Devir > Amazon > cliente
Você comprou um produto através da amazon, qualquer reclamação e respaldo jurídico é com eles (ou seria contra eles?)
A Devir anunciou aos seus lojistas parceiros um valor e está descumprindo? Sim (talvez até tenha algum contrato ou pré-contrato, sei lá). Mas quem fez a pré-venda foi a loja, que deve assumir suas responsabilidades.
Claro que a Amazon pode também ir atrás dos seus direitos para com a Devir, principalmente se já houvesse um contrato assinado ou coisa parecida, mas isso é entre eles.
Obs1: não estou falando do atraso, isso obviamente é culpa da Devir.
Ob
: > = seta (não é "maior").