Então, eu montei um arquivo no word, dividindo em tópicos cada questão que a RFB pede, quem sou eu com foto da identidade e tal, para que que comprei, onde comprei, quanto paguei e tal. Botei nesse doc print dos emails, da página do Kickstarter, dos itens comprados, da página do geek funder. FOto da caixa que já recebi. Juntei tudo isso num pdf e enviei. e ainda expliquei na página de contestação de valores explicado resumido dos valores e o que houve, com link do site, igual tava no arquivo.

Tales3000::

JonatasP::

mauricioy::

JonatasP::Acabei de receber a info de deferimento da receita. Ficou no padrão agora. Valor total a pagar da caixa 1: 810. Acertaram o valor da caixa 1 e o frete foi o total pago no geekfunder 168 usd - menos o valor da caixa 2.

Você conseguiu um invoice do cmon? Pra revisão do valor?

Não mano. Eu reenviei o arquivo que tinha feito antes com todas as explicações e coloquei mais umas imagens soltas dos valores das caixas, do site e tal. Eu expliquei no campo de comentário tbm sobre toda a situação e autorizei eles abrirem a caixa para conferirem. Não sei se abriram né? Mas agora o valor foi "correto"
Caixa 1 jogo principal
Valor: 100 usd (Na correção, eles cobraram 125 para dar os 240 total que eu havia informado)
Frete: ? (na estimativa deles, acredito que pela leitura do invoice, tinha dado uns 65 usd. Na correção colocaram 120USD, somando com o frete 2 dá os 168 que consta no geek pledger)
caixa 2 Add-ons
Valor: 140 (no invoice tava 115)
Frete: 45 USD

O chato é não saber ao certo para onde ta indo seu dinheiro: VOcê paga x no site, mas na nota vem y e os caras querem cobrar loucuras em cima!

Tem como você explicar melhor oque você explicou e enviou para eles?

Eu finalmente recebi um "invoice" com o preço do produto (detalhando cada item do KS e extras), mas não tem o frete. No demonstrativo da receita eles ja colocaram o frete como R$ 392,81 abaixo do que eu paguei (US$170 ) mesmo levando em conta a cotação antiga (3,40 +/-) e to com medo deles recusarem a revisam de valores ou dar algum problema

JonatasP::Então, eu montei um arquivo no word, dividindo em tópicos cada questão que a RFB pede, quem sou eu com foto da identidade e tal, para que que comprei, onde comprei, quanto paguei e tal. Botei nesse doc print dos emails, da página do Kickstarter, dos itens comprados, da página do geek funder. FOto da caixa que já recebi. Juntei tudo isso num pdf e enviei. e ainda expliquei na página de contestação de valores explicado resumido dos valores e o que houve, com link do site, igual tava no arquivo.

Tales3000::

JonatasP::

mauricioy::

JonatasP::Acabei de receber a info de deferimento da receita. Ficou no padrão agora. Valor total a pagar da caixa 1: 810. Acertaram o valor da caixa 1 e o frete foi o total pago no geekfunder 168 usd - menos o valor da caixa 2.

Você conseguiu um invoice do cmon? Pra revisão do valor?

Não mano. Eu reenviei o arquivo que tinha feito antes com todas as explicações e coloquei mais umas imagens soltas dos valores das caixas, do site e tal. Eu expliquei no campo de comentário tbm sobre toda a situação e autorizei eles abrirem a caixa para conferirem. Não sei se abriram né? Mas agora o valor foi "correto"
Caixa 1 jogo principal
Valor: 100 usd (Na correção, eles cobraram 125 para dar os 240 total que eu havia informado)
Frete: ? (na estimativa deles, acredito que pela leitura do invoice, tinha dado uns 65 usd. Na correção colocaram 120USD, somando com o frete 2 dá os 168 que consta no geek pledger)
caixa 2 Add-ons
Valor: 140 (no invoice tava 115)
Frete: 45 USD

O chato é não saber ao certo para onde ta indo seu dinheiro: VOcê paga x no site, mas na nota vem y e os caras querem cobrar loucuras em cima!

Tem como você explicar melhor oque você explicou e enviou para eles?

Eu finalmente recebi um "invoice" com o preço do produto (detalhando cada item do KS e extras), mas não tem o frete. No demonstrativo da receita eles ja colocaram o frete como R$ 392,81 abaixo do que eu paguei (US$170 ) mesmo levando em conta a cotação antiga (3,40 +/-) e to com medo deles recusarem a revisam de valores ou dar algum problema

Saiu a revisão de valores da segunda caixa. De R$ 1800 foi pra R$ 1000... pelo menos desceu, né?

Chegou o meu base... ainda dá uma pena em não ter pego o all in, mas não tinha como na época :p

Porém só o base do KS  já tem bastante coisa comparado com o Base retail ( 4 cenários de 3 cápitulos) 

Marcelo, você que entrou em contato comigo via KS, manda um inbox por favor

Oi pessoal, descobri esse forum pelo mural de mensagens do kickstarter(que anda bem movimentado com um monte de gente tendo problemas pra receber seu pedido).
Vim aqui ver se alguém teve o mesmo problema que eu e encontrou alguma solução com a CMON, pois o serviço de ajuda deles é bem ruim.
Além do problema relatado por todos aqui de eles não enviarem nenhum PDF com o descritivo do valor de cada caixa pra eu poder argumentar com a fiscalização, eles também erraram meu CEP! Ao invés de 05443-000, eles mandaram para 54430-000, e depois de um tempo vagando por Pernambuco as caixas foram declaradas não localizadas no fluxo postal. Depois de 1 mês desaparecidas, a caixa com as expansões do nada chegou em casa ontem, mas a caixa com o core game continua desaparecida.
Quem jea teve que entrar em contato com o Customer Service da CMON sabe que você geralmente espera 1 mês e então recebe uma resposta genérica de um robô chamado KS_kjell. Então agora estou falando com a Quartermaster, que é a empresa que entrega os produtos deles, e eles estão entrando em contato com a CMON pra conseguir ajuda, mas pelo visto tão tomando um chá de cadeira também.
Alguém aqui já passou por esse problema? De chegar uma caixa e outra não? Eles devolvem o dinheiro ou enviam de novo o pledge?
Li uns relatos assustadores em foruns gringos, muita gente que ficou sem o dinheiro e sem o jogo.