos, seus Ark Nova, seus The Witcher...

Fala Pablo! Pois é cara. O pior é que eu tentei devolver. Mas eu comprei em loja fisica, não foi online. Loja física não tem a obrigação de realizar troca ou devolução, entende? E eu até entendo eles. Eu comprei o jogo e ele ficou fechado em casa um bom tempo. Só quando eu abri ele, tirei todos os plasticos, destaquei o "quadro", e joguei com eles algumas vezes, foi que eu percebi o tal erro. Então além deles não terem essa obrigação, o jogo já estava usado, tecnicamente falando.

Mas é isso mesmo que vc disse ai. Quando é com os outros, é refresco! O ditado é quase esse né kkkkkkk

Olha aí, qm disse que nao adianta reclamar aqui.
Um amigo aí trouxe a info de que dá sim pra devolver o jogo!

juspadoni::Essa Grock....  Rapaz .. quem comprou a expansão do Ark nova - marines, que o diga, a cor do fundo da carta é diferente da original... Então vc sempre sabe se a próxima é da expansão ou do base... Tô vendo q é crônico o problema

Abrindo um parênteses na discussão:
Nao sei você, mas nas expansões marines que passaram comigo todas elas vieram o kit completo de cartas, ou seja, nunca mistura com o original. Será que você nao misturou por equívoco?

Loucura ver gente dizendo que a editora não tem culpa. Ela deveria ter feito a pesquisa pra saber de problemas de impressão, e devolvido a carga de jogos mal impressos se necessário. Mas não, decidiu empurrar nos jogadores o jogo com erro porque o valor é "pequeno", não impede de jogar e, no fim, "não dá nada". Essas são todas decisões conscientes dos responsáveis da empresa. Deveriam responder sim e têm culpa. 

Pior ainda reclamarem que a pessoa tá reclamando. Entraram no tópico pra quê? Se não quiserem dar pano pra manga basta não vir aqui postar, o tópico iria morrer. É absolutamente curioso e deprimente que alguém sinta necessidade de fazer um post pra reclamar de uma reclamação legítima. Tentam abafar uma queixa que poderia ajudar a alertar pessoas e amanhã ou depois poderia colaborar para que quando a empresa for lançar um jogo que eles gostam, repense a conduta e não venha com erros.

Enfim, nunca vi uma comunidade hobbista tão passadora de pano quanto a dos board games. É patético, chega a dar vergonha de dividir o hobby com esse pessoal. 

Se eu der um chute nas bolas da grok acerto o queixo de alguns aqui no tópico

Só nesse fórum pro pessoal achar normal gastar tempo olhando forum gringo para ver se um jogo de 200 reais não tem defeito.

makryu::Pior ainda reclamarem que a pessoa tá reclamando. Entraram no tópico pra quê?

Entrei para me divertir. 
O hobby não é sobre isso?

editoras trabalhando no amadorismo
e jogadores sem senso.
quando se reúnem, a diversão é garantida.

 

bolivisouza::

pablogbo::

bolivisouza:: 

Amigo, de antemão já vou dizendo que concordo com a sua reclamação e acho que você tem mais é que externaliza-la mesmo.
Imagino, dado ao histórico de todas as editoras BRs, que a única solução seria devolver o jogo e pedir estorno do pagamento. Se você tiver saco e tempo, procure o Procon. Se tiver realmente meios e tempo, junte mais gente que se sentiu lesada e tente uma ação conjunta.
Parte significativa da galera que foi meio escrota com você aqui nesse post, parece-me, (tendo em vista outros posts de reclamação), que estaria engajada ou pelos menos tendo empatia em relação a sua demanda, caso o jogo fosse outro. A questão em alguma medida foi desvirtuada e o debate está enviesado pelo julgamento de valor que fazem a respeito do jogo Cores com Dicas.
Não se aborreça com essa galera. Hoje o B.O. foi com você, amanhã será com eles e seus financiamentos coletivos, seus Ark Nova, seus The Witcher...

Fala Pablo! Pois é cara. O pior é que eu tentei devolver. Mas eu comprei em loja fisica, não foi online. Loja física não tem a obrigação de realizar troca ou devolução, entende? E eu até entendo eles. Eu comprei o jogo e ele ficou fechado em casa um bom tempo. Só quando eu abri ele, tirei todos os plasticos, destaquei o "quadro", e joguei com eles algumas vezes, foi que eu percebi o tal erro. Então além deles não terem essa obrigação, o jogo já estava usado, tecnicamente falando.

Mas é isso mesmo que vc disse ai. Quando é com os outros, é refresco! O ditado é quase esse né kkkkkkk

Cara, conta melhor essa história. Devolução online em 7 dias é "Direito de arrependimento", ou seja, pode devolver por qualquer motivo. Porém devolução por vício de produção é garantida. 

Voce quer resolver o problema? Manda um e-mail para a Grok falando que quer DEVOLVER o jogo e como voce deve proceder uma vez que ele foi adquirido em loja física, ressaltando que a devolução é por vício de produção.

Não adianta querer que as pessoas se revolvem com o seu problema e nem adianta falar que é um tema de "falta de sensibilidade" ou "defensoria das empresas". As pessoas tem  visões e padrões diferentes e alguns vão se incomodar e outros não. E devemos respeitar as visões e posições de cada pessoa.

Não tem que ficar criando cruzada contra a editora. Se mais pessoas se incomodarem com o problema e devolverem o jogo, o recado será dado para a Grok e ela deverá pensar muito mais antes de produzir/importar/traduzir o próximo jogo e ter que lidar com um grande volume de devoluções. Se ninguem mais devolver o jogo, o recado será dado que a quantidade de pessoas que tem a mesma visão que voce com relação a este problema é pequena e nesse caso a melhor coisa é devolver o jogo e ser feliz com o proximo.